Omio

Компания Omio увеличивает прибыль на новых рынках

Платформа Apple Search Ads демонстрирует высочайшие показатели привлечения клиентов и
повторного привлечения пользователей развивающегося приложения для путешествий.

Цели

  • Улучшение осведомленности о приложении на новых рынках.
  • Увеличение клиентской базы и дополнительное повышение рейтинга в результатах обычного поиска.
  • Информирование существующих клиентов о расширении возможностей приложения.

Стратегия

  • Использование API платформы Apple Search Ads для выхода на новые рынки.
  • Локализация ключевых слов и стратегий ставок для каждой страны.
  • Повторное привлечение вернувшихся пользователей.

Результаты

  • Apple Search Ads стала самой эффективной рекламной платформой для компании Omio, обеспечив повышение прибыли на пользователя на 30% по сравнению с другими платформами.
  • Более того, прибыль Omio от пользователей, вернувшихся благодаря Apple Search Ads, втрое превышает прибыль от пользователей, вернувшихся через другие платные каналы.

Компания Omio проводит ребрендинг и выходит на новые рынки

Omio предлагает своим клиентам эргономичную среду для бронирования путешествий, которая позволяет экономить время и средства при поиске оптимального варианта путешествия поездом, автобусом или самолетом. Изначально приложение было ориентировано только на Европу и называлось GoEuro. Ребрендинг был призван отразить расширение охвата на весь мир. Ежемесячно Omio помогает 27 миллионам пользователей взаимодействовать с более чем 800 партнерами по перевозкам, чтобы совершать поездки в более 100 000 пунктов назначения.

Компания Omio начала использовать Apple Search Ads в Австралии, Великобритании, Германии, Испании, Италии, Канаде, США, Франции и Швейцарии. Специалисты Omio расширили кампании и на другие страны, включая Австрию, Бельгию, Ирландию, Нидерланды и Сингапур. Компания Omio хотела повысить осведомленность о своем приложении новых пользователей в новых для компании странах, а также обновить позиционирование приложения с учетом новых возможностей среди вернувшихся клиентов.

«Платформа Apple Search Ads — это самый лучший платный канал для повышения осведомленности о приложении. Учитывая наши новые задачи по международной экспансии, мы знали, что эта платформа будет оптимальным решением для быстрого проведения маркетинговых кампаний по всему миру, а также для получения аналитических данных о новых рынках в режиме реального времени», — говорит Джакомо Меландри, менеджер по маркетингу для мобильных платформ в компании Omio.

Масштабируемая оптимизация ключевых слов с использованием средств автоматизации

Учитывая скромные размеры отдела маркетинга и амбициозные планы по расширению бизнеса, компания Omio давно инвестирует в средства автоматизации, обеспечивающие масштабирование и оптимизацию маркетинговых кампаний. Команда использует API Apple Search Ads, чтобы разрабатывать свою собственную платформу управления кампаниями. Специалисты Omio используют средство управления ключевыми словами собственной разработки и функцию поискового соответствия, чтобы определять новые ключевые слова, конкурентов и партнеров в каждой из стран, в которой планируется начать работу.

«Платформа Apple Search Ads позволяет нам быстро начать работу на новом рынке и эффективно расширять присутствие, нередко мы получаем преимущество первого хода. Мы можем анализировать данные об эффективности ключевых слов на уровне пользователя в режиме реального времени и сразу же оптимизировать наши действия, чтобы обеспечивать устойчивое развитие на рынке. Благодаря платформе Apple Search Ads мы быстро определяем ключевые слова, которые лучше соответствуют намерениям пользователей, и оптимизируем свои кампании для достижения максимально возможных результатов в долгосрочной перспективе», — говорит Эудженио Фазано, менеджер по маркетингу с использованием поисковых машин компании Omio.

Специалисты компании Omio располагают набором поисковых запросов, которые выдают качественные результаты во многих странах, и используют эти ключевые слова в группах объявлений с точным соответствием, чтобы обеспечить нужные результаты. При выходе на новые рынки платформа Apple Search Ads помогает специалистам Omio выявлять не только языковые, но и сезонные особенности. Отслеживая точные даты роста и снижения популярности поисковых запросов, связанных с путешествиями, в App Store в пиковые летний и новогодний периоды, специалисты Omio могут локализовать свои ключевые слова и стратегии ставок, обеспечивая максимальную эффективность сезонных кампаний для конкретной страны.

«Apple Search Ads стала нашей самой эффективной рекламной платформой, обеспечив повышение прибыли на пользователя на 30% по сравнению с другими платформами. Показатели привлечения клиентов с помощью Apple Search Ads вдвое превосходят аналогичные показатели других платных каналов», — утверждает Фазано.

Дополнительное повышение рейтинга в результатах обычного поиска

С момента последнего выхода на новые рынки с использованием Apple Search Ads компания Omio отмечает улучшение своего рейтинга в App Store. Также увеличилось количество загрузок, связанных с обычным поиском, что увеличило эффект от использования Apple Search Ads для новых рынков. «Apple Search Ads несомненно дополняет нашу стратегию по оптимизации рейтинга в результатах обычного поиска App Store. Мы видим существенное повышение рейтинга в результатах обычного поиска после использования платформы Apple Search Ads с двукратным увеличением количества установок после проведения кампаний Apple Search Ads на наших основных рынках», — говорит Меландри.

«Для нашего приложения самым важным фактором является доверие путешественников. Apple Search Ads помогает лучше демонстрировать возможности нашего продукта и моментально привлекать заинтересованных пользователей. Благодаря наборам объявлений в App Store мы можем обращать внимание на функциональные возможности приложения или подчеркивать преимущества, непосредственно связанные с поисковыми запросами пользователей. Это помогает обеспечивать устойчивое развитие и привлекать более перспективных клиентов», — уточняет Меландри.

Повторное привлечение с расширенным предложением

Когда компания Omio начала расширение своей деятельности на весь мир, повторное привлечение клиентов стало одной из важнейших задач. Кампании, стимулирующие повторные загрузки, включают группы объявлений, структурированные по темам наиболее эффективных ключевых слов и подчеркивающие уникальные возможности для целевых рынков.

«Демонстрируя нужные преимущества своего продукта подходящим пользователям, компания Omio способна повторно привлекать пользователей с высокой вероятностью конверсии. Средняя прибыль Omio от пользователей, вернувшихся благодаря платформе Apple Search Ads, втрое превышает прибыль от пользователей, вернувшихся благодаря другим платным каналам. Кроме того, мы обнаружили, что средняя ценность пользователя, вернувшегося благодаря использованию платформы Apple Search Ads, вдвое превышает ценность пользователя, вернувшегося через другой платный канал», — резюмирует Фазано.

Omio планирует по-прежнему увеличивать инвестиции в Apple Search Ads, чтобы улучшить показатели удержания пользователей и поддержать экспансию на новые рынки. «Apple Search Ads — это не только наша лучшая платформа привлечения и повторного привлечения пользователей, ориентированная на результат; она также предоставляет важную аналитическую информацию, в которой заинтересованы различные подразделения нашей компании. Эта платформа поддерживает масштабируемый рост и предоставляет ценные аналитические данные, которые мы можем распространять по различным каналам», — утверждает Меландри.

Платформа Apple Search Ads позволяет нам быстро начать работу на новом рынке и эффективно расширять присутствие, нередко мы получаем преимущество первого хода.

Эудженио Фазано, Omio

Краткая информация о компании

  • Omio
  • Категория: «Путешествия»
  • Год основания: 2013
  • Штаб-квартира: Берлин, Германия
  • Оценка в App Store: 4+