Primeros pasos

Crear una cuenta

En el sitio web de Search Ads Basic:

  • Haz clic en el botón Comenzar.
  • Inicia sesión con la Apple ID asociada con la cuenta de iTunes Connect.

Completa los campos de la configuración de la cuenta:

  • Nombre y dirección de la empresa
  • Moneda en la que quieres pagar
  • Contacto principal (puedes agregar otro usuario después)

Una vez completa, selecciona la preferencia de contacto y haz clic en Crear cuenta.

Cómo vincular otras cuentas con tu cuenta de iTunes Connect

Para usar Search Ads Basic, debes estar vinculado a tu cuenta de iTunes Connect.

Si tienes varias cuentas de iTunes Connect, puedes vincular cada cuenta y promocionar más apps. Esta es la única oportunidad de vincular cuentas.

Debes tener asignada una función de administrador, propietario legal o anunciante en la cuenta de iTunes Connect para vincular cuentas con Search Ads.

Promocionar una app

Solo debes seguir estos simples pasos para comenzar:

1. Selecciona la app que quieres promocionar.

Desde el menú desplegable, selecciona la app que deseas promocionar. Solo se te dará la opción de promocionar apps asociadas con tus cuentas de iTunes Connect. Si deseas promocionar más de una de tus apps, puedes hacerlo desde el panel más adelante. Ten en cuenta que puedes promocionar hasta 100 apps.

2. Agrega tu presupuesto mensual.

Este es el monto máximo que quieres invertir para promocionar la app todos los meses. El presupuesto máximo mensual para Search Ads Basic es de USD 5000 por app, por mes. Maximizaremos la cantidad de instalaciones hasta tu costo por instalación (CPI) máximo y la cantidad total que ingreses aquí.

3. Define tu costo máximo por instalación.

Sugerimos un costo máximo por instalación para ti de acuerdo con la información que tenemos de la app y lo que otros desarrolladores están dispuestos a pagar para llegar a los mismos usuarios. Ten en cuenta que puedes aceptar este monto o puedes establecer el tuyo. Sin embargo, si estableces un monto menor que el CPI máximo sugerido, hay menos posibilidades de que se muestren tus anuncios.

Cómo cambiar los presupuestos mensuales

Después de establecer el presupuesto, puedes ajustarlo en cualquier momento.

Para ajustar el presupuesto mensual:

  • Inicia sesión en tu cuenta.
  • Selecciona la app que quieres cambiar.
  • Ingresa el monto en el campo Presupuesto mensual.

Los cambios de aumento del presupuesto entran en vigencia de inmediato.

Los cambios de disminución del presupuesto entran en vigencia al comienzo del próximo mes calendario. Tu desempeño se optimiza en función de tu presupuesto mensual existente. Cuando se ingresa un presupuesto más bajo, la promoción de tu app se optimizará usando el nuevo presupuesto durante el próximo mes calendario. Esto reduce el impacto potencial en el desempeño de la promoción de tu app durante el mes actual.

La promoción de tu app puede presentar el estado “En ejecución” después de que se haya agotado el presupuesto mensual; sin embargo, no se mostrarán anuncios hasta que comience el próximo mes calendario.

Cómo ingresar el costo máximo por instalación

Te sugerimos un costo máximo por instalación de acuerdo con la información que tenemos de la app y lo que otros desarrolladores están dispuestos a pagar para llegar a los mismos usuarios. Ten en cuenta que puedes aceptar este monto o puedes establecer el tuyo. Sin embargo, si estableces un monto menor que el CPI máximo sugerido, hay menos posibilidades de que se muestren tus anuncios.

Cómo cambiar el costo máximo por instalación

Puedes cambiar el CPI máximo en cualquier momento. Los cambios del CPI máximo entran en vigencia de inmediato.

Para realizar cambios en el CPI máximo, visita el panel, selecciona la app y realiza los cambios en el campo del CPI máximo.

Pagos y facturación

Agrega una tarjeta de crédito

Tus anuncios no se publicarán hasta que tu cuenta incluya un método de pago válido.

