Yandex.Taxi

Yandex.Taxi aumenta la adquisición
de clientes y amplía su alcance.

La empresa de tecnología más grande de Rusia usa Apple Search Ads
para impulsar el crecimiento de su app de transporte de pasajeros en nuevos mercados.

Objetivos

  • Expandirse en marcados internacionales.
  • Adquirir clientes calificados que buscan su próximo viaje.
  • Disminuir el costo por adquisición.

Estrategia

  • Usar Apple Search Ads para tener participación de mercado en nuevas regiones.
  • Estructurar campañas en función del tipo de palabra clave.
  • Identificar nuevas palabras claves usando Search Match.

Resultados

  • Apple Search Ads impulsó el 26% de la adquisición total de nuevos clientes.
  • Un índice de conversión cinco veces mayor en comparación con otros canales.
  • Índices de costo por adquisición menores de las campañas de Apple Search Ads.

Yandex.Taxi aumenta la adquisición de clientes y amplía su alcance.

Con el fin de hacer crecer su empresa de transporte compartido en nuevos mercados fuera de Rusia, Yandex.Taxi usó Apple Search Ads para expandirse en nuevas regiones.

Llegar a nuevos mercados.

Cuando la gran empresa rusa de tecnología, Yandex, quiso impulsar el negocio de su app de transporte de pasajeros, Yandex.Taxi, la empresa supo que necesitaría un socio de confianza para tener éxito. La app ya era muy conocida, con más de mil millones de viajes desde 2011, pero Yandex.Taxi quería expandirse a otros mercados, incluidos Israel, Kazajstán, Rumania y Finlandia. Gracias a las campañas de Apple Search Ads, Yandex.Taxi impulsó un gran crecimiento mediante la estructuración de campañas por tipo de palabra clave: descubrimiento, general, competidor y marca. “Empezamos con el lanzamiento de campañas en cinco mercados nuevos y vimos que Apple Search Ads impulsó el 26% de la adquisición total de clientes”, comenta Vladimir Solosin, jefe de Expansión y Rendimiento Internacional de Yandex.Taxi. “Gracias a Apple Search Ads, vemos un CPA considerablemente menor e índices de conversión cinco veces mayores en comparación con otros canales pagos”, continuó Solosin.

Crear campañas más sólidas con Search Match.

Para aumentar las impresiones del anuncio y llegar a más clientes, Yandex.Taxi usó Search Match en campañas basadas en descubrimiento. Search Match ayudó a Yandex.Taxi a identificar y realizar ofertas de palabras clave genéricas y competitivas de gran volumen, de modo que logró más exposición en App Store. La información de Search Match también se usó para optimizar los metadatos de las listas de App Store de Yandex.Taxi a fin de aumentar las clasificaciones orgánicas.

Atraer a clientes con un alto nivel de compromiso.

La rapidez con la que los nuevos clientes reservan su primer viaje es una estadística fundamental para Yandex.Taxi. Gracias a Apple Search Ads, el equipo pudo atraer a clientes en el momento en que es más probable que descarguen y usen la app, lo que dio lugar a una gran eficiencia de los canales. “Los clientes que se consiguieron a través de Apple Search Ads tienen más de un 20% de probabilidades de reservar un viaje después de descargar la app en comparación con los clientes que se consiguieron a través de otros canales”, afirma Marina Terekhina, gerente sénior de Marketing Móvil de Yandex.Taxi.

Después de un éxito tan increíble con Yandex.Taxi, la empresa espera un futuro crecimiento en App Store. Apple Search Ads seguirá siendo una parte fundamental de la estrategia de adquisición paga de usuarios de Yandex para su paquete de apps. Como comenta Terekhina, “Apple Search Ads se convirtió en un socio de confianza para alcanzar nuestros objetivos de expansión”.

Los clientes que se consiguieron a través de Apple Search Ads tienen más de un 20% de probabilidades de reservar un viaje después de descargar la app en comparación con los clientes que se consiguieron a través de otros canales.

Marina Terekhina, Yandex.Taxi

Visión general de la empresa

  • Yandex.Taxi
  • Categoría: Viajes
  • Fundada en 2011
  • Con sede en Moscú, Rusia