Canva

Доступный дизайн для мира. Глобальный рост для Canva.

Сделать хороший дизайн доступным каждому — такую миссию выбрала компания Canva. Получив аналитику эффективности непосредственно из Apple Search Ads, команда сервиса графического дизайна увеличила темпы роста по всему миру, оптимизировала ключевые слова в соответствии с намерениями пользователей и повысила показатель удержания.

Результаты

3 раза рост числа пользователей по всему миру с Apple Search Ads за шесть месяцев.
30% выше коэффициент конверсии установок в пробные подписки по сравнению с аналогичными каналами.
8% выше показатель удержания подписчиков по сравнению с аналогичными каналами.

Задача

После запуска подписок на iOS команде Canva нужно было повысить видимость приложения среди разных аудиторий и увеличить доход по всему миру. Чтобы стимулировать конверсии установок в пробные подписки, было решено использовать чётко выраженные намерения пользователей App Store, ищущих инструменты для широкого круга дизайнерских проектов.

С помощью Apple Search Ads мы улавливаем сигналы намерений, напрямую соответствующие возможностям нашего сервиса, и привлекаем подписчиков, которые начинают пробный период быстрее и дольше остаются активными пользователями.

Рене Псомаделис,
менеджер по развитию в Canva

Решение

Оптимизация стратегии использования ключевых слов в соответствии с намерением.

У сервиса Canva широкий круг возможностей и потенциальных клиентов, среди которых владельцы небольшого бизнеса, маркетологи и преподаватели. Команда Canva создала в Apple Search Ads поисковые кампании, чтобы выявлять новые релевантные поисковые запросы, связанные с разными функциями приложения и дизайнерскими задачами потенциальных клиентов. Затем они оптимизировали кампании, перемещая высокоэффективные ключевые слова в категорию точного соответствия, чтобы обеспечивать конверсию установок в подписки и высокую окупаемость затрат на рекламу (ROAS).

«Мы используем Apple Search Ads, чтобы выявлять новые релевантные ключевые слова, указывающие на чётко выраженное намерение оформить пробную подписку, — рассказывает Лорена Касильяс, маркетолог по привлечению пользователей в Canva. — Мы смогли найти новые источники спроса, масштабировать расходы и улучшить окупаемость затрат на рекламу без потери эффективности».

Принятие взвешенных бизнес-решений на основе достоверной аналитики.

Для более точного представления об эффективности специалисты Canva интегрировали API для атрибуции Apple Search Ads, разработали инструменты визуализации данных и продвинутые панели мониторинга. Отслеживая показатели каждого ключевого слова на каждом этапе воронки, они добились максимальной эффективности и смогли лучше понять весь процесс от пробного периода до подписки.

«API для атрибуции Apple Search Ads помогает нам понимать намерение пользователей — то есть проекты, которые они хотят создать, — когда устанавливают приложение, — рассказывает Рене Псомаделис, менеджер по развитию в Canva. — Опираясь на эти данные, мы оптимизируем воронки до и после установки по ряду показателей: от кликабельности до количества подписчиков и окупаемости инвестиций».

Инвестиции в органический и международный рост.

Команда Canva также использует аналитику Apple Search Ads по кликабельности и коэффициенту конверсий для ключевых слов, чтобы адаптировать метаданные на странице своего приложения в App Store. Это делает их приложение заметнее в результатах органического поиска App Store, а реклама на платформе Apple Search Ads приносит дополнительные установки.

«На некоторых рынках, включая Латинскую Америку и не только, инвестиции в Apple Search Ads увеличили число загрузок по результатам органического поиска, — отмечает Рене Псомаделис. — Например, в США общая цена за установку снизилась на 40%, когда мы учли дополнительные загрузки по результатам органического поиска, которые принесла реклама».

Краткая информация о компании

  • Canva
  • Категория: «Фото и видео»
  • Год основания: 2013
  • Главный офис в Сиднее (Австралия)