Yandex.Taxi

사람들은 차량 서비스를 이용합니다.
Yandex.Taxi는 새로운 시장을 확보합니다.

Yandex.Taxi는 러시아 이외의 새로운 시장에서 차량 공유 비즈니스를 성장시키기 위해 Apple Search Ads를 활용하여 새로운 지역으로 확장하고 있습니다.

결과

26% 전체 신규 고객 전환 중 Apple Search Ads를 통해 발생하는 비율.

5배 다른 채널보다 5배 더 높은 전환율.

20% 앱을 다운로드한 후 차량을 예약할 가능성이 다른 채널보다 20% 높음.

과제

러시아 최대의 기술 회사인 Yandex는 자사의 차량 호출 앱인 Yandex.Taxi의 비즈니스를 성장시키고자 했습니다. 해당 앱은 2011년부터 10억 회 이상 차량 서비스를 제공하면서 기존 시장에서 이미 잘 알려져 있었지만, Yandex.Taxi는 이스라엘, 카자흐스탄, 루마니아, 핀란드 등 알려지지 않은 새로운 시장으로 확장하고자 했습니다.

Apple Search Ads를 통해 확보한 고객은 앱을 다운로드한 후 차량을 예약할 가능성이 기타 채널을 통해 확보한 고객에 비해 20% 이상 더 높습니다.

Marina Terekhina,

Yandex.Taxi 수석 모바일 마케팅 관리자

솔루션

Search Match로 더욱 강력한 캠페인을 구축합니다.

Yandex.Taxi는 광고 노출수를 높이고 더 많은 고객에게 다가가기 위해 탐색 기반 캠페인에서 Search Match를 사용했습니다. Yandex.Taxi는 Search Match를 통해 검색량이 많은 일반 키워드와 경쟁력 있는 키워드를 식별하고 이에 입찰하여 App Store에서 노출수를 높일 수 있었습니다. 또한 Search Match 인사이트를 활용해 Yandex.Taxi의 App Store 리스팅 메타데이터를 최적화하여 자연 검색 순위를 높였습니다. Yandex.Taxi는 Apple Search Ads 캠페인을 사용하여 탐색, 일반, 경쟁자, 브랜드 등 키워드 유형별로 캠페인을 구성하여 상당한 비즈니스 성장을 이룰 수 있었습니다.

Yandex.Taxi의 비즈니스 확장 및 국제 성과 책임자인 Vladimir Solosin은 "새로운 시장 다섯 곳에서 캠페인을 실행하는 것으로 시작했으며, 전체 고객 전환의 26%가 Apple Search Ads를 통해 발생했습니다."라고 말합니다. Solosin은 "Apple Search Ads를 활용하여 CPA(전환당 비용)를 크게 절감하고 기타 유료 채널에 비해 5배 더 높은 전환율을 달성하고 있습니다."라고 덧붙입니다.

참여도 높은 고객을 확보합니다.

Yandex.Taxi의 경우, 새로운 고객이 얼마나 빨리 첫 번째 차량을 예약하는지가 중요한 지표였습니다. Yandex.Taxi 팀은 Apple Search Ads를 통해 고객이 앱을 다운로드하고 사용할 가능성이 가장 높은 시점에 고객의 관심을 끌 수 있었으며, 이에 따라 채널 효율성이 상당히 높아졌습니다. Yandex.Taxi의 수석 모바일 마케팅 관리자인 Marina Terekhina는 "Apple Search Ads를 통해 확보한 고객은 앱을 다운로드한 후 차량을 예약할 가능성이 기타 채널을 통해 확보한 고객에 비해 20% 이상 더 높습니다."라고 말합니다.

Yandex.Taxi로 큰 성공을 거둔 Yandex는 향후 App Store에서 성장을 거듭해 나가기를 기대하고 있습니다. Apple Search Ads는 계속해서 앱 제품군에 대한 Yandex.Taxi의 유료 사용자 전환 전략의 필수적인 부분이 될 것입니다. Terekhina가 말하는 바와 같이 "Apple Search Ads는 Yandex가 확장 목표를 달성하는 데 있어 신뢰할 수 있는 파트너가 되었습니다."

회사 소개