PeakVisor

PeakVisor находит нужных
пользователей по всему миру.

Apple Search Ads обеспечивает успех на новых рынках, помогает привлечь пользователей,
оптимизировать затраты и повысить коэффициент конверсии.

Цели

  • Повысить заметность приложения.
  • Выйти на нужную аудиторию в условиях высокой конкуренции.
  • Поддержать привлечение пользователей во время перехода на систему подписок.

Стратегия

  • Использовать поисковое соответствие для сбора аналитики об аудитории на новых рынках.
  • Локализовать стратегии определения ключевых слов в разных странах и повысить рейтинг в результатах органического поиска.
  • Соответствовать сезонным трендам с помощью Creative Sets.

Результаты

  • Apple Search Ads стала главной рекламной платформой PeakVisor для привлечения новых пользователей и получения прибыли.
  • Экономическая эффективность Apple Search Ads вдвое превысила аналогичный показатель других платформ.
  • C Creative Sets коэффициент конверсии повысился на 12%.

PeakVisor расширяет и развивает свой бизнес.

PeakVisor помогает туристам и лыжникам безопасно перемещаться в горах благодаря превосходным трёхмерным картам трасс, вершин, перевалов, смотровых площадок и даже парковок. Уникальные функциональные возможности дополненной реальности помогают любителям природы легко идентифицировать горы и анализировать особенности окружающей местности с помощью камеры смартфона. Приложение PeakVisor разработано итальянской компанией Routes Software SRL. Перед командой, отвечающей за выпуск приложения, стояла задача повысить осведомлённость о приложении, которое создано для нишевой аудитории и выпускается в уже сложившейся высококонкурентной категории.

«Одной из основных проблем для нас было стремление туристов пользоваться привычными продуктами. Они не хотят осваивать новое, неизвестное им приложение, которое может стать источником риска в экстремальных условиях, — говорит Денис Буличенко, основатель компании Routes Software. — Кроме того, добраться до целевой аудитории бывает сложно: любители дикой природы чаще проводят время за пределами дома, а не в интернете».

Изначально команда PeakVisor пробовала разные тактики привлечения пользователей, включая выпуск маркетинговых материалов, публикации на форумах, рекламу в социальных сетях и выступления на очных мероприятиях с привлечением звёзд, но так и не смогла выработать масштабируемое решение. «Когда мы узнали об Apple Search Ads, нас заинтересовала возможность использования рекламы в соответствии с намерениями пользователя. Apple Search Ads даёт уникальную возможность оказаться в поле зрения людей, которые уже проявили необходимый интерес — например, сделали поисковый запрос «прогноз погоды в горах». Мы сразу оценили результативность Apple Search Ads, и эта платформа быстро стала нашим основным каналом для привлечения пользователей и развития бизнеса с превосходными показателями эффективности и прибыльности», — отмечает Буличенко.

Получение аналитики о новых рынках и локализация стратегий использования ключевых слов.

Перед небольшой командой приложения PeakVisor, состоящей из шести человек, стояла задача выйти за границы Европы. Было принято решение воспользоваться платформой Apple Search Ads, чтобы обеспечить экономически целесообразное привлечение пользователей на совершенно новых для компании рынках, таких как США и Канада, а также в некоторых азиатских странах и регионах, включая Японию, Тайвань и Южную Корею. Таргетинг был настроен по ключевым словам, описывающим схожие интересы, а также географические термины (популярные горные массивы, курорты и города).

Но особенно важно, что команда PeakVisor использовала поисковое соответствие для того, чтобы найти ключевые слова. При тестировании новых ключевых слов, найденных с помощью поискового соответствия, команда PeakVisor обнаружила, что до 90% наиболее эффективных слов могут быть уникальны для определённого рынка.*

«Есть некоторые совпадения по универсальным ключевым словам и названиям приложений конкурентов. Но в разных странах существуют важные культурные различия, понимание которых пришло к нам благодаря Apple Search Ads, — рассказывает Буличенко. — Например, в США туризм представляется более свободным, меньше зависящим от инфраструктуры. Это значит, что наша целевая аудитория в США выполняет поиск по ключевым словам "поход с рюкзаком" и "установка лагеря", а европейцы в Альпах ищут "горные хижины" и "фуникулёр"».

Туристы из разных стран также отличаются своим восприятием туристических достижений. Команда PeakVisor установила, что американские туристы часто выполняют поиск по запросу «fourteeners» («четырнадцатитысячники», отдельные вершины высотой более 14 000 футов). Этот запрос не используется в других странах, возможно потому, что в других странах поиск по высоте вершины задаётся в метрах, а не в футах.

Благодаря поисковому соответствию команда PeakVisor установила ещё один интересный факт: англоязычный поисковый запрос «mountain climb» («подъём на гору») также связан с популярной игрой из мира автогонок. В азиатских регионах (Япония, Китай, Тайвань) бывает трудно понять, кем используется запрос — туристом или геймером. Эта информация помогла PeakVisor исключить потенциально нерелевантные запросы для определённых рынков.

