Medición de resultados

Descripción general de los informes

En tu cuenta de Search Ads, tienes tres opciones para ver los datos del rendimiento:

Panel Campañas
Accede a estadísticas prácticas de primer nivel al instante en el panel Campañas, el panel Grupos de anuncios o la pestaña Palabras clave. Los datos del rendimiento de las palabras clave, los términos de búsqueda y las Creative Sets también están disponibles al nivel del grupo de anuncios debajo de la pestaña correspondiente a cada elemento.

Panel Gráficos
Consulta los datos en gráficos de barras y análisis de tendencias para visualizar rápidamente el rendimiento a lo largo del tiempo. Puedes ver varias estadísticas clave por fecha, grupo de anuncios, dispositivo o delimitaciones específicas de los destinatarios.

Informes personalizados
Crea informes personalizados para ver los datos exactamente como lo deseas. Elige la granularidad, las estadísticas y las dimensiones del informe, realiza consultas expansivas en cualquier nivel dentro de tu grupo de campañas y programa informes únicos, diarios, semanales o mensuales.

Nota: Puede haber un retraso de hasta tres horas para que aparezcan los datos más recientes. Los informes no incluyen los datos de las compras dentro de la app. Además, Search Ads no admite el uso de variables URL de seguimiento de proveedores independientes. Sin embargo, si deseas realizar un seguimiento del valor de duración de tus clientes, considera implementar la API de atribución de Search Ads.

Definiciones sobre los informes

Los siguientes términos se usan en todos los tipos de informes de Search Ads:

CPA promedio
El costo por adquisición (CPA) promedio es la inversión total dividida por la cantidad de conversiones recibidas dentro de un período.

Conversiones
La cantidad total de veces que los usuarios descargaron o volvieron a descargar la app como resultado de un anuncio durante el período abarcado por el informe. Las conversiones de Search Ads se atribuyen en un período de 30 días a partir del toque.

CR
La tasa de conversión (CR) es la cantidad total de conversiones recibidas en un período dividida por la cantidad total de toques dentro del mismo período.

Dimensiones
Una dimensión es un elemento de tu campaña de Search Ads que puede incluirse en un informe personalizado. Por ejemplo, identificación de la campaña u oferta de CPT. Las dimensiones aparecen como filas en los informes personalizados.

Impresiones
La cantidad de veces que tu anuncio apareció en los resultados de búsqueda de App Store durante el período abarcado por el informe.

Fuente de la coincidencia
La columna de fuente de la coincidencia te indica si tu impresión se originó a partir de una coincidencia de Search Match o una palabra clave con oferta.

Descargas nuevas
Son descargas de la app de usuarios nuevos que nunca habían instalado tu app.

Descargas repetidas
Las descargas repetidas se producen cuando un usuario descarga tu app, la elimina y la vuelve a descargar después de tocar un anuncio en App Store o cuando descarga la misma app en otro dispositivo.

Término de búsqueda
Los términos de búsqueda son palabras clave o frases que las personas usaron para encontrar el tipo de app específica que están buscando.

Inversión
Es la suma del costo de cada toque del cliente en tu anuncio.

Toques
La cantidad de veces en que los usuarios tocaron tu anuncio durante el período abarcado por el informe.

TTR
El índice de toque (TTR) es la cantidad de veces que los clientes tocaron tu anuncio dividida por las impresiones totales que recibió tu anuncio.

Estadísticas del panel Campañas

En el panel Campañas, puedes acceder a estadísticas de rendimiento al instante en cualquier campaña, o bien puedes ir al panel Grupos de anuncios o la pestaña Palabras clave para ver las estadísticas al nivel de la palabra clave o el grupo de anuncios. Elige un intervalo de fechas en el menú para ver los datos en alguna de las siguientes opciones o en todas ellas:

  • Inversión
  • CPA promedio
  • CPT promedio(costo por toque)
  • Impresiones
  • Toques
  • Conversiones
  • TTR(índice de toque)
  • CR
  • Descargas nuevas
  • Descargas repetidas
  • Conversiones con la función LAT activada
  • Conversiones con la función LAT desactivada

En el panel Campañas, también puedes ver tu presupuesto y límite diario, y filtrar los datos por tienda o estado de la campaña. En el panel Grupos de anuncios, puedes ver tu objetivo de CPA y tu oferta predeterminada de CPT, y filtrar por estado del grupo de anuncios. En las pestañas Término de búsqueda y Palabras clave, puedes monitorear las ofertas de CPT y filtrar por tipo de coincidencia. El panel Campañas, el panel Grupos de anuncios y las pestañas Términos de búsqueda y Palabras clave también incluyen los totales de todas las estadísticas clave. Y puedes descargar los datos de tu campaña desde cualquier página.

