Experian

Улучшение кредитного рейтинга для большего круга пользователей

Известное бюро кредитных историй помогает своим клиентам повысить их рейтинг. Перейдя на платформу Apple Search Ads, компания смогла оптимизировать эффективность ставок и ключевых слов за счёт скоординированной рекламы в нескольких каналах, а также увеличить узнаваемость бренда и трафика в App Store.

Результаты

2 раза больше регистраций за трёхмесячный пиковый сезон
2 раза выше кликабельность после оптимизации рекламных объявлений
50% меньше затрат на конверсию для брендовых ключевых слов через три месяца

Задача

Целевая аудитория Experian часто находится в процессе покупки автомобиля или в поисках первого съёмного жилья. Для отслеживания своего кредитного рейтинга такие потребители ищут полезные инструменты в Интернете. Специалисты Experian хотели эффективнее использовать намерение аудитории в App Store и выгоднее привлекать новых пользователей в США.

Платформа Apple Search Ads стала для нас одним из наиболее эффективных каналов по привлечению пользователей. Наши кампании на основе брендовых ключевых слов в App Store привлекают потенциальных клиентов с чётко выраженным намерением.

Дайана Лэй,
менеджер Experian по рекламе в результатах поиска и цифровому маркетингу

Решение

Оптимизация ключевых слов и ставок для большего охвата клиентов

Чтобы обнаруживать новые и релевантные поисковые запросы, специалисты Experian создали поисковые кампании с использованием широкого и поискового соответствий. Они также разработали кампании на основе брендовых и небрендовых ключевых слов для Apple Search Ads, что позволило охватить больше ключевых слов, увеличить долю рекламного воздействия и привлечь внимание пользователей, ищущих аналогичные приложения.

Компания Experian активно отслеживала и оптимизировала эффективность своих кампаний с течением времени. Ставки корректировались на уровне ключевого слова, чтобы достигать максимального количества показов и регистраций после установки приложения, особенно в пиковый сезон. После запуска кампаний Apple Search Ads рейтинг приложения Experian в App Store заметно вырос, а вместе с ним постепенно выросло число загрузок из результатов органического поиска.

Повышение эффективности с помощью разных вариантов рекламных объявлений

Специалисты Experian дополнительно оптимизировали релевантность своих рекламных объявлений с помощью Creative Sets. Они протестировали разные варианты рекламных объявлений и согласовали кампании на основе брендовых ключевых слов, добавив в них снимки экранов и превью приложения со страницы своего приложения в App Store. Сильнее всего конверсию повысили увеличенный размер шрифта и замена статических изображений на видео — благодаря этим мерам кликабельность выросла на 43%.

Еще одним преимуществом для Experian стало новое правило рекламных объявлений: если приложение находится одновременно на первом месте в списке результатов органического поиска и в рекламе Apple Search Ads, разработчик может показывать больше изображений и превью приложения. За счет этого специалисты Experian смогли по-новому демонстрировать свое приложение на экранах iPhone, вызывая больший интерес у пользователей. Эта функция Apple Search Ads позволила компании Experian в два раза увеличить показатели кликабельности.

Согласование рекламных кампаний по всем каналам

Для запуска Experian Boost — уникальной службы, помогающей клиентам моментально увеличить свой кредитный рейтинг FICO, — специалисты Experian создали интегрированную многоканальную рекламную кампанию. Они запустили рекламу на телевидении, а также проводили другие маркетинговые мероприятия, включая кампании на платформе Apple Search Ads, позволившие увеличить узнаваемость Experian Boost. Такая кросс-канальная стратегия увеличила количество загрузок на основе брендовых ключевых слов в 6 раз за год.

«Уверенный рост числа установок приложения произошёл после того, как мы скоординировали свою рекламу по всем каналам и кампаниям, — поясняет Лэй. Рекламные объявления в верхней части воронки конверсии обеспечивают стабильно высокий объем поисковых запросов в App Store. А наши инвестиции в Apple Search Ads позволяют нам оставаться на самом видном месте и привлекать внимание потенциальных клиентов с чётко выраженным намерением».

Краткая информация о компании

  • Experian
  • Категория: финансы
  • Год основания: 1996
  • Головной офис: Коста-Меса, Калифорния