tiket.com

여행자들은 가장 좋은 상품을 찾고
tiket.com은 신규 사용자 증가를 촉진합니다.

여행객들은 tiket.com에서 안심하고 예약할 수 있고 숙박 할인, 교통편, 특별 이벤트 등을 쉽게 찾을 수 있습니다. tiket.com은 Apple Search Ads를 통해 양질의 전환을 촉진하고 광고 관련성을 최적화하여 전환과 효율성을
높였습니다.

결과

6.5X 전년 대비 신규 사용자 증가율.

8% 전년 대비 CPI(설치당 비용) 감소율.

4.5X 캠페인 최적화 후 ROAS(광고 비용 대비 수익) 증가율.

36% 기본 광고 대비 향상된 광고 소재의 전환 증가율.

과제

tiket.com 팀은 인도네시아 전반에서 시장 점유율을 확대하기 위해 다양한 대상 고객층을 확보하여 양질의 전환을 촉진하고자 했습니다. 여행 예약부터 할인 이벤트 티켓 찾기까지 모든 것에 관심이 있는 잠재 고객의 App Store 수요를 파악해야 했습니다. 전환율, ROAS(광고 비용 대비 수익) 등의 주요 지표를 개선하기 위해서는 광범위한 제품에 대한 인지도를 높이는 것이 매우 중요했습니다.

Apple Search Ads는 전환율이 가장 높은 채널 중 하나로, ROAS(광고 비용 대비 수익)를 개선하는 동시에 양질의 설치를
촉진합니다.

Dyah Wulandari

tiket.com의 마케팅 성과 부사장

솔루션

신규 고객에 대한 도달 범위를 확장하고 성과를 위해 최적화합니다.

tiket.com 팀은 키워드 성과를 보다 쉽게 모니터링하고 결과를 최적화하기 위해 Apple Search Ads 캠페인을 키워드 테마별로 구분했습니다. Search Match를 사용한 탐색 캠페인을 통해 새로운 관련 검색어를 찾고 자동으로 키워드 커버리지를 확대하여 시간과 노력을 절약했습니다. "Apple Search Ads 덕분에 맞춤법 오류와 여행 테마 키워드의 변형을 포함하여 기존 키워드 목록을 넘어서는 검색어를 찾을 수 있습니다."라고 tiket.com의 마케팅 성과 부사장인 Dyah Wulandari는 말합니다. "Search Match를 통해 노출수를 극대화하고 적은 노력으로 신규 타겟 오디언스에 빠르게 접근할 수 있었습니다."

이 팀은 추천 페이지의 키워드를 사용하여 키워드 수준에서 캠페인 결과를 적극적으로 모니터링했습니다. 경쟁력을 유지하기 위해 노출수 점유율과 인기 키워드를 바탕으로 매주 입찰가를 조정했습니다. 일치 검색에서 성과가 좋은 검색어에 대한 투자를 늘려 추가 도달 범위를 확보하고 효율성을 촉진할 수 있었습니다.

더욱 관련성 높은 광고로 다양한 타겟 오디언스를 유치합니다.

tiket.com 팀은 다양한 고객 그룹의 참여를 유도하기 위해 App Store Connect에서 설정한 맞춤형 제품 페이지를 기반으로 광고 소재를 생성했습니다. 이러한 맞춤형 광고는 다양한 제품(항공권, 호텔, 기차, 체크리스트)과 관련된 특정 키워드 테마에 맞춰 Creative Assets를 사용하므로 고객의 특정 요구에 더 부합합니다. 항공권 예약을 검색하는 사람들에게는 비행기 이미지가 부각된 광고가 게재되었고, 숙박 예약에 관심이 있는 사람들에게는 관련 호텔 이미지를 사용한 호텔 예약 광고 소재가 표시되었습니다.

잠재 고객이 광고를 탭하면 광고 Creative Assets와 일치하는 맞춤형 제품 페이지가 표시되어 원활한 고객 경험을 제공합니다. Wulandari는 이렇게 말합니다. "광고 소재를 통해 다양한 고객이 원하는 바를 즉시 파악하여 고객의 특정 요구에 맞는 관련 제품을 보여 줄 수 있습니다." 이 Creative Assets 전략은 효과적이었습니다. 광고 소재의 전환율이 기본 광고보다 36% 더 높았습니다.

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