Bumble

Bumble увеличивает количество повторных загрузок
путем расширения релевантности

Приложение для социальных сетей выходит на рынки новых стран,
расширяя предложение, и использует Apple Search Ads
как основную платформу для повторного взаимодействия с пользователями

Цели

  • Увеличить осведомленность о приложении в категориях «Стиль жизни» и «Социальные сети».
  • Стимулировать рост в новых странах.
  • Вернуть ушедших пользователей.

Стратегия

  • Определение оптимальных ключевых слов для стимулирования роста в новых странах.
  • Повышение релевантности за счет более широкого использования вариантов объявлений, ориентированных на определенные типы пользователей.
  • Возвращение ушедших пользователей.

Результаты

  • Apple Search Ads — это самая эффективная рекламная платформа для повторного привлечения пользователей.
  • Коэффициент конверсии достиг 61 процента.
  • Самая низкая стоимость привлечения пользователей по сравнению с другими рекламными платформами.

Bumble улучшает осведомленность о своих приложениях и возвращает ушедших пользователей

При основании компании Bumble ее основной целью было создание безопасной органичной среды для знакомства с новыми людьми. С момента запуска в 2014 году приложение распространилось за границы США и вышло за пределы категории «Стиль жизни». Пользователи могут приобретать новых друзей с помощью Bumble BFF и устанавливать деловые контакты с помощью Bumble Bizz. Поскольку приложение начало использоваться в новых странах, компания Bumble захотела улучшить осведомленность о приложении среди пользователей App Store и вернуть ушедших пользователей.

«Платформа Apple Search Ads является естественным выбором для Bimble, поскольку существенная доля нашей глобальной аудитории использует iOS-устройства. Мы решили положиться на платформу Apple Search Ads при расширении на новые рынки, поскольку она часто оказывалась самой эффективной цифровой платформой для привлечения пользователей. Apple Search Ads помогает пользователям узнать о нашем бренде, если они ищут удобное приложение для безопасного создания новых знакомств», — говорит Морри Митрани, старший менеджер подразделения цифрового маркетинга.

Повышение эффективности за счет персонализации релевантности

При выходе на рынок новой страны компания Bumble стремится понять особенности новой аудитории. Чтобы определить новые ключевые слова, которые окажутся эффективными в App Store, специалисты компании Bumble воспользовались функцией поискового соответствия, которая автоматически сопоставляет рекламу релевантным поисковым запросам, и функцией широкого соответствия. Чтобы добиться еще лучших результатов, специалисты Bumble использовали параметры уточнения аудитории в Apple Search Ads, такие как пол, диапазон возраста и местоположение.

«Проведение кампаний по повышению заметности было успешной стратегией Bumble в разных странах. Мы смогли выделить группы ключевых слов, которые являются оптимальными для определенного местоположения и заданных демографических показателей, например диапазона возраста и пола. Поскольку мы продолжаем географическую экспансию, платформа Apple Search Ads помогает нам получать точные сведения для оптимизации ставок и достижения нужных результатов», — сообщает Митрани.

С помощью Apple Search Ads компания Bumble обеспечила коэффициент конверсии, составляющий 61 процент. Приложение, для которого были достигнуты такие впечатляющие показатели результативности, характеризовалось самой низкой средней стоимостью привлечения пользователя, более высокими показателями вовлеченности пользователя и большей совокупной эффективностью по сравнению с другими рекламными платформами.

Оптимизация с помощью вариативной рекламы

Компания Bumble использует наборы объявлений для повышения релевантности своей рекламы в разных странах. С помощью наборов объявлений рекламодатели Apple Search Ads Advanced могут создавать разные рекламные объявления, используя любые снимки экранов или рекламные ролики со страницы продукта в App Store. Специалисты Bumble создали различные варианты рекламы и сопоставили их определенной аудитории в соответствии с местоположением, диапазоном возраста и полом пользователей.

«С помощью наборов объявлений мы можем более полно продемонстрировать возможности нашего продукта и управлять отображением различных материалов для разных аудиторий. Мы быстро обнаружили, что разные сегменты аудитории по-разному реагируют на один и тот же материал. Это стало потрясающе ценной находкой, особенно для новых рынков, на которых мы можем начать формирование своего имиджа и стратегии в соответствии с результатами использования наборов объявлений»,— утверждает Митрани.

Повторное привлечение с расширенным предложением

Создавая приложение, ориентированное на знакомство людей, специалисты компании Bumble наблюдают естественное увеличение и уменьшение количества загрузок и повторных загрузок приложения, которые происходят, когда люди начинают встречаться или узнают о расширении бренда и поддержке как Bumble BFF (для друзей), так и Bumble Bizz (для поддержания профессиональных связей). Кампании, ориентированные на пользователей, которые уже загружали приложение, являются крайне важными и формируют существенную долю инвестиций Bumble в Apple Search Ads.

«Мы продемонстрировали значительный рост как компания благодаря использованию Apple Search Ads. Возможность сосредоточить наши кампании Apple Search Ads на возвращении пользователей и получать актуальную информацию о повторных загрузках имеет огромное значение. На самом деле, Apple Search Ads является нашей основной платформой для повторного привлечения, которая обеспечивает большое количество вернувшихся пользователей по разумной цене», — говорит Митрани.

Кампании Bumble по возвращению пользователей включают группы объявлений, структурированные по темам ключевых слов: бренд, конкуренты и общие термины. Чтобы добиться еще лучших результатов по возвращению пользователей, специалисты Bumble планируют объединить тестирование наборов объявлений с усилиями по возвращению пользователей. «Платформа Apple Search Ads помогает нам понять, какие формулировки лучше всего воспринимаются нашими новыми и возвращающимися пользователями. Это превосходный механизм, обеспечивающий развитие нашего бизнеса в различных отраслях и новых странах», — констатирует Митрани.

Apple Search Ads является нашей основной платформой для повторного привлечения, которая обеспечивает большое количество вернувшихся пользователей.

Морри Митрани, Bumble

Краткая информация о компании

  • Bumble
  • Категория: «Стиль жизни»
  • Год основания: 2014
  • Штаб-квартира: Остин, штат Техас, США
  • 100 сотрудников
  • Оценка в App Store: 4+