tiket.com

Путешественники находят
лучшие предложения.
У tiket.com растёт число
новых пользователей.

В приложении tiket.com путешественники могут забронировать отель или билеты, а также легко найти выгодные предложения от владельцев гостиниц, перевозчиков, организаторов мероприятий и не только. Благодаря Apple Search Ads команда tiket.com смогла привлечь больше заинтересованных пользователей и оптимизировать релевантность рекламы, повысив показатели конверсии
и эффективности.

Результаты

6,5Х Число новых пользователей выросло в 6,5 раз по сравнению с предыдущим годом.

8% Цена за установку снизилась на 8% по сравнению с предыдущим годом.

4,5Х Окупаемость затрат на рекламу выросла в 4,5 раза после оптимизации кампаний.

36% Коэффициент конверсии для вариантов рекламы больше на 36% по сравнению со стандартной рекламой.

Задача

Чтобы увеличить долю рынка в Индонезии, команда tiket.com планировала привлечь заинтересованных пользователей из самых разных сегментов аудитории. Им нужно было воспользоваться интересом потенциальных пользователей в App Store ко всему, что связано с поездками — от бронирования путёвок до выгодных предложений для покупки билетов на различные мероприятия. Особое значение для улучшения ключевых показателей, таких как коэффициент конверсии и окупаемость затрат на рекламу, имело повышение узнаваемости широкого ряда предлагаемых продуктов.

Apple Search Ads — один из наших основных каналов привлечения, который обеспечивает высокое качество установок и повышает окупаемость затрат
на рекламу.

Дьях Вуландари

Вице-президент по performance-маркетингу в tiket.com

Решение

Охват новых пользователей и повышение эффективности кампаний.

Чтобы упростить отслеживание показателей эффективности и улучшить результаты, команда tiket.com разделила кампании Apple Search Ads по темам ключевых слов. Поисковая кампания с включённым Поисковым соответствием помогла обнаружить новые релевантные поисковые запросы, автоматически расширив имеющийся набор ключевых слов, что позволило сэкономить время и силы. «Благодаря Apple Search Ads мы можем находить поисковые запросы, связанные с путешествиями, которых нет в наших списках. Это могут быть слова-синонимы или слова с распространёнными орфографическими ошибками, — говорит Дьях Вуландари, вице-президент по performance-маркетингу в tiket.com. — Кроме того, Поисковое соответствие помогло нам увеличить количество показов, а также охватить новые сегменты аудитории, потратив на это минимум времени и усилий».

Команда активно отслеживала результаты кампаний на уровне ключевых слов и использовала ключевые слова со страницы рекомендаций. Чтобы опередить конкурентов, они еженедельно корректировали ставки в зависимости от процента полученных показов и популярных ключевых слов. А увеличение вложений в наиболее эффективные поисковые запросы с точным соответствием помогло им ещё больше расширить охват и повысить эффективность.

Вовлечение различных групп пользователей с помощью более релевантной рекламы.

Для более эффективного вовлечения различных групп пользователей команда tiket.com создала варианты рекламы на основе настраиваемых страниц приложения из App Store Connect. Настраиваемая реклама была более релевантна конкретным потребностям пользователей, поскольку креатив был согласован с конкретными темами ключевых слов, связанными с различными продуктами (авиабилеты, отели, билеты на поезд, развлечения). Так, для рекламы, которая отображалась у пользователей, ищущих билеты на авиарейсы, использовали картинки с самолётами, а для вариантов рекламы, ориентированных на бронирование отелей, использовали картинки с изображениями гостиничных номеров.

Когда потенциальные пользователи нажимали рекламу, они попадали на настраиваемую страницу приложения, наполнение которой соответствовало рекламному креативу. «Варианты рекламы — прекрасный способ показать потенциальным пользователям с разными потребностями то, что нужно именно им» — объясняет Вуландари. Такой креативный подход доказал свою эффективность: коэффициент конверсии для вариантов рекламы оказался на 36% выше, чем для стандартной рекламы.

Краткая информация о компании