Políticas de contenido publicitario de Apple

Estas políticas explican qué puede hacerse y qué no al anunciar contenido con los servicios de contenido publicitario de Apple.  

Cuando anuncias tu app, además de cumplir todas las políticas y directrices del App Store, también debes cumplir con todas las políticas siguientes en materia de contenido publicitario. Si infringes cualquiera de estas políticas, tu app no cumplirá los requisitos para utilizar los servicios de publicidad de Apple. Lee nuestras políticas y mantente al día para evitar que tus anuncios se rechacen, queden suspendidos o sufran retrasos.

Última actualización: 28 de agosto de 2023.






1. Responsabilidades del anunciante

Debes encargarte de lo siguiente:

  • 1.1 Debes cumplir las Condiciones de servicio de publicidad de Apple.

  • 1.2 Tu app debe cumplir todas las directrices del App Store.

  • 1.3 Tu contenido publicitario, incluido el contenido que envías al App Store y que se utiliza para generar tu anuncio, así como el uso que hagas de los servicios de publicidad de Apple, debe cumplir con todas las leyes o normativas aplicables, incluidas las leyes y normativas del país o región donde anuncies tu contenido.

  • 1.4 Tu contenido publicitario y el uso que hagas de los servicios de publicidad de Apple no deben infringir los derechos de propiedad intelectual o de publicidad ni los trabajos de enmascaramiento de terceros. Se debe contar con la debida licencia de uso para incluir o utilizar propiedad intelectual, logotipos, material gráfico, ilustraciones, material de audio, material audiovisual o información sobre un famoso u otra persona de terceros.

  • 1.5 Todas las afirmaciones del contenido publicitario se deben corroborar adecuadamente.

  • 1.6 El contenido de los anuncios no deberá llevar a error.

  • 1.7 El contenido publicitario no deberá engañar a los usuarios para que proporcionen información personal (1) sin dar su consentimiento informado ni bajo falsos pretextos; o (2) a empresas que recojan información personal para fines de reventa, comercialización, intercambio o uso indebido de dichos datos.

  • 1.8 El nombre, la descripción, las imágenes y las vistas previas de tu app en el App Store deben reflejar con precisión su propósito y la experiencia básica que ofrece.

  • 1.9 Se prohíbe el uso del nombre, los productos, el logotipo u otros atributos de la marca Apple sin aprobación previa.

  • 1.10 Debes disponer de todas las licencias y permisos obligatorios para tu contenido publicitario y facilitárselos a Apple cuando sea necesario o se solicite.

2. Anunciarse en China continental

  • 2.1 Es posible que se necesiten licencias comerciales, permisos, aprobaciones gubernamentales u otros materiales o información para anunciarse en China continental.

  • 2.2 Es posible que la publicidad en determinados sectores o categorías esté limitada a ciertas entidades comerciales.

  • 2.3 La publicidad en determinados sectores o categorías tiene restricciones de edad.

  • 2.4 Los anuncios deben estar en chino simplificado y debes cumplir con requisitos de contenido específicos.

  • Para obtener más información acerca de los requisitos publicitarios de China continental, lee las directrices publicitarias de Apple para China continental.

3. Contenido no permitido

Apple no permite el siguiente contenido prohibido en ningún tipo de publicidad:

  • 3.1 Contenido discriminatorio: todo contenido publicitario que promueva el odio, la violencia, el acoso o el racismo hacia una persona o un grupo de personas por su origen étnico, sexo, credo, origen nacional, discapacidad, afiliación religiosa, edad, idioma, orientación sexual, identidad de género o situación económica.

  • 3.2 Contenido difamatorio: todo contenido publicitario que sea difamatorio, calumnioso o injuriante.

  • 3.3 Obscenidades: todo contenido publicitario obsceno o vulgar, incluidas palabras o frases de mal gusto.

  • 3.4 Contenido para adultos: todo contenido publicitario que promueva temas o contenido gráfico para adultos, por ejemplo, pornografía, material del Kamasutra, contenido erótico o técnicas sexuales y otros juegos de esta índole.

  • 3.5 Sustancias controladas: todo contenido publicitario que facilite o promueva, de forma directa o indirecta, la venta, la distribución o el uso de productos derivados del tabaco, drogas ilegales, sustancias narcóticas, el consumo excesivo de bebidas alcohólicas o el consumo de bebidas alcohólicas por parte de menores.

