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Omio

Los viajeros ahorran dinero.
Omio aumenta los ingresos.

Anuncio de Omio en el App Store
Omio es una plataforma de reservas de un solo paso que permite a los viajeros ahorrar tiempo y dinero, ya que encuentra las mejores opciones de viaje en tren, autobús y avión. Con Apple Search Ads, la app de viajes aumentó los ingresos y volvió a captar la atención
de los clientes que dejaron de usar la app. 

Los resultados

#1 La plataforma de anuncios de mejor rendimiento
para adquirir y volver a captar el interés de los usuarios.
2 veces mejor índice de adquisición que cualquier otro canal pago.
30% más ingresos por usuario que cualquier otra plataforma.
3 veces más ingresos de usuarios que regresan en comparación con otros canales pagos.

El desafío

El equipo de Omio quería expandirse internacionalmente en una categoría competitiva. Necesitaban aumentar la visibilidad de la app para los viajeros nuevos y reposicionar las capacidades mejoradas de la app a los clientes que regresan en mercados existentes. “Sabíamos que Apple Search Ads sería la plataforma ideal para obtener rápidamente cobertura de marketing a nivel mundial, así como información valiosa en tiempo real sobre los nuevos mercados”, dice Giacomo Melandri, gerente de Marketing para Dispositivos Móviles de Omio.

Apple Search Ads nos ayuda a lanzar la app y escalar rápidamente en nuevos mercados, lo que a menudo nos da la ventaja de ser quienes dan el primer paso. También nos proporciona información que podemos replicar en distintos canales.

La solución

Aumentar el alcance con la automatización y la optimización.

Con grandes objetivos de expansión, el pequeño equipo de Omio invirtió en automatización para ayudar a escalar la creación y optimización de campañas. El equipo aprovechó la API de Apple Search Ads para desarrollar su propia plataforma de administración de campañas. Usaron esta herramienta interna con Search Match para descubrir palabras clave, competidores y socios potenciales en nuevos mercados. 

 

El equipo de Omio colocó términos de búsqueda que tuvieron un buen rendimiento consistente en grupos de anuncios con coincidencia exacta para impulsar la eficiencia. En mercados nuevos, Apple Search Ads ayudó a Omio a descubrir las peculiaridades de los distintos idiomas y temporadas. Al dar seguimiento a los periodos en que aumentan o disminuyen las búsquedas relacionadas con viajes en el App Store, el equipo de Omio localizó una estrategia de palabras clave y ofertas para capitalizar las temporadas específicas de cada país.

Complementa el crecimiento orgánico.

Con Apple Search Ads, Omio notó que sus calificaciones en el App Store aumentaron. Omio también consiguió descargas orgánicas graduales que aumentaron el crecimiento en nuevos mercados con Apple Search Ads. “Logramos un crecimiento orgánico masivo después de publicar los anuncios de Apple Search Ads, y conseguimos el doble de instalaciones después de que Apple Search Ads escalara en nuestros mercados principales”, dice Melandri.

 

“Es fundamental generar confianza en los viajeros. Apple Search Ads nos permite mostrar mejor nuestro producto y capturar la intención del usuario al instante. Con nuestros materiales creativos del App Store, podemos destacar las funcionalidades de la app o reforzar las propuestas de valor que se alinean directamente con las búsquedas de los usuarios. Esto ayuda a impulsar un crecimiento significativo con clientes potenciales más valiosos que tienen una mayor intención”, agrega Melandri.

Volver a captar la atención resaltando capacidades nuevas de la app.

A medida que Omio amplió su oferta de viajes por todo el mundo, volver a captar la atención de antiguos clientes se convirtió en una prioridad en los mercados existentes. Las campañas de descargas repetidas incluyeron grupos de anuncios estructurados por los temas de palabras clave con mejores resultados y destacaron las capacidades únicas en mercados clave.

 

“Al interactuar con los usuarios correctos mediante la propuesta de valor adecuada, Omio puede volver a despertar el interés de los usuarios que tienen más probabilidades de convertirse. En promedio, los ingresos generados por los usuarios que regresan son tres veces más altos con Apple Search Ads, en comparación con los ingresos generados por quienes volvieron a tener interés mediante otros canales pagos. Además descubrimos que, en promedio, cada usuario que regresa y que se volvió a adquirir a través de Apple Search Ads aporta un valor un 100% más alto que un usuario de cualquier otro canal pago”, expresa Fasano, gerente de SEM de Omio.

Visión general de la empresa

  • Omio
  • Categoría: Viajes
  • Fundada en 2013
  • Con sede en Berlín, Alemania
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