Si se rechaza un pago de tu tarjeta de crédito por algún motivo, pausaremos tus anuncios e intentaremos volver a cobrar el cargo en la misma tarjeta de crédito en un plazo de 48 horas a partir del rechazo de la transacción. Si esto sucede, recibirás un correo electrónico con una advertencia y una alerta en el campo de estado en el panel.

Si agregas una tarjeta de crédito de reemplazo a tu cuenta, cobraremos los cargos en la tarjeta de crédito de reemplazo en un plazo de 24 horas a partir del momento en que se actualice la información de tarjeta de crédito de la cuenta. Una vez que se autorice la transacción, tus anuncios volverán a cumplir los requisitos para aparecer en los resultados de búsqueda de App Store.

Monedas aceptadas

Puedes establecer la moneda para tu cuenta en dólar estadounidense, dólar canadiense, dólar australiano, dólar neozelandés, libra esterlina, euro o peso mexicano. Toda actividad de inversión y facturación se llevará a cabo en la moneda que selecciones.

Nota: solo puedes seleccionar una moneda por cuenta y, una vez que está establecida, no puedes cambiarla.

Tarjetas de crédito y débito válidas

Search Ads acepta Visa, MasterCard, American Express y Discover. Para Discover, solo podemos aceptar el pago en dólares estadounidenses, y la moneda de facturación de tu cuenta debe estar establecida en dólares estadounidenses.

También se aceptan las tarjetas de débito VISA y Mastercard sin PIN o con PIN opcional. Ten en cuenta que, en este momento, no podemos aceptar las marcas Maestro, Visa Plus o Visa Electron. El límite de gasto diario de tu tarjeta de débito debe ser suficiente para cubrir los cargos de tu anuncio.

Las tarjetas de los siguientes países no se consideran formas de pago válidas: Austria, Chile, Cuba, Ghana, Hungría, Irán, Mauricio, Corea del Norte, Filipinas y Singapur.

Otras formas de pago no válidas incluyen las tarjetas prepagas, las tarjetas de regalo, las tarjetas de cajero automático y las carteras digitales, como PayPal y Venmo.

Search Ads no cobrará cargos por transacciones de tarjeta de crédito, pero los proveedores de tarjetas de crédito pueden cobrarte cargos por transacciones extranjeras. Comunícate con tu proveedor de tarjeta de crédito para conocer cuándo se aplican cargos por transacciones extranjeras. Search Ads no reembolsará ni emitirá créditos por cargos de transacciones extranjeras aplicados.

Cómo cambiar una tarjeta de crédito

Para actualizar un método de pago, agrega tu tarjeta nueva y establécela como el método de pago principal de tu cuenta. Solo debes iniciar sesión y hacer lo siguiente:

  • Ve a la pestaña Información de facturación.
  • Haz clic en Editar tarjeta.
  • Ingresa la información de tu tarjeta de crédito nueva y guárdala.

Ten en cuenta que solo puedes tener una tarjeta de crédito activa a la vez para tu cuenta. Solo puedes cambiar la información de tu tarjeta de crédito tres veces en un plazo de 24 horas.

Ciclo de facturación

Los cargos de Search Ads se cobrarán cada USD 500 invertidos, o bien cada siete días, lo que suceda primero. Cuando alcances el límite de facturación, recibirás una notificación por correo electrónico en la dirección que especificaste cuando estableciste tu tarjeta de crédito para Search Ads. También puedes ver y descargar tus notificaciones de facturación en la pantalla de facturación.

Promociones de apps pausadas

Cuando la promoción de una app está pausada, no puedes eliminar tu cuenta o la información de la tarjeta de crédito. La información de pago que agregaste a tu cuenta permanece segura mientras el anuncio está pausado, y no se cobrarán cargos hasta que tu anuncio se reactive y funcione correctamente.

Ten en cuenta que cuando detienes la promoción de una app, es posible que aún veas algunos anuncios publicados durante un par de horas.

Cómo revisar el historial de transacciones

Puedes iniciar sesión en tu cuenta y revisar los detalles de la transacción en cualquier momento. Para ello, haz lo siguiente:

  • Ve a la pestaña Información de facturación.
  • Ve a la sección Transacciones con tarjeta de crédito de la página.
  • Haz clic en la notificación de facturación específica que te gustaría ver.

