PeakVisor

PeakVisor обращается к
подходящим клиентам по всему миру

Платформа Apple Search Ads обеспечивает успех на новых рынках. Эта самая эффективная
рекламная платформа для привлечения клиентов
гарантирует самые низкие затраты и обеспечивает самые высокие показатели конверсии.

Цели

  • Повышение осведомленности о приложении.
  • Обращение к подходящим клиентам в высококонкурентной категории.
  • Продолжение привлечения клиентов
    в процессе перехода на
    бизнес-модель на основе подписок.

Стратегия

  • Использование функции поискового соответствия для сбора аналитической информации о целевой аудитории на новых рынках.
  • Локализация стратегий определения ключевых слов в разных странах и дополнительное повышение рейтинга в результатах обычного поиска.
  • Оптимизация в соответствии с сезонными трендами с помощью наборов объявлений.

Результаты

  • Платформа Apple Search Ads является основной рекламной
    платформой приложения PeakVisor для привлечения новых клиентов и получения прибыли.
  • Экономическая эффективность Apple Search Ads вдвое
    превышает аналогичный показатель для других платформ.
  • Наборы объявлений помогли повысить показатели конверсии на 12 процентов.

Команда PeakVisor расширяет
и развивает свой бизнес

Приложение PeakVisor помогает туристам и лыжникам безопасно перемещаться в горах благодаря превосходным трехмерным картам трасс, вершин, перевалов, смотровых площадок и даже парковок. Уникальные функциональные возможности дополненной реальности помогают любителям природы легко идентифицировать горы и анализировать особенности окружающей местности с помощью камеры смартфона. Приложение PeakVisor разработано итальянской компанией Routes Software SRL. Перед командой, отвечающей за выпуск приложения, стояла задача повысить осведомленность о приложении, которое создано для нишевой аудитории и выпускается в уже сложившейся высококонкурентной категории приложений.

«Одной из основных проблем для нас было стремление туристов пользоваться привычными продуктами. Они не хотят осваивать новое, еще не апробированное приложение, которое может стать источником риска в экстремальных условиях, — говорит Денис Буличенко, основатель компании Routes Software. — Кроме того, добраться до целевой аудитории может быть непросто. Любители дикой природы стремятся проводить время вне помещения, а не перед экраном любимого гаджета».

Изначально команда PeakVisor пробовала разные тактики привлечения клиентов, включая выпуск маркетинговых материалов, публикации на форумах, рекламу в социальных сетях и выступления на очных мероприятиях с привлечением звезд, но так и не смогла выработать масштабируемое решение. «Когда мы узнали о платформе Apple Search Ads, идея использования рекламы в соответствии с намерениями пользователя вызвала интерес. Платформа Apple Search Ads предоставляет уникальную возможность оказаться в поле зрения людей, которые уже проявили определенный интерес, например выполнив поисковый запрос «прогноз погоды в горах». Мы сразу оценили результативность Apple Search Ads, и эта платформа быстро стала нашим основным каналом привлечения клиентов и развития бизнеса с превосходными показателями эффективности и прибыльности», — говорит Буличенко.

Получение аналитической информации о новых рынках и локализация стратегий использования ключевых слов

Перед небольшой командой приложения PeakVisor, состоящей из шести человек, стояла задача выйти за границы Европы. Было принято решение воспользоваться платформой Apple Search Ads, чтобы обеспечить экономически целесообразное привлечение клиентов на совершенно новых для компании рынках, таких как США и Канада, а также в некоторых азиатских странах и регионах, включая Японию, Тайвань и Южную Корею. Были сформированы наборы ключевых слов, описывающие схожие или дополняющие интересы, а также географических терминов (популярные горные массивы, курорты и города).

Но особенно важно, что команда PeakVisor положилась на использование функции поискового соответствия как на средство выявления ключевых слов. При тестировании новых ключевых слов, выявленных функцией поискового соответствия, команда PeakVisor обнаружила, что до 90 процентов наиболее эффективных ключевых слов могут быть специфичны для определенного рынка.*

«Есть некоторое перекрытие по общим ключевым словам и названиям приложений конкурентов, но в разных странах есть существенные культурные различия, понимание которых пришло к нам благодаря использованию Apple Search Ads, — рассказывает Буличенко. — Например, в США туризм представляется более диким, меньше зависящим от инфраструктуры. Это означает, что наша целевая аудитория в США выполняет поиск по ключевым словам «поход с рюкзаком» и «установка лагеря», а европейцы в Альпах ищут «горные хижины» и «фуникулер»».

Другим серьезным различием туристов из разных стран является восприятие туристических достижений. Команда PeakVisor установила, что американские туристы часто выполняют поиск по запросу «fourteeners» («четырнадцатитысячники», отдельные вершины высотой более 14 000 футов). Этот поисковый запрос не используется в других странах, возможно, потому что вне США поиск по высоте вершины задается в метрах, а не в футах.

Благодаря функции поискового соответствия команда PeakVisor установила еще один любопытный факт: англоязычный поисковый запрос «mountain climb» также связан с популярной игрой из мира автогонок. В азиатских странах и регионах (Япония, Китай, Тайвань) может быть трудно понять, используется такой запрос туристом или геймером. Такая аналитическая информация помогла команде PeakVisor исключить потенциально иррелевантные запросы для определенных рынков.