Cómo agregar estadísticas al panel

En el costado derecho del panel Campañas, el panel Grupos de anuncios o la pestaña Palabras clave, haz clic en el enlace Editar columnas. En Editar columnas, arrastra la información y las estadísticas que deseas ocultar o mostrar en el informe.

Cómo usar el panel Gráficos

Accede al panel Gráficos de Search Ads para tener una visión más profunda del rendimiento de tu campaña. Puedes verlo por fecha, grupos de anuncios o palabras clave, y establecer distintas estadísticas:

  • Inversión
  • Toques
  • Descargas de la app
  • TTR (índice de toque)
  • CPA promedio
  • CPT (costo por toque) promedio
  • Impresiones

También puedes filtrar los datos por dispositivo. Al igual que con los informes del panel Campañas, el período de tiempo predeterminado se establece para los últimos siete días, sin incluir el día actual.

El gráfico que ves en la página cambiará automáticamente de acuerdo con los parámetros que selecciones. Usa el menú de la parte superior para seleccionar las opciones de estadísticas y elige el tipo de informe desde la navegación de la izquierda.

Cómo encontrar los gráficos

Para ir al panel Gráficos, haz lo siguiente:

  • Inicia sesión en tu cuenta.
  • Selecciona la campaña que deseas ver desde el panel Campañas.
  • En el panel Grupos de anuncios, haz clic en el panel Gráficos.
  • Elige cómo deseas ver y filtrar tu informe.

Ten en cuenta que si seleccionas más de 30 días de datos, tu informe solo se podrá ver semanalmente.

Cómo interpretar los gráficos

1) Vista de gráfico
La vista de gráfico en la parte superior del panel Gráficos te brinda una visión general de las estadísticas de rendimiento por fecha. Puedes filtrar tu vista y comparar las estadísticas para conocer más en detalle los datos de tu campaña. Nota: La vista por fecha es la única que te permite seleccionar varias estadísticas.

Las opciones de filtrado aparecerán en la esquina superior izquierda de los gráficos y, una vez que se apliquen los filtros, permanecerán hasta que los elimines o los cambies. Cuando ajustes los filtros, verás un gráfico nuevo de inmediato.

2) Vista de tabla
Una tabla combina los totales de cada grupo dentro de tu vista elegida, de acuerdo con el filtro y la estadística que hayas seleccionado. Los filtros disponibles dependen de tu vista.

Nota: Las estadísticas se informan en función de la zona horaria de tu cuenta. Para revisar las estadísticas en la misma zona horaria que la de tu historial de transacciones de facturación, selecciona UTC en menú de zonas horarias del pie de página. El rango de fechas que elegiste puede cambiar un poco para reflejar las diferencias horarias de UTC. Los informes de ubicación, género, edad y términos de búsqueda no se pueden ver en UTC.

Cambiar el rango de fechas de la vista de rendimiento

En un menú en el lado derecho de la página, se ofrecen rangos de fechas que incluyen las siguientes opciones: Hoy, Ayer, Últimos 7 días, Esta semana, Semana anterior, Últimos 30 días, Últimas 4 semanas, Últimas 12 semanas, Este mes, El mes pasado e Intervalo personalizado.

“Usuario retenido” por género, edad y ubicación en el panel Gráficos

Si no restringiste los destinatarios en tu grupo de anuncios o campaña, puede aparecer una categoría denominada “usuario retenido” debajo de las secciones de edad, género o ubicación en tu vista de informes. Esto refleja que algunos usuarios que vieron tu anuncio han habilitado la función para “limitar el seguimiento de anuncios” o han deshabilitado los servicios de ubicación en su dispositivo.

