Включив в аудиторию пользователей, которые ранее уже скачивали ваше приложение, вы сможете возобновить их интерес к нему, стимулировать рост и получить дополнительную прибыль. Приведённые здесь рекомендации помогут вам разработать эффективную стратегию, направленную на повторные загрузки
такими пользователями.
Осознайте ценность повторных загрузок.
Вернувшиеся пользователи обеспечивают основной потенциал для расширения аудитории в App Store. Люди скачивают и удаляют приложения по разным причинам, и многие пользователи скачивают одни и те же приложения повторно. 92% опрошенных пользователей iOS заявили, что загружали приложения повторно.* А 33% вернувшихся пользователей заявили, что загружали приложения повторно специально для того, чтобы совершить в них покупки.* Реклама в App Store может иметь решающее значение. Она напоминает пользователям о приложениях, которые те использовали раньше для решения важных задач или просто для развлечения, и побуждает загрузить их повторно.
92%опрошенных пользователей iOS сообщили, что скачивали приложения повторно.
Чтобы охватить таких пользователей в App Store, нужно включить их в целевую аудиторию кампании.
Убедитесь, что вы охватываете правильную аудиторию.
Вы можете повторно привлекать потерявших интерес к приложению людей, выбрав в настройках аудитории всех или вернувшихся пользователей. Выбрав вариант «Все пользователи», вы сможете стимулировать как новые, так и повторные загрузки.
Структурируйте группы рекламных объявлений для оптимизации повторных загрузок.
Структура группы рекламных объявлений для привлечения всех пользователей
Самый простой способ — включить настройку «Все пользователи» для всех групп рекламных объявлений. Так вы сможете показывать рекламу как новым, так и вернувшимся пользователям, максимально увеличивая охват.
Структура группы рекламных объявлений для повторного привлечения
Чтобы автономно управлять бюджетом на повторное привлечение, создайте отдельные кампании, в которых для всех групп рекламных объявлений будет включена настройка «Вернувшиеся пользователи». С такой структурой вы сможете настроить ключевые слова, ставки и рекламу для охвата вернувшихся пользователей. Определите эффективные поисковые запросы в поисковых группах рекламных объявлений и добавьте их в другие группы рекламных объявлений в качестве ключевых слов.
Демонстрируя нужные преимущества своего продукта подходящим пользователям, компания Omio может повторно привлекать пользователей с высокой вероятностью конверсии. Средняя прибыль Omio от пользователей, вернувшихся благодаря платформе Apple Search Ads, втрое превышает прибыль от вернувшихся пользователей из других
платных каналов.
Продвигайте новые функции и предложения.
Если вы обновили приложение, обязательно расскажите об изменениях на его продуктовой странице в App Store. Вернувшиеся пользователи должны видеть, что нового появилось в приложении с тех пор, как они открывали его в последний раз. Измените ключевые слова, название и описание, превью и скриншоты приложения в App Store Connect, чтобы выделить новые функции или обновления.
Допустим, вы хотите сообщить о новой функции пешеходных экскурсий в приложении AwayFinder для путешественников. Вы можете загрузить в App Store Connect новые креативы, чтобы рассказать об этой функции новым и вернувшимся пользователям.
Привлекайте внимание вернувшихся пользователей ещё до начала поиска.
Вы можете продвигать приложение не только в результатах поиска, но и на вкладке «Поиск». Это позволит привлечь вернувшихся пользователей ещё до того, как они введут запрос. Для группы рекламных объявлений на вкладке «Поиск» доступны те же настройки аудитории, что и для групп в результатах поиска. Вы можете показывать рекламу всем пользователям или только вернувшимся. Это отличный способ напомнить людям о вашем приложении, даже если они не ищут его намеренно. Реклама на вкладке «Поиск» может быть особенно полезна, чтобы обратиться к вернувшимся пользователям во время повышения сезонного спроса, выпуска крупного обновления контента или функций приложения либо в периоды проведения масштабных рекламных акций.
Оценивайте эффективность ключевых слов с помощью показателя «Повторные загрузки».
В Apple Search Ads доступен показатель повторных загрузок. Он отображается рядом с числом установок, которое можно найти на панелях «Все ключевые слова» и «Ключевые слова группы рекламных объявлений». Повторная загрузка засчитывается, когда пользователь скачивает ваше приложение, удаляет его, а затем снова скачивает после нажатия на рекламу в App Store. Также повторной считается загрузка одного и того же приложения на несколько устройств. Отслеживайте показатель повторных загрузок, чтобы понять, какие ключевые слова наиболее эффективны среди вернувшихся пользователей, и принять взвешенное решение об оптимизации.
Изучите результаты повторного обращения к вернувшимся пользователям.
Ниже приведены примеры прироста эффективности, которого рекламодатели Apple Search Ads достигли после запуска кампаний по повторному привлечению.
Omio увеличивает прибыль.
#1
среди рекламных платформ для привлечения и удержания клиентов.
2ХПовышение показателя привлечения новых клиентов в 2 раза по сравнению с любыми другими платными каналами.
30%Увеличение прибыли от каждого пользователя на 30% по сравнению с любой другой платформой.
3ХУвеличение прибыли от вернувшихся пользователей в 3 раза по сравнению с другими платными каналами.
