Cruise Ship Mate

Cruise Ship Mate aumenta sus descargas en un 20 %

A pesar de la desaceleración habitual de viajes de temporada, Cruise Ship Mate quería aumentar la visibilidad y el reconocimiento de la marca a tiempo para la temporada alta. Una campaña de Search Ads tuvo como resultado un aumento en las descargas en aproximadamente un tercio del costo de cualquier otra plataforma publicitaria.

Objetivos

  • Aumentar la visibilidad durante la desaceleración estacional
  • Competir con aplicaciones de empresas de cruceros para usuarios fieles

Estrategia

  • Campaña de Search Ads con Search Match
  • Palabras clave agregadas a partir de los resultados de Search Match

Resultados

  • Aumento de las descargas en un 20  % a pesar de la desaceleración
  • Aumento notable en la compras dentro de la aplicación
  • Disminución de los costos de adquisición a menos de 50 centavos

El aumento de la visibilidad es fácil

En 2009, los hermanos Mike y Jan Jirout zarparon en un crucero para una gran reunión familiar y crearon una aplicación que los ayudó a hacer un seguimiento de los integrantes de la familia y planificar actividades. Cruise Ship Mate, la primera en su tipo, permitió mantener la celebración familiar organizada y rápidamente se volvió viral.

Unos años después, cruiseline.com, un especialista en cruceros independiente, compró Cruise Ship Mate y, hoy en día, es una fuente de información completa para aficionados a los cruceros en todo el mundo. Cuando las descargas empezaron a disminuir durante la desaceleración estacional habitual, el cofundador de la aplicación, Mike Jirout, recurrió a Search Ads para aumentar la visibilidad en App Store.

“Como somos una empresa independiente en crecimiento, no tenemos los grandes presupuestos para publicidad que tienen las principales empresas de cruceros”, explica Jirout. “Search Ads nos ayudó a continuar y seguir el ritmo de las grandes empresas”.

Con un presupuesto inicial reducido y sin personal adicional que ayudara, Jirout estableció una campaña en Search Ads y empezó a monitorear los resultados.

“Estaba lista y en funcionamiento con Search Ads en minutos, simplemente al seleccionar Search Match y agregar algunas palabras clave”, explica Jirout.

Para mantenerse a flote, Cruise Ship Mate tiene que atraer a aficionados a los cruceros que utilizan la aplicación antes, durante e incluso después del crucero. La relación con los usuarios de calidad permite obtener ganancias por medio de las compras dentro de la aplicación, como excursiones y otros gastos de viaje.

“Para nosotros, la curva de valor por usuario es tan importante como la cantidad de descargas”, afirma Jirout. “Los costos de adquisición con Search Ads son menos de un tercio en comparación con cualquier otro canal, y cuando vi los valores de rendimiento después de probar el crédito gratuito de $100, no lo pensé dos veces”.

Search Ads ayudó a que Cruise Ship Mate aumente las instalaciones a pesar de la temporada baja, y cuando los usuarios empezaron a planificar sus vacaciones en Año Nuevo, Jirout siguió anunciando en Search Ads.

“El cuarto trimestre es generalmente el período más bajo de instalaciones, pero pudimos aumentar nuestros números en al menos un 20 % por semana”, afirma Jirout. “Luego, cerca del comienzo de año, la actividad empezó a aumentar de nuevo. Con este tipo de resultados, usaremos Search Ad todo el año”.

Cuando vi los valores de rendimiento después de probar el crédito gratuito de $100, no lo pensé dos veces. Los costos de adquisición son menos de un tercio en comparación con cualquier otro canal.

Mike Jirout, Cruiseline.com

Visión general de la empresa

  • shipmateapp.com
  • Cruise Ship Mate
  • Desarrollador independiente
  • Con sede en Nueva York
  • www.shipmate.com
  • Fundada en 2009
  • Calificación en App Store: 4+
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