Informe del rango etario

En tus informes por edad, verás que los parámetros se agrupan en los siguientes grupos etarios predeterminados: 18‑24, 25‑34, 35‑44, 45‑54, 55‑64, + 65. Esto significa que es posible que veas resultados de impresiones que parecerían corresponder a un rango etario más amplio que el que seleccionaste. Sin embargo, solo orientamos los anuncios a las edades que especifiques dentro de cada grupo. Por ejemplo, si eliges un rango de 18 a 38 años, tu informe mostrará las impresiones en los rangos 18‑24, 25‑34 y 35‑44.

Indicador de “bajo volumen” en el panel Gráficos

Algunos gráficos pueden indicar un valor de “bajo volumen”. Esto significa que los datos que estás solicitando están por debajo del límite de privacidad de Apple. Por ejemplo, los términos de búsqueda deben generar 10 impresiones como mínimo; de lo contrario, aparecerá el valor “bajo volumen” en el gráfico del término de búsqueda. Los informes de edad, género o ubicación deben tener 100 impresiones como mínimo para que Search Ads pueda mostrar algún valor.

Cómo crear informes personalizados

Los informes personalizados facilitan el acceso a los datos del rendimiento de las campañas con opciones más flexibles para los informes. Puedes indicar la granularidad precisa de los informes personalizados, realizar consultas expansivas para las estadísticas clave al nivel de la app, la tienda, la campaña, el grupo de anuncios o la palabra clave y programar para que se ejecuten informes diarios, semanales o mensuales de forma automática.

Cómo encontrar informes personalizados

Haz clic en el enlace Informes personalizados en la esquina superior derecha del panel Campañas, el panel Grupos de anuncios o la pestaña Palabras clave. Esto te enviará a la página Informes personalizados donde podrás crear un nuevo informe y acceder a los informes que generaste anteriormente. Después de crear un informe, podrás descargarlo o eliminarlo.

Usar informes predefinidos

Usa informes predefinidos creados para obtener estadísticas y dimensiones frecuentes para ahorrar tiempo. En el menú Tipo de informe, puedes elegir lo siguiente:

  • Informe de la palabra clave: Para el rendimiento de todas las palabras clave en todos los grupos de anuncios y campañas en un solo grupo de campañas.
  • Informe del término de búsqueda: Para el rendimiento de todos los términos de búsqueda y sus palabras clave correspondientes en todos los grupos de anuncios y campañas en un grupo de campañas.
  • Informe de Creative Sets: Para los resultados de las Creative Sets por grupo de anuncios, campaña, tienda y app dentro de un grupo de campañas.
  • Informe del grupo de anuncios: Para los datos al nivel del grupo de anuncios por campaña, grupo de anuncios, tienda y app dentro de un grupo de campañas.

Para personalizar aún más un informe predefinido, puedes editar las dimensiones, estadísticas e intervalo de fechas. Arrastra las dimensiones o estadísticas que deseas agregar o haz clic en la X junto a las dimensiones o estadísticas que deseas eliminar. Usa el menú Intervalo de fechas debajo del nombre del informe para ajustar el período abarcado.

Crear un informe personalizado

  1. En la página Informes personalizados, haz clic en el botón Crear informe.
  2. Elige Informe personalizado o un informe predefinido en el menú Tipo de informe. Elige el intervalo de fechas y la zona horaria en los menús.
  3. Escribe un nombre para el informe.
  4. Arrastra las dimensiones y estadísticas que deseas medir en el área apropiada de la herramienta generadora de informes. Por ejemplo, si deseas ver las impresiones y la inversión de todas tus campañas activas por grupo de anuncios y tienda, debes arrastrar el nombre del grupo de anuncios y las dimensiones de la tienda y las estadísticas de las impresiones y la inversión.
  1. Elige con qué frecuencia deseas ejecutar los informes en los menús Programar.
  2. Haz clic en el botón Realizar informe.
  3. Cuando finalice el informe, aparecerá en la lista de informes personalizados y estará disponible para descargar como archivo CSV.

