Yanolja

Путешественники
бронируют и отдыхают.
Yanolja привлекает
новых клиентов.

Yanolja предлагает сопутствующие услуги для путешественников: аренду жилья, транспорт и бронирование ресторанов. У приложения миллионы пользователей. Благодаря Apple Search Ads компании Yanolja удалось нарастить темпы привлечения новых клиентов и повторно вовлечь существующих, а также повысить коэффициент конверсии
и сократить расходы.

Результаты

50% На 50% меньше цена за конверсию (CPA) для регистрации новых пользователей по сравнению с другими рекламными платформами.

150% На 150% меньше цена за конверсию (CPA) для новых пользователей, совершающих первую покупку, по сравнению с другими рекламными платформами.

41% На 41% меньше цена за конверсию (CPA) для вернувшихся пользователей, совершающих первую покупку, по сравнению с новыми пользователями.

8% На 8% выше общая ценность по сравнению с другими рекламными платформами.

Задача

Чтобы привлечь как можно больше новых клиентов и сохранить лидерство на рынке, команде Yanolja нужно было повысить видимость приложения в App Store. Маркетологи решили охватить людей с чётко выраженным намерением, которые вводили поисковые запросы с их брендом. Второй важной задачей было повторно вовлечь пользователей, которые уже скачали приложение, но ещё не сделали покупку. Это помогло бы увеличить коэффициент конверсии и выручку.

Apple Search Ads помогает эффективно повышать узнаваемость среди пользователей, демонстрирующих чёткое намерение воспользоваться нашими услугами. Благодаря этому растёт количество новых и повторных загрузок, а также число первых покупок.

Мисон Чо,

руководитель отдела дата-маркетинга в компании Yanolja

Решение

Вовлечение клиентов, активно ищущих бренд.

Благодаря кампаниям Apple Search Ads команде Yanolja удалось масштабировать охват и повысить узнаваемость среди самых релевантных аудиторий. Показывая рекламу по запросам, связанным с их брендом, маркетологам удалось защитить бренд и вовлечь путешественников из Южной Кореи, которые активно искали их популярное приложение. Конкурентные кампании помогли рассказать о бренде большему количеству людей, которые интересуются похожими приложениями.

«Поскольку мы занимаем лидирующие позиции в отрасли, для нас было важно защитить бренд в App Store, чтобы оставаться впереди конкурентов», — говорит Мисон Чо, руководитель отдела дата-маркетинга в Yanolja.

Оптимизация эффективности на основе аналитики.

Команда Yanolja внимательно отслеживала эффективность на уровне ключевых слов и оптимизировала брендовые кампании по цене за нажатие (CPT) и проценту полученных показов. Поисковые кампании с включённым Поисковым соответствием выявили новые релевантные запросы, в том числе с описками, и популярные ключевые слова в категории «Путешествия». «Мы оптимизировали ставки и дневные лимиты, исходя из эффективности ключевых слов. Это позволило нам увеличить запоминаемость бренда среди основных аудиторий и максимально повысить долю рекламного воздействия», — говорит Мисон Чо.¹

Ещё одним преимуществом для Yanolja стало новое правило рекламы: если приложение находится одновременно на первом месте в списке результатов органического поиска и в рекламе Apple Search Ads, разработчик может показывать больше изображений и превью. Благодаря этому показ приложения Yanolja на экранах iPhone стал приносить больше результатов, а вовлечённость клиентов повысилась. Теперь в результатах органического поиска и местах размещения рекламы показывалось шесть изображений в вертикальном формате. Это увеличило кликабельность на 50%.

Повторное вовлечение клиентов для лучшей эффективности.

Чтобы повторно вовлечь ушедших клиентов, маркетологи Yanolja включили вернувшихся пользователей в кампании Apple Search Ads. «Сначала мы сосредоточились на привлечении новых клиентов, но быстро поняли, что такие кампании не столь эффективны, как кампании, направленные на повторные загрузки», — делится Мисон Чо. Половина общего числа показов пришлась на кампанию по получению повторных загрузок. Показатель кликабельности в них был на 8% выше, а цена за конверсию — на 12% ниже, чем в кампаниях по привлечению новых клиентов.

«Благодаря Apple Search Ads нам удалось укрепить стратегии по маркетингу после установки приложения и увеличить количество первых покупок среди пользователей, которые уже скачали приложение, но ещё ничего не купили», — говорит Мисон Чо. В итоге количество загрузок среди вернувшихся клиентов было на 53% выше, а цена за конверсию для первых покупок — на 41% ниже.

Краткая информация о компании