MapleStory M

Os jogadores se unem.
O MapleStory M triplica o ROI.

MapleStory M é um RPG de fantasia no qual os jogadores aprendem habilidades, lutam contra monstros e formam alianças para ganhar recompensas. Com o Apple Search Ads, a NEXON, desenvolvedora de jogos, conseguiu atrair novos públicos, triplicar o ROI e manter os jogadores engajados.

Os resultados

7 dias para exceder as metas de receita de compras dentro do app.

350% mais ROI do que metas em 90 dias.

2,5X melhor taxa de retenção do que novos usuários de outras plataformas.

O desafio

A MapleStory é considerada um dos primeiros sucessos comerciais em jogos online para PC. Após dezesseis anos, a NEXON relançou este título icônico na forma de app. A empresa precisava reconquistar seu público original e ao mesmo tempo apresentar o game para uma nova geração de jogadores. "Queríamos mostrar aos primeiros jogadores que esse jogo é atemporal e relevante, e que eles poderiam jogá-lo de uma maneira totalmente nova em seus aparelhos móveis", diz Tsutomu Morita, Gerente de Marketing de Produto da NEXON Japão.

A taxa de retenção de clientes em 90 dias do Apple Search Ads foi 2,5 vezes maior do que
a de
outras plataformas.

Kosuke Tsuna,

Gerente de Aquisição de Usuários na NEXON

A solução

Atraia públicos diferentes com palavras-chave.

Para atrair os fãs que jogaram o jogo original, a equipe da NEXON se concentrou em termos de marca com o Apple Search Ads, como uma versão abreviada do nome do jogo, Maple. Ela direcionou termos e palavras-chave de concorrentes na subcategoria de fantasia MMORPG (RPG online em massa para multijogadores) para que outros públicos pudessem descobrir o app.

"Depois de uma semana usando o Apple Search Ads, descobrimos que nossa receita se equilibrava com nossos gastos com anúncios", explica Morita. "Dessa forma, conseguirmos continuar investindo e coletando informações com o Search Match para alcançar novos jogadores. Atingimos nossa meta de aquisição de 3 meses na metade do tempo", acrescenta Kosuke Tsuna, Gerente de Aquisição de Usuários na NEXON Japão.

Reúna informações para otimizar o desempenho.

O Apple Search Ads também ofereceu à equipe da NEXON insights inesperados, mas inestimáveis. "Por meio do Search Match, descobrimos um potencial inexplorado com palavras-chave associadas a outras subcategorias de jogos, como jogos de tiro em primeira pessoa", diz Morita. A equipe logo percebeu que poderia melhorar a visibilidade para um público totalmente novo, que ainda não conhecia o MapleStory M. "Essa análise em tempo real nos ajudou a atingir um público muito motivado que queria jogar nosso jogo", continua Morita.

Após os primeiros três meses de campanhas do Apple Search Ads no Japão, a equipe da NEXON excedeu as metas de retorno sobre o investimento (ROI) em 350%. Em pouco tempo, o MapleStory M se tornou um dos jogos mais baixados na App Store no Japão.

Leve o sucesso para novos mercados.

Agora que alcançou um desempenho incomparável e uma classificação elevada na App Store no Japão, a equipe pretende crescer cada vez mais com o Apple Search Ads. Outras atualizações serão adicionadas ao MapleStory M todos os meses, para criar mais chance de aumentar a visibilidade do app entre novos jogadores e manter a base existente engajada. "As campanhas veiculadas com o Apple Search Ads superaram em muito as nossas expectativas e nos permitiram identificar tendências para o sucesso futuro", diz Morita.

Além de superar as metas de ROI, a equipe da NEXON também descobriu que as taxas de aquisição e retenção de clientes conquistados por meio do Apple Search Ads eram mais altas do que aquelas adquiridas por meio de outras plataformas de promoção de apps. "A taxa de retenção de clientes em 90 dias do Apple Search Ads foi 2,5 vezes maior do que a de outras plataformas", afirma Tsuna.

Resumo da empresa