  • 3.6 Armas o munición: todo contenido publicitario que facilite o promueva, de forma directa o indirecta, la venta, la distribución o el uso de pistolas, armas de fuego, armas, munición, materiales explosivos o fuegos artificiales.

  • 3.7 Contenido polémico: todo contenido publicitario que se considere ofensivo o explícito o que incluya ataques personales, formas de acoso o intimidación contra una persona, una empresa o una institución en particular.

  • 3.8 Documentos falsificados: todo contenido publicitario ilícito o sin licencia que promocione documentos, materiales, productos o servicios falsos de legalidad dudosa.

  • 3.9 Prácticas comerciales inadecuadas: todo contenido publicitario que incentive de forma inadecuada las descargas o la manipulación, el filtro o la falsificación de opiniones, comentarios, toques o descargas.

  • 3.10 Mensajes engañosos: declaraciones o mensajes falsos, fraudulentos, falaces o engañosos, incluidos títulos, enunciados o ilustraciones que lleven a error, por ejemplo:

  • Estrategias de enriquecimiento rápido o para recibir dinero gratis, o bien oportunidades o pujas similares para obtener dinero;
  • Pujas gratuitas y sorteos, como los que afirman que se ha seleccionado al usuario para obtener un producto o servicio gratuitos.
  • Artículos gratuitos que implican algún tipo de pago, gastos administrativos, cargos por procesamiento u otros cargos y que, por lo tanto, no son realmente gratuitos.
  • 3.11 Precios y afirmaciones sobre precios falsos: todo contenido publicitario que tergiverse la naturaleza de una oferta (los precios y las afirmaciones de calificación deben ser precisos en todo momento).

  • 3.12 Contenido publicitario ilícito: todo contenido publicitario que no cumpla con las leyes y normativas aplicables, incluidas las leyes y normativas de los países o regiones donde se distribuya el contenido publicitario.

  • 3.13 Contenido publicitario sin licencia: todo contenido publicitario que carezca de las licencias, permisos u autorizaciones de otro tipo que exija la ley y en virtud de las leyes y normativas de los países o regiones donde se distribuya el contenido.

  • 3.14 Legalidad dudosa: todo contenido publicitario que promueva productos o servicios de legalidad dudosa, por ejemplo, contraseñas obtenidas por medios ilegítimos, organizaciones piramidales, productos diseñados para evadir controles de velocidad o promociones de países sujetos a embargos o sanciones comerciales de Estados Unidos.

  • 3.15 Contenido político: todo contenido publicitario que incluya o promocione, de forma directa o indirecta, a candidatos políticos, cargos públicos, partidos, organizaciones, campañas de recaudación de fondos y votaciones, iniciativas electorales o la oposición a ellos. La publicidad relacionada con temas de relevancia pública que también pueden ser de ámbito político o sensibles puede evaluarse caso por caso.

4. Contenido restringido

Es posible que algunos contenidos publicitarios solo se publiquen en ciertos países, regiones o ubicaciones de anuncios.

Algunos contenidos publicitarios pueden estar restringidos o prohibidos por las leyes locales.

Es tu responsabilidad restringir adecuadamente tu contenido publicitario en los países y regiones donde deseas anunciarte. 

Las restricciones pueden ser, por ejemplo, limitar tus anuncios a públicos objetivo de la franja de edad permitida o disponer de las licencias o permisos necesarios para el país o la región en cuestión. Por ejemplo:

4.1 Alcohol

  • 4.1.1 La publicidad que promueva la venta o el consumo de alcohol, o que haga referencia al uso de bebidas alcohólicas, puede estar prohibida o limitada en algunos países y regiones.

  • 4.1.2 Todos los textos, imágenes, vídeos y materiales de audio utilizados para fines promocionales o publicitarios deben mostrar personas y situaciones adecuadas para la edad.

4.2 Contenido o imágenes sensibles

  • 4.2.1 El contenido o las imágenes de los anuncios pueden considerarse sensibles a discreción de los equipos de revisión de Apple. Es posible que se impida la publicación del contenido publicitario que se considere sensible en determinados países o regiones, o que se prohíba por completo.

4.3 Productos farmacéuticos y médicos

  • 4.3.1 El contenido de los anuncios de productos farmacéuticos, dispositivos médicos y servicios médicos solo se puede mostrar a adultos.

