Sweat

피트니스 팬들은 목표를 달성하고,
Sweat는 LTV(LifeTime Value)를 높입니다.

여성이 여성을 위해 설계한 Sweat는 주문형 피트니스 콘텐츠, 퍼스널 트레이닝 및 커뮤니티 지원을 제공합니다. 오스트레일리아의 앱인 Sweat는 Apple Search Ads를 사용하여 LTV(LifeTime Value)와 같은 주요 설치 후 성과를 향상하는 동시에 새로운 시장으로 구독자를 확장했습니다.

결과

1위 24개월 동안의 구독자 LTV(LifeTime Value)가 가장 높은 광고 플랫폼.

334% 기타 채널 대비 더 높은 ROAS(광고 비용 대비 수익).

201% 연간 다운로드 증가율.

89% 더 낮은 고객 전환 비용.

과제

경쟁이 점점 더 심해지는 카테고리에서 Sweat 팀은 구독 비즈니스의 사용자 전환 전략을 발전시키고 최적화하고자 했습니다. 치열해져 가는 경쟁에 직면하여 장기적인 성공을 거두려면 평가판에서 구독으로의 전환율과 LTV(LifeTime Value) 같은 설치 후 지표에 보다 정교하게 초점을 맞춰야 합니다. 또한 새로운 시장으로 효율적으로 확장하기 위해 App Store에서 피트니스 콘텐츠에 높은 관심을 보이는 잠재적 구독자들에게 브랜드 인지도를 높여야 했습니다.

Apple Search Ads는 사용자들이 의사 결정을 하는 시점에 해당 사용자에게 다가갑니다. 이는 새로운 구독자를 확보하고 앱 사용을 중단한 사용자에게 리인게이지먼트할 수 있는
효율적인 방법입니다.

Tysen Cole,

Sweat의 성과 마케팅 책임자

솔루션

키워드 인사이트를 통한 구독자 라이프사이클 최적화.

Apple Search Ads 캠페인 성과를 더욱 효과적으로 최적화하기 위해 Sweat의 마케팅 팀은 사내 데이터 분석 동료들과 협업했습니다. 이들은 함께 구독자에 대해 보다 정확하게 파악하기 위해 키워드 레벨에서 시장별로 Apple Search Ads 성과를 확인하여 장기 구독 라이프사이클의 어트리뷰션 과제를 처리했습니다. Sweat의 마케팅 팀은 실시간 입찰 전략을 통해 가장 강력한 설치 후 성과를 달성했습니다. Sweat에 따르면, Apple Search Ads는 평가판에서 구독으로의 전환율이 기타 플랫폼에 비해 16% 더 높았으며 LTV(LifeTime Value)를 위한 최고의 전환 플랫폼이었습니다.

현지화된 전략으로 설치 촉진.

새로운 시장으로 양질의 전환을 확장하기 위해 Sweat 팀은 모든 국가 또는 지역에 대해 별도의 Apple Search Ads 캠페인을 생성했습니다. Search Match를 사용한 탐색 캠페인은 각 시장의 새로운 관련 키워드를 파악하는 데 도움이 되었습니다. 브랜드 캠페인은 앱 설치 의사가 강한 브랜드 용어 검색을 활용했습니다. 도달 범위를 넓히기 위해 경쟁 및 카테고리 캠페인은 유사한 앱에 관심이 있는 피트니스 애호가들에게 인지도를 높이는 데 도움이 되었습니다.

Sweat의 성과 마케팅 책임자인 Tysen Cole은 "Apple Search Ads를 통해 타겟 오디언스가 현지 언어로 검색하는 내용을 지속적으로 파악하고 새로운 시장에서 잠재적 검색량을 빠르게 확인할 수 있습니다."라고 말했습니다.

시즌별 관심사를 활용할 수 있도록 투자.

건강 및 피트니스의 피크 시즌이 다가오면 Sweat 팀은 시장별로 최근 수년간의 성과를 분석하여 App Store에서의 수요 증가에 적극적으로 대비했습니다. Apple Search Ads의 맞춤형 추천을 사용하여 노출수 점유율 및 검색량의 변동을 모니터링할 뿐만 아니라 키워드, 입찰가, 일일 상한선에 제품 페이지 최적화를 빠르게 적용할 수 있었습니다.¹ 2020년에 집에서 하는 운동에 대한 관심이 예상치 못하게 급증하자 노출수를 극대화할 수 있도록 투자를 늘려 대응했으며, 이는 유럽 전역의 새로운 시장에서 특히 두드러졌습니다.

Cole은 "Apple Search Ads를 통해 전환 시점에 곧바로 알맞은 사용자에게 다가갈 수 있으며, 이는 성과에 중요한 영향을 미칩니다. 또한 앱 마케팅 접근 방식을 확대하고 앱 설치 의사가 강한 검색 행동으로부터 인사이트를 얻을 수 있게 되었습니다. 이에 따라 비즈니스 전반의 의사 결정 방식이 영향을 받습니다."라고 말했습니다.

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