Shopee

Compradores e
vendedores se conectam.
A Shopee ganha
novos usuários.

Como uma plataforma líder de comércio eletrônico, a Shopee torna a compra e a venda um processo fácil, seguro e interessante para vendedores e compradores. Com o Apple Search Ads, o app de compras impulsionou a aquisição de alta qualidade, aumentando a conversão de compradores em 6% em comparação
a plataformas semelhantes.

Os resultados

21% menos custo por aquisição em comparação a plataformas semelhantes.

6% de aumento da taxa de conversão de compradores em comparação a plataformas semelhantes.

5% de aumento no registro de novos usuários no iOS.

O desafio

Para manter a competitividade em uma categoria concorrida, a equipe da Shopee precisava aumentar o alcance e impulsionar a aquisição de novos usuários sem gastar muito. Para isso, seria fundamental aproveitar o interesse de compradores engajados que fazem buscas na App Store para fazer crescer a participação no mercado. A empresa também queria capitalizar o aumento da demanda durante as temporadas de pico de compras e comemorações no sudeste asiático, como 9 de setembro, 11 de novembro, Ano Novo Lunar e Ramadã.

O Apple Search Ads é um dos nossos novos canais de aquisição de usuários com melhor desempenho
para iOS.

Peggy Zhu,

Chefe de Crescimento e Marketing da Marca na Shopee

A solução

Maximize o alcance do público com a otimização de palavras-chave.

Ao separar as campanhas do Apple Search Ads por tema de palavra-chave, a equipe da Shopee aumentou a visibilidade para o maior público possível no iOS. Uma campanha da marca aproveitou um interesse particularmente alto de clientes que buscam os termos da própria marca Shopee. A equipe moveu palavras-chave de alto desempenho para a correspondência exata, garantindo o máximo de controle em relação a orçamento e impressões.

"Com nossa estratégia de otimização de palavras-chave e lances competitivos, observamos um aumento na receita do Apple Search Ads em comparação a as outras plataformas de anúncios", diz Peggy Zhu, Chefe de Crescimento e Marketing da Marca na Shopee. "Também melhoramos o custo-benefício, com um custo por instalação 21% menor quando comparado a outros canais."

Ajuste os lances para capitalizar a demanda na temporada.

Durante a alta temporada da categoria de compras, a equipe da Shopee aproveitou as campanhas de descoberta e a correspondência ampla para encontrar novas oportunidades de palavras-chave não cobertas pela correspondência exata. Para prender o máximo possível o interesse dos compradores e manter a competitividade, a empresa aumentou os lances e os orçamentos relacionados a termos de busca da temporada e não relacionados à marca. Com as informações do Apple Search Ads, a equipe da Shopee conseguiu chamar mais a atenção do público local durante os principais períodos de compra em toda a região, incluindo Tet no Vietnã, Ano Novo Chinês em Singapura, Harbolnas na Indonésia e Ramadã na Indonésia e na Malásia.

"Continuaremos aumentando nosso investimento no Apple Search Ads e considerando a veiculação de campanhas de marketing multimídia para melhorar a maneira como aproveitamos o interesse na marca na App Store", diz Zhu.

Resumo da empresa