Resolver problemas con las campañas
Si tu app no está disponible en la página Crear campaña de tu cuenta de Apple Search Ads
Si estás tratando de crear una campaña, pero la app no aparece como una opción cuando escribes o buscas, es posible que sea por lo siguiente:
Tu Apple ID no está asociado con una cuenta de App Store Connect.
Debes tener asignada una función de administrador, propietario legal, gerente de la app o anunciante en la cuenta de App Store Connect para vincular cuentas con Apple Search Ads. Si formas parte de una agencia, comunícate con nosotros. Las agencias que planeen promocionar apps de proveedores independientes deberán configurar sus cuentas de Apple Search Ads como cuenta de agencia. Ten en cuenta que el proceso de configuración de agencia puede tomar un tiempo y no está garantizado.
Tu app es nueva en App Store.
Tu app puede tardar hasta 24 horas en aparecer cuando creas una campaña.
Tu app no puede promocionarse en Apple Search Ads.
Es posible que tu app esté infringiendo una o más de las Políticas de contenido publicitario de Apple Search Ads. También es posible que tu app no cumpla los lineamientos de App Store. Consulta las políticas y, si tienes más preguntas, comunícate con nosotros.
El nombre de tu app incluye un carácter especial.
Si el nombre de tu app contiene una letra acentuada u otro carácter único, asegúrate de incluirlo de manera coherente para garantizar que aparezca el nombre de la app en el proceso de creación de la campaña. Para escribir una versión alternativa de un carácter, mantén presionada la tecla hasta que aparezcan los caracteres alternativos. Luego, haz clic en el carácter que deseas usar o escribe el número que aparece debajo.