«Apple Search Ads помогает нам анализировать особенности новых рынков и эффективно на них выходить. Эта платформа играет критически важную роль в локализации и является основным средством анализа рынка. Наши предыдущие попытки выйти на рынок США были неудачными. Но платформа Apple Search Ads помогла нам успешно локализовать стратегию для США, быстро оптимизировать её параметры для эффективной работы и обращаться к нужным пользователям в подходящее время с требуемым охватом. Сейчас США является для нас одним из крупнейших рынков», — говорит Буличенко.

Apple Search Ads стала для PeakVisor самым эффективным платным каналом для привлечения пользователей и получения прибыли на всех рынках в течение первых трёх лет существования PeakVisor как платного приложения. Кроме того, экономическая эффективность платформы Apple Search Ads вдвое превысила аналогичный показатель других платформ.* При использовании Apple Search Ads команда PeakVisor также отметила непрерывное увеличение органических установок, что способствует развитию бизнеса на новых рынках.

Соответствие сезонным трендам с помощью разных рекламных объявлений.

Когда речь заходит о туризме, сезонность имеет большое значение. Пиковый сезон длится с мая по октябрь. С декабря по апрель потенциальная аудитория обычно меняет туристические ботинки на лыжи и сноуборды. Маркетинговая тактика PeakVisor должна меняться в соответствии с сезоном, но круглогодичная поддержка пользователей приложения крайне важна.

«Creative Sets сыграли основную роль в уточнении данных, которые повышают вероятность установки приложения представителями разных сегментов целевой аудитории. Независимо от того, выполняется ли выход на новый рынок или оптимизация в соответствии с текущим сезоном, Apple Search Ads помогает нам получать аналитику, которая нужна для быстрого реагирования и максимально эффективной работы. Creative Sets обеспечили рост конверсии на 12%», — отмечает Буличенко.

С помощью Creative Sets рекламодатели Apple Search Ads Advanced могут показывать разные версии рекламных объявлений, используя все снимки экранов и превью приложения со своей продуктовой страницы в App Store. Команда PeakVisor использует Creative Sets для оптимизации релевантности своих объявлений как в зависимости от сезона, так и от страны. Например, команда PeakVisor знает, что клиенты в США опасаются оказаться вне зоны действия сотовой связи. Компания протестировала варианты рекламы для США, в которых подчёркиваются разные функциональные возможности продукта. С помощью Creative Sets был выделен тот факт, что приложение может работать в автономном режиме, и это обеспечило наилучшие результаты для североамериканской аудитории.

Продолжение развития в рамках новой бизнес-модели.

После запуска приложение PeakVisor было доступно для покупки. Со временем компания приняла решение, что для продолжения разработки современных функциональных возможностей и обеспечения удобства использования, нужно перейти на модель по подписке. После смены бизнес-модели эффективность Apple Search Ads оставалась высокой: приложение получило на 61% больше новых пользователей с использованием платформы Apple Search Ads, чем за аналогичный период прошлого года.* По данным команды PeakVisor переход с модели платного приложения также привёл к снижению цены за конверсию на 66% и к повышению коэффициента конверсии на 307%.

«Новая бизнес-модель требует более долгих периодов измерения и более тесной интеграции с нашими бэкэнд-системами. API для атрибуции Apple Search Ads помогает нам концентрироваться на возможностях, которые не просто стимулируют загрузки, а привлекают вовлечённых и платежеспособных клиентов», — говорит Буличенко.

Конверсия подписок также выглядит многообещающе, поскольку, по данным команды PeakVisor, пользователи, привлечённые с помощью Apple Search Ads, демонстрируют показатели конверсии на 37% выше, чем другие пользователи. Компания Routes Software планирует продолжать инвестиции в Apple Search Ads и оптимизировать эффективность своих кампаний с помощью Creative Sets на этом этапе развития бизнеса. Команда особенно заинтересована в тестировании кампаний по повторному привлечению пользователей в ближайшем будущем.

«Apple Search Ads — лучшее маркетинговое решение, которые мы приняли. Платформа продолжает быть самым эффективным каналом привлечения аудитории на таком конкурентном рынке, как наш. Я призываю всех разработчиков и предпринимателей попробовать Apple Search Ads. Вы получите лучшее понимание своей целевой аудитории», — говорит Буличенко.

Apple Search Ads помогла нам локализовать стратегию, быстро оптимизировать действия и обратиться к нужной аудитории.

Денис Буличенко, Routes Software

Информация о компании

  • PeakVisor
  • Категория: «Путешествия»
  • Год основания: 2016
  • Штаб-квартира: Италия
  • Оценка в App Store: 4+