TextNow

Мобильные
пользователи общаются.
TextNow наращивает темпы роста.

TextNow предлагает регистрирующимся мобильным пользователям бесплатный телефонный номер и голосовую почту. С помощью Apple Search Ads приложению для звонков и обмена сообщениями удалось повысить качество привлечения новых клиентов с более высокой общей ценностью, чем у новых пользователей с других платформ.

Результаты

№ 1 среди платформ для привлечения пользователей iOS.

10% Повышение общей ценности на 10% по сравнению с новыми пользователями, привлечёнными через другие рекламные платформы.

20% Снижение затрат на конверсию в среднем на 20% по сравнению с другими рекламными платформами.

60 000 загрузок в месяц через Apple Search Ads.

Задача

Завоевав успех благодаря «сарафанному радио», приложение TextNow стало весьма популярным среди широкого круга пользователей iPhone — от подростков до владельцев предприятий малого бизнеса. В целях дальнейшего развития своего бизнеса за счёт рекламы команда TextNow намеревалась привлечь больше подходящих пользователей iOS, сохраняющих заинтересованность в их продукте. Ключевой бизнес-целью также было улучшение показателей удержания клиентов и эффективности затрат.

Платформа Apple Search Ads сыграла решающую роль в развитии нашего бизнеса. Она обеспечивает устойчивый объём и более высокое качество загрузок, повышая тем самым окупаемость инвестиций.

Тайлер Купер,

руководитель отдела по привлечению пользователей в TextNow

Решение

Повышение эффективности за счёт релевантности.

В TextNow сосредоточились на кампаниях Apple Search Ads по категориям ключевых слов, связанных с основными функциями приложения, например «бесплатные звонки», «бесплатные сообщения» и «бесплатный номер телефона». Конкурентные кампании помогли повысить заметность для пользователей, которые ищут похожие приложения.

«Наша базовая аудитория использует App Store, чтобы найти подходящее решение. Поэтому мы получаем более заинтересованных пользователей по поисковым запросам, связанным с функциональностью. Клиенты сравнивают предложения в App Store и обнаруживают, что наш функционал в большей степени отвечает их потребностям», — говорит Тайлер Купер, руководитель отдела по привлечению пользователей в TextNow.

Оптимизация рекламы для привлечения нужной аудитории.

Команда TextNow использовала варианты рекламы, чтобы найти наиболее эффективную комбинацию превью приложения и скриншотов со страницы своего продукта в App Store. Маркетологи выбирали те или иные креативы в разном порядке и сопоставляли каждый набор с кампаниями, которые включали наиболее эффективные ключевые слова. Чтобы добиться максимальной релевантности для потенциальных пользователей, в креативах показывались популярные функции приложения, такие как неограниченное количество текстовых сообщений и звонков, рингтоны, а также бесплатный номер телефона.

«Мы можем создавать креативы и показывать их пользователям, чьи поисковые запросы в App Store чётко соответствуют нашему описанию, повышая тем самым число конверсий. Apple Search Ads делает первый контакт с потенциальным пользователем контекстным и высокорелевантным», — сообщает Купер.

Краткая информация о компании