Aparecerá una lista de transacciones, en las que se identifica la app en la que se realizaron las transacciones, junto con la cantidad de instalaciones recibidas y el monto facturado a tu cuenta.

Crédito promocional

Cuando configuras por primera vez tu cuenta de Search Ads Basic, te daremos automáticamente USD 100 de crédito para que lo pruebes gratis y veas los resultados en primera persona. Lo verás en la parte superior de la página Detalles de pago cuando agregues tu tarjeta de crédito.

Para verificar si se ha aplicado un crédito promocional a tu cuenta, consulta la pestaña Facturación en la sección Configuración de la cuenta. La fecha del último crédito aplicado aparece en la sección Crédito promocional, que se encuentra debajo de los detalles de tu método de pago.

Elegibilidad

Cumples los requisitos para obtener crédito de cuenta nueva si eres desarrollador y titular de cuenta registrado en iTunes Connect y tienes al menos una app disponible a la venta en Apple App Store de Estados Unidos.

Si tu cuenta está configurada con otra moneda que no sea el dólar estadounidense (USD), se realizará la conversión del crédito de cuenta nueva a la moneda especificada en tu cuenta. La tasa de conversión se basa en la tasa de cambio diaria de Apple.

Para obtener más información, consulta los términos y condiciones de crédito promocional de Search Ads.

Configuración de cuenta

Comprensión del panel

Una vez que hayas configurado la cuenta, puedes acceder en cualquier momento para comprobar lo siguiente:

  • Resultados
  • Estado de la promoción de la app
  • Facturación y pagos

También puedes agregar lo siguiente:

  • Otro usuario
  • Más apps

Cómo administrar tu perfil de la cuenta

Ve a la sección Mi perfil de la página Configuración de cuenta. Verás tu Apple ID y las funciones y cuentas a las que puedes acceder en la cuenta. También puedes actualizar tus preferencias de correo electrónico desde esta página.

Si eres un administrador de la cuenta, también podrás ver las secciones adicionales en la página Configuración de cuenta.

Cómo cambiar tu información de contacto y usuario

Tu información de contacto y dirección de correo electrónico de inicio de sesión no se pueden cambiar en Search Ads, porque están vinculadas con tu Apple ID.

Puedes cambiar tus detalles aquí.

Notificaciones

Visita el Centro de notificaciones de tu cuenta para ver las alertas de cuentas oportunas, las actualizaciones de productos y otra información.

Puedes encontrar el Centro de notificaciones en la parte superior derecha de la pantalla. El círculo rojo indica que tienes mensajes nuevos. Haz clic en el ícono para abrir el Centro de notificaciones y leer tus mensajes. Los mensajes se pueden eliminar en cualquier momento.

Cómo invitar a otros usuarios a tu cuenta

Para invitar a otros usuarios a tu cuenta, haz lo siguiente:

  1. Navega a la sección Administración de usuarios de la página Configuración de cuenta.
  2. Haz clic en Invitar usuario.
  3. Proporciona el nombre y la Apple ID de la persona con la que deseas compartir tu cuenta.
  4. Otórgale una función al usuario para especificar su acceso:
    Administrador de la cuenta: administra la configuración de la cuenta y crea campañas.
    Solo lectura de la cuenta: acceso de solo lectura a todas las campañas de la cuenta.

Luego, se le envía un mensaje de correo electrónico al invitado en el que se le explica que ha sido invitado a una cuenta de Search Ads. Para aceptar la invitación, tendrá que iniciar sesión con la misma Apple ID que recibió.

Cómo vincular tu cuenta con cuentas de iTunes Connect

Si tienes varias cuentas de iTunes Connect, puedes vincularlas con todas tus cuentas. Esto te permite promocionar más apps.

Puedes vincular las cuentas de iTunes Connect cuando creas la cuenta de Search Ads Basic la primera vez, pero no en otro momento.

Ten en cuenta que el propietario legal, el administrador o el anunciante de la cuenta de iTunes Connect debe tener la función de administrador de la cuenta o administrador del grupo para vincular la cuenta de iTunes Connect con el grupo de promoción de apps.