Cómo elegir las estadísticas y dimensiones del informe

Las dimensiones aparecerán como filas en el informe personalizado. Puedes incluir lo siguiente:

Dimensiones
Tiempo Mes, semana, día
App Nombre de la app, identificación de la app
Campaña Nombre de la campaña, identificación de la campaña, tienda, estado de la campaña
Grupo de anuncios Nombre del grupo de anuncios, identificación del grupo de anuncios, estado del grupo de anuncios, Search Match
Palabra clave Palabra clave, identificación de la palabra clave, tipo de coincidencia de la palabra clave, estado de la palabra clave, oferta de CPT
Término de búsqueda Término de búsqueda, fuente de la coincidencia del término de búsqueda
Creative Set Nombre de la Creative Set, identificación de la Creative Set, estado de la Creative Set

Las siguientes dimensiones no pueden combinarse dentro de un informe:

  • Más de una dimensión Tiempo.
  • Una Creative Set con las dimensiones Término de búsqueda o Palabra clave.

Las estadísticas aparecerán como columnas en el informe personalizado. Puedes incluir lo siguiente:

Estadísticas
Rendimiento Inversión, toques, impresiones, conversiones, TTR, CR, CPA promedio, CPT promedio
Avanzadas Descargas nuevas, descargas repetidas, conversiones con la función LAT activada, conversiones con la función LAT desactivada

Programar los informes

Elige la frecuencia con que se ejecutan los informes y la fecha de inicio y finalización del informe en los menús debajo de la herramienta generadora de informes. Puedes ejecutar un informe con las siguientes frecuencias:

  • Una vez
  • Diariamente
  • Semanalmente: el día de la semana que prefieras
  • Mensualmente: el 1, el 15 o el último día del mes

Descargar los informes

En la columna Acciones de la página Informes personalizados, haz clic en el ícono de descarga junto al informe que deseas descargar. A continuación, se creará un archivo CSV que podrás descargar.

Eliminar los informes

En la columna Acciones de la página Informes personalizados, haz clic en el ícono de eliminar junto al informe que deseas eliminar. Si lo eliminas, se quitará permanentemente de los informes personalizados.

Proveedores de mediciones móviles

Monitorear los resultados de tus campañas es un paso importante para asegurarte de alcanzar los objetivos de la empresa. Para hacer un seguimiento del rendimiento de tus campañas, puedes integrarte con un proveedor de mediciones móviles (MMP). Los MMP interactúan con varios canales de marketing de forma independiente para registrar las instalaciones de apps y realizar un seguimiento de los eventos posteriores a la instalación. La mayoría de los MMP incorporan datos de la API de atribución de Search Ads en sus soluciones. Sin embargo, la metodología de los MMP para la atribución de conversiones tiene algunas diferencias clave con respecto a Search Ads:

  • Fuente de datos de descarga
    Search Ads: descarga verificada de App Store después de un toque en un anuncio de búsqueda.
    MMP: la descarga se infiere por el último anuncio tocado antes de abrir la app por primera vez.
  • Ventana de atribución
    Search Ads: 30 días desde el toque en un anuncio de búsqueda.
    MMP: de 7 a 28 días desde la primera vez que se abre la app.
  • Descargas repetidas
    Search Ads: se registran como descargas repetidas y se incluyen en el informe que contiene el número de conversiones. Se puede consultar en el panel Campañas de Search Ads Advanced, en la API de administración de campañas y en la API de atribución.
    MMP: se puede atribuir como una reapertura de una app.
  • Conversiones con la función Limitar el seguimiento de anuncios (LAT) activada
    Search Ads: incluido en el conteo de conversiones informadas que aparece en el panel Campañas de Search Ads Advanced y en la API de administración de campañas.
    MMP: no se pueden atribuir debido a la Política de privacidad de Apple.

Si utilizas un MMP o la API de atribución de Search Ads directamente, puedes encontrar información sobre los recuentos agregados de conversiones de la función LAT y de las descargas repetidas en el panel Campañas, lo que te será útil para conciliar las diferencias en el recuento de conversiones.

Hay varios MMP que todavía están en proceso de incorporar esta información en sus plataformas. Si tu MMP no te ofrece conversiones de descargas repetidas en el panel, te recomendamos que le preguntes cuándo podrás tener acceso a estos datos.

