Peloton Digital

Peloton Digital aumenta las probabilidades de encontrar la app y los suscriptores.

Search Ads ayuda con el relanzamiento de la app de estado físico e impulsa un crecimiento más eficiente de suscriptores que cualquier otra plataforma de anuncios.

Objetivos

  • Reposicionar la expansión de la oferta del contenido.
  • Aumentar las probabilidades de encontrar la app.
  • Aumentar la base de suscriptores.

Estrategia

  • Estructurar la cuenta para alcanzar los objetivos de rendimiento.
  • Invertir en Search Ads para complementar el crecimiento orgánico.
  • Obtener información competitiva en tiempo real.

Resultados

  • Search Ads fue la mejor plataforma de anuncios para la adquisición de usuarios con un costo un 40 % menor.
  • Los usuarios nuevos adquiridos mediante Search Ads tienen tres veces más probabilidades de suscribirse que los usuarios nuevos de otras plataformas.

Peloton Digital aumenta la visibilidad con nuevos destinatarios.

Principalmente conocido por sus equipos para hacer ejercicios, la bicicleta Peloton y ahora la cinta caminadora, Peloton también produce todo su contenido de estado físico y graba las clases en vivo desde sus estudios en la ciudad de Nueva York todos los días. A través de la app Peloton Digital, los suscriptores pueden acceder a clases en vivo y a pedido y pueden interactuar con instructores de élite y una comunidad de entusiastas del estado físico.

El contenido de la app se expandió recientemente para incluir actividades como correr, entrenamiento de fuerza, yoga y bootcamp y, además, Peloton Digital deseaba reposicionarse de una app de ciclismo de interior a una app que ofrece muchos ejercicios para el estado físico. “El objetivo del relanzamiento fue llegar a más suscriptores y a los existentes para hacerles saber que la app ahora ofrece nuevas funciones y tiene más contenido en los nuevos mercados verticales de estado físico. Debíamos causar una gran impresión, aumentar el interés y, en última instancia, convertir a más usuarios para que pasen de una prueba gratuita a una suscripción”, dice Brooke Tarabochia, director de Marketing de Crecimiento de Peloton Digital.

Expande la estrategia de palabra clave.

Para aumentar la probabilidad de encontrar la app, Peloton Digital expandió sus grupos de palabra clave mediante Search Match y la coincidencia amplia. Las campañas de descubrimiento dieron a conocer nuevas palabras clave relevantes en mercados verticales de estado físico como correr y hacer yoga. Las campañas de la marca ayudaron a Peloton Digital a educar a las personas sobre el nuevo alcance más amplio de la app. Las campañas de la competencia mejoraron la visibilidad para los suscriptores potenciales que buscan apps similares.

“Con Search Ads, pudimos mostrarnos rápidamente a las personas que demuestran interés en todas nuestras nuevas categorías de contenido. Search Ads fue el canal pago más eficiente y rápido para el relanzamiento de nuestra app. Experimentamos una gran rentabilidad sobre la inversión en anuncios y un costo eficiente por cada nuevo suscriptor en tiempo real”, comenta Tarabochia.

Peloton Digital pudo aprovechar la emoción del relanzamiento de la app para aumentar el crecimiento de usuarios con Search Ads e incrementar las descargas 2,5 veces, sin dejar de cumplir los objetivos de eficiencia del KPI. Search Ads fue la principal plataforma de anuncios de Peloton para impulsar la adquisición de usuarios y generó este crecimiento con un 40 % menos de costos que otras plataformas.

Genera crecimiento y consideración.

Cuando se publicaron anuncios de Search Ads durante el relanzamiento, la clasificación en App Store para las nuevas palabras clave en las categorías de salud y estado físico de Peloton Digital aumentó rápidamente. La app también obtuvo descargas orgánicas graduales, lo que aumentó el crecimiento en categorías nuevas con Search Ads. “Search Ads es un gran complemento de las descargas orgánicas. Nos permite desarrollar la autoridad de nuestra marca en mercados verticales nuevos y enviar nuestro mensaje a los usuarios comprometidos que es probable que se suscriban” cree Tarabochia.

Search Ads ayudó a generar un aumento significativo a la hora de atraer usuarios que están considerando suscribirse. De hecho, los usuarios nuevos adquiridos mediante Search Ads también tienen tres veces más probabilidades de suscribirse que los usuarios nuevos de otras plataformas. Después de expandirse en nuevas subcategorías (correr, yoga y bootcamp), Peloton Digital generó seis veces más descargas de las campañas genéricas y de la competencia con Search Ads en comparación con el trimestre anterior al relanzamiento.

“Nuestra app era, básicamente, una nueva app que debía ser descubierta. Search Ads hizo un excelente trabajo para llegar a los usuarios que demostraban su intención en App Store. Pudimos aumentar el crecimiento rápidamente y capturar destinatarios mientras se mantuvo la eficiencia”, dice Tarabochia.

Obtén información competitiva y sobre los consumidores.

Peloton Digital también obtiene información competitiva de Search Ads que incorpora en su estrategia comercial y esfuerzos de marketing en las plataformas. Después del relanzamiento, el equipo de marketing monitoreó de cerca Search Ads para descubrir los nuevos términos de búsqueda que tienen repercusión y los competidores emergentes. Por ejemplo, cuando los términos de búsqueda relacionados con yoga generan una gran cantidad de nuevos suscriptores, Tarabochia comparte esta información con el equipo de producto de Peloton Digital para informar una inversión en el desarrollo del contenido sobre ese mercado vertical.

“Esta habilidad estratégica de obtener información con coincidencia amplia y Search Match no tiene precio”, afirma Tarabochia. “Search Ads ayudó a informar la estrategia del producto y la dirección creativa de los nuevos materiales de marketing. Incluso cambió la forma en que nos enfocamos en otros canales y es probable que tenga influencia en cómo nos expandimos hacia nuevos mercados más adelante en el año”.

Search Ads fue el canal pago más eficiente y rápido para el relanzamiento de nuestra app.

Brooke Tarabochia, Peloton Digital

Visión general de la empresa

  • Peloton
  • Categoría: Salud y forma física
  • Fundada en 2012
  • Con sede en Nueva York, NY, EE. UU.
  • Calificación en App Store: 4+