4.4 Apuestas con dinero real

  • 4.4.1 El contenido publicitario que permita a los usuarios apostar en juegos de casino o eventos deportivos con la posibilidad de ganar dinero o premios de valor real está prohibido en algunas ubicaciones de anuncios. Algunos ejemplos incluyen, entre otros: juegos de casino, apuestas deportivas, apuestas en deportes de fantasía y servicios que ofrezcan análisis estadísticos para apuestas.

  • 4.4.2 Los anunciantes deben asegurarse de cumplir las leyes locales cuando publiquen anuncios relacionados con las apuestas. Es responsabilidad del anunciante asegurarse de que dispone de los permisos y las licencias necesarios para trabajar en los países o las regiones en los que quiere anunciarse.

  • 4.4.3 El contenido de los anuncios de apuestas con dinero real y servicios relacionados solo se puede mostrar a adultos.

  • 4.4.4 El contenido publicitario de apuestas con dinero real solo está permitido en algunos países o regiones después de que Apple haya revisado y aprobado la licencia de publicidad correspondiente.

4.5 Simulaciones de apuestas

  • 4.5.1 El contenido publicitario de las apps que simulan apuestas o juegos de casino, pero que no ofrecen a los usuarios la posibilidad de ganar dinero o premios que tengan valor real, solo puede publicarse en determinadas ubicaciones de anuncios y está prohibido o limitado en algunos países o regiones.

4.6 Servicios de citas / Búsqueda de pareja

  • 4.6.1 Es posible que se prohíba la publicación de contenido publicitario de las apps que ofrecen servicios de citas o de búsqueda de parejas en algunas ubicaciones de anuncios.

  • 4.6.2 El contenido publicitario que ofrece servicios de citas o de búsqueda de parejas debe respetar la legislación y normativa de los países y regiones en los que decides anunciarlos.

  • 4.6.3 Es posible que el contenido publicitario de las apps que ofrecen servicios de citas o búsqueda de pareja no se publique en las campañas de algunos países o regiones, a menos que la app esté disponible solo para adultos.

5. Descripción general de los requisitos para las ubicaciones de anuncios

  • 5.1 Apple utiliza sistemas manuales y automatizados para determinar si el contenido publicitario cumple los requisitos para mostrarse, y en qué ubicaciones, países y regiones puede hacerlo. Los principales parámetros examinados por los sistemas automatizados son la relevancia, la calidad y las calificaciones, y todos los resultados los revisa el equipo de moderación de contenido.

  • 5.2 Resumen de requisitos por ubicación:

Contenido Resultados de búsqueda Pestaña Buscar Pestaña Hoy Página de producto
Alcohol Permitido* No permitido No permitido No permitido
Contenido o imágenes sensibles Permitido* No permitido No permitido No permitido
Productos farmacéuticos y médicos Permitido* No permitido No permitido No permitido
Apuestas con dinero real Permitido* No permitido No permitido No permitido
Simulaciones de apuestas Permitido* No permitido No permitido No permitido
Servicios de citas o búsqueda de pareja Permitido* No permitido No permitido No permitido
Religión Permitido* No permitido No permitido No permitido
  • * Puede estar restringido según las leyes y normativas locales.

6. Publicidad en la pestaña Hoy

Los anuncios de la pestaña Hoy deben cumplir las directrices publicitarias de Apple. Se incluyen las siguientes:

  • 6.1 El nombre y el subtítulo de la app deben estar en el idioma del país o la región donde se va a publicar la campaña.

  • 6.2 El icono, el nombre y los subtítulos de la app no deben incluir imágenes que se consideren violentas, ofensivas, sexualmente explícitas o inapropiadas.

  • 6.3 El icono, el nombre, los subtítulos y las imágenes de la app no deben contener pistolas, armas ni violencia gráfica.

  • 6.4 El icono, el nombre y el subtítulo de la app no deben incluir precios, ofertas ni afirmaciones de clasificación.

  • Para obtener más información, lee las directrices para los anuncios de la pestaña Hoy.

7. Mecanismos de reparación

Consulta esta página para obtener más información sobre los recursos y los mecanismos de reparación disponibles en el marco de la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea.

Apple se reserva el derecho a modificar estas políticas en cualquier momento. Apple también podrá aplicar restricciones o limitaciones a tus anuncios. Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas, ponte en contacto con nosotros.