Omio

Omio увеличивает прибыль на новых рынках.

Платформа Apple Search Ads и развивающееся приложение для путешествий демонстрируют
прекрасные показатели привлечения и повторного вовлечения клиентов.

Цели

  • Увеличить заметность приложения на новых рынках.
  • Увеличить клиентскую базу и дополнительно повысить рейтинг в органических результатах поиска.
  • Рассказать существующим клиентам о расширении возможностей приложения.

Стратегия

  • Использовать API платформы Apple Search Ads для выхода на новые рынки.
  • Локализовать ключевые слова и стратегии ставок для каждой страны.
  • Повторно вовлечь вернувшихся пользователей.

Результаты

  • Apple Search Ads стала самой эффективной рекламной платформой для компании Omio, обеспечив повышение прибыли на пользователя на 30% по сравнению с другими платформами.
  • Прибыль Omio от пользователей, вернувшихся благодаря Apple Search Ads, втрое превышает прибыль от пользователей, вернувшихся через другие платные каналы.

Omio проводит ребрендинг и выходит на новые рынки.

Платформа Omio помогает экономить время и средства при планировании путешествий поездом, автобусом или самолётом. Изначально приложение было ориентировано только на Европу и называлось GoEuro. Чтобы отразить расширение своего охвата, компания провела ребрендинг. Каждый месяц Omio помогает 27 миллионам пользователей находить более 800 партнёров по перевозкам и совершать поездки в более 100 000 пунктов назначения.

Компания начала использовать Apple Search Ads в Австралии, Великобритании, Германии, Испании, Италии, Канаде, США, Франции и Швейцарии. Затем команда Omio расширила кампании на другие страны, включая Австрию, Бельгию, Ирландию, Нидерланды и Сингапур. Компания хотела повысить заметность своего приложения для пользователей в новых странах, а также обновить своё позиционирование для вернувшихся пользователей с учётом новых возможностей.

«Apple Search Ads — самый лучший платный канал для повышения осведомлённости о приложении. Учитывая наши новые задачи по международному расширению, мы знали, что эта платформа будет прекрасным решением для быстрого проведения маркетинговых кампаний по всему миру, а также для получения аналитики о новых рынках в режиме реального времени», — говорит Джакомо Меландри, менеджер по маркетингу для мобильных платформ в компании Omio.

Масштабируемая оптимизация ключевых слов с использованием средств автоматизации.

Учитывая небольшой размер отдела маркетинга и амбициозные планы по расширению бизнеса, Omio давно инвестирует в средства автоматизации, обеспечивающие масштабирование и оптимизацию кампаний. Команда использует API Apple Search Ads, чтобы разрабатывать свою собственную платформу управления кампаниями. Специалисты Omio используют средство управления ключевыми словами собственной разработки и поисковое соответствие, чтобы находить новые ключевые слова, конкурентов и возможных партнёров в каждой стране.

«Apple Search Ads позволяет быстро начать работу на новом рынке и эффективно расширять присутствие. С этой платформой мы часто получаем преимущество первого хода. Можем анализировать данные об эффективности ключевых слов на уровне пользователя в режиме реального времени и сразу же оптимизировать наши действия, чтобы обеспечивать устойчивое развитие на рынке. С платформой Apple Search Ads мы быстро определяем ключевые слова, которые лучше соответствуют намерениям пользователей и оптимизируем кампании для достижения лучших результатов в долгосрочной перспективе», — говорит Эудженио Фазано, менеджер по контекстной рекламе в компании Omio.

У специалистов Omio есть свой набор поисковых запросов, которые выдают качественные результаты во многих странах. Они используют эти ключевые слова в группах объявлений с точным соответствием, чтобы обеспечить нужные результаты. При выходе на новые рынки платформа Apple Search Ads помогает Omio выявлять не только языковые, но и сезонные особенности. Отслеживая точные даты роста и снижения популярности поисковых запросов в App Store, специалисты Omio могут локализовать свои ключевые слова и стратегии ставок. Это обеспечивает максимальную эффективность сезонных кампаний для конкретной страны.

«Apple Search Ads стала нашей самой эффективной рекламной платформой, повысив прибыль на пользователя на 30% по сравнению с другими платформами. Показатели привлечения клиентов с помощью Apple Search Ads вдвое превосходят аналогичные результаты других платных каналов», — говорит Фазано.

Дополнительное повышение рейтинга в органических результатах поиска.

С момента последнего выхода на новые рынки с Apple Search Ads Omio отмечает улучшение рейтинга приложения в App Store. Также возросло число органических установок приложения, что увеличило эффект от использования Apple Search Ads для новых рынков. «Apple Search Ads несомненно дополняет нашу стратегию по оптимизации рейтинга в органических результатах поиска App Store. Мы видим существенный органический рост после использования платформы Apple Search Ads — с двукратным увеличением количества установок после проведения кампаний Apple Search Ads на наших основных рынках», — говорит Меландри.

«Для нашего приложения самым важным фактором является доверие аудитории. Apple Search Ads помогает лучше демонстрировать возможности нашего продукта и моментально привлекать заинтересованных пользователей. С помощью Creative Sets в App Store мы можем обращать внимание на функциональные возможности приложения или подчёркивать преимущества, непосредственно связанные с поисковыми запросами пользователей. Это помогает обеспечивать устойчивое развитие и привлекать более перспективных клиентов», — говорит Меландри.

Повторное вовлечение с расширенным предложением.

Когда компания Omio начала выходить со своим приложением на международные рынки, повторное вовлечение клиентов стало одной из важнейших задач. Кампании, стимулирующие повторные установки, включают группы объявлений, структурированные по темам самых эффективных ключевых слов и подчёркивающие уникальные возможности для целевых рынков.

«Демонстрируя нужные преимущества своего продукта подходящим пользователям, наша компания может повторно вовлекать пользователей с высокой вероятностью конверсии. Средняя прибыль Omio от пользователей, вернувшихся благодаря платформе Apple Search Ads, втрое превышает прибыль от пользователей, вернувшихся благодаря другим платным каналам. Кроме того, мы обнаружили, что средняя ценность пользователя, вернувшегося благодаря Apple Search Ads, вдвое превышает ценность пользователя, вернувшегося через другой платный канал», — говорит Фазано.

Omio продолжит увеличивать инвестиции в Apple Search Ads, чтобы улучшить показатели удержания пользователей и выйти на новые рынки. «Apple Search Ads — это не только наша лучшая платформа для привлечения и повторного вовлечения пользователей. Она также предоставляет важную информацию, в которой заинтересованы многие подразделения нашей компании. Эта платформа помогает нашему росту и предоставляет ценную аналитику, которую мы можем использовать в разных каналах», — утверждает Меландри.

Apple Search Ads позволяет быстро начать работу на новом рынке и эффективно расширять присутствие. С этой платформой мы часто получаем преимущество первого хода.

Эудженио Фазано, Omio

Информация о компании

  • Omio
  • Категория: «Путешествия»
  • Год основания: 2013
  • Штаб-квартира: Берлин, Германия
  • Оценка в App Store: 4+