Onoff

Абоненты получают второй телефонный номер.
Onoff добивается лучшей окупаемости инвестиций.

С приложением Onoff пользователи получают две телефонных линии на одном мобильном устройстве без использования дополнительной
SIM-карты. Команда приложения добилась максимальной эффективности привлечения пользователей и окупаемости инвестиций с помощью Apple Search Ads, оптимизировав релевантность ключевых слов и стратегию назначения ставок.

Результаты

№ 1 Канал № 1 для привлечения новых пользователей.

200% Окупаемость инвестиций с Apple Search Ads составила 200%.

3x За шесть месяцев оптимизация ключевых слов и назначения ставок позволила повысить коэффициент конверсии в 3 раза.

Задача

Чтобы повысить заметность своего приложения в App Store, команде Onoff требовалось привлечь внимание широкой аудитории потенциальных клиентов, желающих получить вторую телефонную линию для личного и профессионального использования. Использование этого чётко выраженного намерения людей, которые ищут телекоммуникационное решение, послужило ключевым условием для привлечения пользователей и роста числа установок. Команда, нацеленная на глобальную экспансию, искала возможность расширения охвата и оптимизации эффективности.

Платформа Apple Search Ads, которая обеспечивает лучшую окупаемость инвестиций среди всех маркетинговых каналов, критически важна для повышения узнаваемости приложения в App Store, поскольку именно здесь ведут поиск наши наиболее мотивированные пользователи.

Жюстен де Бар,

руководитель отдела глобального маркетинга, компания Onoff

Решение

Более широкий охват пользователей благодаря новым ключевым словам.

Команда Onoff создала поисковые кампании в Apple Search Ads, чтобы обратиться к более широкой аудитории, использующей популярные поисковые запросы. С помощью Поискового соответствия и оптимизации эффективности команде удалось быстро определить новые релевантные ключевые слова. Из этих кампаний по ключевым словам команда почерпнула бесценную бизнес-аналитику о потребностях пользователей и о трудностях, с которыми они сталкиваются при использовании других приложений, требующих второго телефонного номера. Наиболее эффективное ключевое слово обеспечило 400-процентную окупаемость инвестиций.

«Для нас Apple Search Ads является важнейшим каналом привлечения пользователей, обеспечивающим 200-процентную окупаемость инвестиций — говорит глава подразделения глобального маркетинга Onoff Жюстен де Бар. — Поисковые кампании дают нам мощную аналитику по ключевым словам, часто используемым в поисковых запросах, и привлекают внимание пользователей с наибольшей вероятностью конверсии».

Быстрый рост за счёт оптимизации эффективности.

Чтобы добиться максимальной эффективности, команда Onoff вместе с партнёром по оценке эффективности мобильной рекламы, компанией Branch, внимательно отслеживала показатели после установки приложения. Отчёты о проценте полученных показов и рекомендации по ставкам предоставляли информацию о ходе масштабирования стратегии Apple Search Ads с учётом эффективности. Команда активно удаляла наименее эффективные ключевые слова и перенаправляла бюджет, чтобы повысить ставки для поисковых запросов, приводящих к наибольшему числу конверсий. «Если ключевое слово работает хорошо, мы без колебаний увеличиваем инвестиции в него, чтобы добиться наибольшей эффективности. Наша цель состоит в том, чтобы направлять основную долю бюджета на наиболее эффективные поисковые запросы», — говорит де Бар.

Команда Onoff планирует продолжать поисковые кампании на новых рынках, чтобы собирать аналитику по ключевым словам и гарантировать высокий процент показов рекламы. Планируется протестировать использование наборов Creative Sets¹ для повышения релевантности рекламы перед ключевыми аудиториями, которым по различным причинам необходим второй телефонный номер. Чтобы повысить узнаваемость бренда на новых рынках, команда Onoff рассматривает также возможность интеграции Apple Search Ads с офлайн-каналами, такими как наружная реклама.

Краткая информация о компании