API de atribución

Acerca de la API de Search Ads

La API de atribución de Search Ads te permite realizar un seguimiento de las descargas de apps y atribuir las que se originaron a partir de las campañas de Search Ads. Puedes implementarla directamente, o bien usar una solución de atribución de proveedores independientes. La API de atribución de Search Ads te permite medir de forma fácil y precisa el valor de duración de los usuarios que descargaron la app recientemente y la efectividad de tus campañas publicitarias.

Beneficios de la API

Si agregas solo algunas líneas de código a tu app, puedes entender fácilmente el valor de distintos grupos de clientes a través del tiempo y las palabras clave que generaron su conversión. Puedes usar esta información para optimizar tus objetivos de CPT y CPA para distintas palabras clave, grupos de anuncios y destinatarios.

Requisitos de la API

La app debe estar habilitada con el código de atribución de Search Ads para realizar un seguimiento de la atribución.

Puedes habilitar la app para la atribución en cualquier momento, a fin de realizar un seguimiento de las descargas de apps generadas por las campañas de Search Ads.

La atribución solo aplica a los usuarios con iOS 10 o posterior que hayan tocado en una campaña de Search Ads y hayan descargado la app durante los siguientes 30 días.

Cómo implementar la API

Para habilitar tu app para la atribución, sigue estos pasos:

  1. Agrega el marco de iAd al archivo del proyecto de Xcode de tu app.
  2. Importa los encabezados de iAd en el archivo que contenga tu código de atribución:
    #import <iAd/iAd.h>.
  3. Verifica la atribución de Search Ads y usa el resultado en el informe de tu campaña.
// Check for iOS 10 attribution implementation
if ([[ADClient sharedClient] respondsToSelector:@selector(requestAttributionDetailsWithBlock:)]) {
NSLog(@"iOS 10 call exists");
[[ADClient sharedClient] requestAttributionDetailsWithBlock:^(NSDictionary *attributionDetails, NSError *error) {
// Look inside of the returned dictionary for all attribution details
NSLog(@"Attribution Dictionary: %@", attributionDetails);
}];
}

Este es el objeto Response (versión 3.1) de la API de atribución que contiene los detalles de jerarquía de la campaña, la palabra clave con oferta, la fecha de descarga y la fecha en la que se hizo clic.

{
"Version3.1" = {
"iad-attribution" = true;
"iad-org-name" = "Light Right";
"iad-campaign-id" = 15292426;
"iad-campaign-name" = "Light Bright Launch";
"iad-purchase-date" = "2016-10-14T17:18:07Z";
"iad-conversion-date" = "2016-10-14T17:18:07Z";
"iad-conversion-type" = "Download";
"iad-click-date" = "2016-10-14T17:17:00Z";
"iad-adgroup-id" = 15307675;
"iad-adgroup-name" = "LightRight Launch Group";
"iad-keyword" = "light right";
"iad-keyword-matchtype" = "Broad";
"iad-creativeset-id" = "456093";
"iad-creativeset-name" = "Nature Images";
}; 
}

Consulta toda la documentación sobre API.

Privacidad

Search Ads y la privacidad

Todos los datos de Search Ads recopilados por Apple están sujetos a la política de privacidad de Apple, y Apple no vende los datos a terceros. Search Ads no utiliza los datos personales de los usuarios de otros servicios de Apple, como Mapas, Siri, iMessage o iCloud, como así tampoco de los dispositivos de los usuarios mediante servicios y funciones, como Salud, HomeKit, los correos electrónicos, los contactos o el historial de llamadas.

Los usuarios también pueden habilitar la función Limitar seguimiento de anuncios para evitar recibir anuncios orientados. La función Limitar seguimiento de anuncios está habilitada de forma predeterminada para las cuentas de Apple ID de niños.

La atribución de descargas para Search Ads se realiza respetando la privacidad. Cuando un cliente que recientemente descargó tu app la abre, tu app le consulta al dispositivo del cliente para determinar si la descarga se puede atribuir a Search Ads:

  • Los datos de atribución se recuperan con un identificador que no está asociado con un Apple ID.
  • Solo puedes realizar una consulta para un cliente actual de tu app.
  • Los usuarios pueden usar la función Limitar seguimiento de anuncios para impedir que se realice la consulta.

Para obtener más información, consulta Search Ads y la privacidad.