Dote

Dote возвращает клиентов и повышает
окупаемость инвестиций.

Платформа Apple Search Ads помогла приложению для покупок вернуть пользователей
и достичь коэффициента конверсии в 66%.

Цели

  • Повысить заметность приложения.
  • Обеспечить высокую окупаемость инвестиций.
  • Вернуть пользователей.

Стратегия

  • Структурировать аккаунт Apple Search Ads, чтобы повысить эффективность.
  • Оптимизировать кампании.
  • Повторно вовлечь клиентов с помощью кампании для пользователей, потерявших интерес к приложению.

Результаты

  • Apple Search Ads оказалась самой эффективной рекламной платформой с точки зрения окупаемости инвестиций.
  • Коэффициент конверсии клиентов, потерявших интерес к приложению, достиг 66% благодаря Apple Search Ads.

Dote привлекает больше
ценных клиентов.

Лорен Фарли — соучредительница и исполнительный директор компании Dote. Она выросла на Аляске, где из-за ограниченного доступа к магазинам стала сторонницей онлайн-покупок. В 2014 году Фарли, получившая опыт в сфере разработки мобильных игр, создала приложение Dote, в котором воплотила свою любовь к моде. Это бесплатное приложение для покупок представляет собой виртуальный торговый центр. Оно сфокусировано на покупателе, объединяя в себе интересный контент и возможность купить продукцию ведущих брендов. Чтобы расширить базу клиентов, компании нужно было повысить заметность приложения для девушек в возрасте около 20 лет — представительниц поколения Z, которые создают большую часть потребительских трендов в социальных сетях.

«Любая компания стремится к росту. Его всегда непросто достичь — особенно приложениям. Одна из самых сложных задач — стимулировать пользователя установить приложение. Думаю, поэтому многим приложениям сложно расширять свою базу, — говорит Фарли. — Очень важно определить правильные каналы, по которым можно привлечь покупателей, готовых установить приложение».

Инвестиции в качественные загрузки.

Изначально команда Dote тестировала способность Apple Search Ads повысить заметность приложения. Вскоре стало ясно, что эта платформа работает эффективнее других рекламных каналов. Сейчас Apple Search Ads — единственная платная рекламная платформа, которую компания использует для привлечения клиентов. Она обеспечивает низкую цену за конверсию и помогает масштабировать рост Dote.

«Эффективность и результативность Apple Search Ads обусловлена высокой вовлечённостью аудитории. Эти клиенты уже готовы установить приложение. В App Store они ищут бренды и продукты, которые хотят купить. Если клиент что-то ищет, у него уже есть намерение. Возможность охватить пользователей, которые при поиске в App Store используют релевантные ключевые слова, оказалась для нас очень ценной», — рассказывает Фарли. Клиенты, привлечённые с помощью Apple Search Ads, также оказались более значимыми: их пожизненная ценность на 20% выше, чем у пользователей, которые нашли приложение самостоятельно.

Повторное знакомство с приложением.

Фарли признаёт, что первая версия её приложения, которая вышла 4 года назад, очень отличается от нынешнего динамичного Dote. Поэтому команда Dote запустила кампанию Apple Search Ads, сфокусированную на вернувшихся пользователях, с целью повторно вовлечь людей, которые уже устанавливали приложение. Кампания, включающая в себя все возрастные группы и структурированая по темам ключевых слов (универсальные, брендовые и конкурентные), превзошла все ожидания.

«Apple Search Ads изменила наше представление о пользователях, потерявших интерес к приложению, — и показала связанные с этим возможности. Наша кампания, нацеленная на повторные установки, показала коэффициент конверсии в 66%, — говорит Фарли. — Мы поняли, что бывшие пользователи могут снова стать ценными. Более того, теперь они могут оказаться для нас более релевантными».

Apple Search Ads изменила наше представление о пользователях, потерявших интерес к приложению, — и показала связанные с этим возможности.

Лорен Фарли, Dote

Информация о компании

  • Dote Inc.
  • Категория: «Покупки»
  • Год основания: 2014
  • Штаб-квартира: Сан-Франциско, штат Калифорния, США
  • Оценка в App Store: 4+