«Платформа Apple Search Ads помогает нам анализировать особенности новых рынков и эффективно выходить на них. Она играет критически важную роль при определении стратегии локализации и является основным средством анализа рынка. Наши предыдущие попытки выйти на рынок США были неудачными. Но платформа Apple Search Ads помогла нам успешно локализовать нашу стратегию для США, быстро оптимизировать ее параметры для эффективной работы и обращаться к нужным клиентам в подходящее время с требуемым охватом. Сейчас США является для нас одним из крупнейших рынков», — говорит Буличенко.

Платформа Apple Search Ads стала для команды PeakVisor самым эффективным платным каналом для привлечения клиентов и получения прибыли на всех рынках в течение первых трех лет существования PeakVisor как платного приложения. Кроме того экономическая эффективность платформы Apple Search Ads вдвое превысила аналогичный показатель для других платформ.* При использовании платформы Apple Search Ads команда PeakVisor также отметила непрерывное увеличение числа загрузок по результатам обычного поиска, что способствует развитию бизнеса на новых рынках.

Оптимизация в соответствии с сезонными трендами с помощью вариативной рекламы

Когда речь заходит о туризме, сезонность имеет большое значение. Пиковый туристический сезон длится с мая по октябрь. Затем с декабря по апрель потенциальная аудитория обычно меняет туристические ботинки на лыжи и сноуборды. Маркетинговая тактика PeakVisor должна меняться в соответствии с сезоном, но оказание круглогодичной поддержки пользователей приложением крайне важна.

«Наборы объявлений сыграли основную роль в уточнении тех данных, которые повышают вероятность установки приложения представителями разных сегментов целевой аудитории. Независимо от того, выполняется ли выход на новый рынок или оптимизация в соответствии с текущим сезоном, платформа Apple Search Ads помогает нам получать аналитическую информацию, которая нужна для обеспечения оперативной реакции и максимально эффективной работы. Наборы объявлений обеспечили рост конверсии на 12 процентов», — признает Буличенко.

С помощью наборов объявлений рекламодатели Apple Search Ads Advanced могут показывать разные версии рекламных объявлений, используя все снимки экранов или рекламные ролики со страницы своего продукта в App Store. Команда PeakVisor использует наборы объявлений для оптимизации релевантности своих объявлений как в зависимости от сезона, так и от страны. Например, команда PeakVisor знает, что клиенты в США опасаются оказаться вне зоны покрытия сотовой связью. Они протестировали варианты рекламы для США, в которых подчеркиваются разные функциональные возможности продукта. С помощью наборов объявлений подчеркивался тот факт, что приложение может работать в автономном режиме, и это обеспечило наилучшие результаты для североамериканской аудитории.

Обеспечение развития бизнеса в рамках новой бизнес-модели

После выпуска приложения PeakVisor оно было доступно для приобретения. Со временем команда приняла решение, что для продолжения разработки современных функциональных возможностей и обеспечения высочайшего уровня удобства использования необходимо перейти на бизнес-модель распространения приложения по подписке. После смены бизнес-модели эффективность платформы Apple Search Ads оставалась высокой: приложение PeakVisor получило на 61 процент больше новых клиентов с использованием платформы Apple Search Ads, чем за аналогичный период прошлого года.* По данным команды PeakVisor переход с модели платного приложения также привел к снижению стоимости привлечения пользователя на 66 процентов и к увеличению показателей конверсии на 307 процентов.

«Новая модель распространения приложения по подписке требует более длительных периодов измерения и более тесной интеграции с нашими внутренними системами. API для атрибуции Apple Search Ads помогает нам концентрироваться на возможностях, которые не просто стимулируют загрузки, а привлекают высококачественных платежеспособных клиентов», — говорит Буличенко.

Конверсия подписок также выглядит многообещающе, поскольку по данным команды PeakVisor пользователи, привлеченные с помощью Apple Search Ads, демонстрируют показатели конверсии на 37 процентов выше, чем обычные пользователи. Компания Routes Software планирует продолжать инвестиции в Apple Search Ads и оптимизировать эффективность своих кампаний с помощью наборов объявлений на этом этапе развития бизнеса. Эта команда особенно заинтересована в тестировании кампаний по повторному привлечению пользователей в ближайшем будущем.

«Платформа Apple Search Ads — лучше решение, которые мы приняли в области маркетинга. Эта платформа продолжает быть самым эффективным каналом привлечения пользователей, даже на таком конкурентном рынке, как наш. Я призываю всех разработчиков и предпринимателей опробовать Apple Search Ads. Вы получите потрясающие аналитические данные по своей целевой аудитории», — заявляет Буличенко.

Платформа Apple Search Ads помогла нам локализовать стратегию, быстро оптимизировать действия и обратиться к подходящим клиентам.

Денис Буличенко, Routes Software

Краткая информация о компании

  • PeakVisor
  • Категория: «Путешествия»
  • Год основания: 2016
  • Штаб-квартира: Италия
  • Оценка в App Store: 4+