Comprendre les factures

Découvrir les différents éléments susceptibles d’apparaître sur
vos factures

Exemple de facture Apple Search Ads avec des numéros correspondant à des éléments de la facture. La partie supérieure de la facture indique l’entité de facturation, les informations du client et les détails de la facture. En dessous se trouve le détail des frais. Le bas de la page indique le mode de paiement et les éventuels crédits promotionnels.

L’exemple de facture ci-dessus est fourni à titre de référence uniquement et peut ne pas correspondre à la facture que vous avez reçue. Les éléments suivants doivent apparaître sur toutes les factures :

  1. Entité de facturation

    L’entité de facturation associée à votre compte Apple Search Ads apparaît dans l’angle supérieur gauche de votre facture. Il peut s’agir, par exemple, d’Apple Distribution International Ltd.

  2. Détail de la facture

    Des informations apparaissent dans l’angle supérieur droit de votre facture, dont le Numéro de document et la Date du document correspondant à la facture.

  3. Customer Information (Informations client)

    Les informations concernant votre entreprise apparaissent sur le côté gauche de votre facture. Elles correspondent aux informations que vous avez saisies sur la page Informations sur l’entreprise de votre compte Apple Search Ads.

  4. Transactions Period (Période des transactions)

    Les dates des transactions correspondant à chaque campagne active et donnant lieu à des frais facturables apparaissent dans la section Charge Details (Détails des frais).

  5. Ad Model (Modèle d’annonce)

    Une colonne Ad Model (Modèle d’annonce) figure dans la section Charge Details (Détails des frais) de votre facture. Le modèle d’annonce reflète la structure tarifaire et le type d’emplacement d’annonce des annonces que vous diffusez sur l’App Store. Selon les annonces diffusées pour votre app, un ou plusieurs des éléments suivants peuvent apparaître :

    • CPI-KW : tarification au coût par installation (CPI) des annonces diffusées dans les résultats de recherche de l’App Store. Cette information concerne uniquement les comptes Apple Search Ads Basic.
    • CPI-KW : tarification au coût par tap (CPT) des annonces diffusées dans les résultats de recherche de l’App Store. Cette information concerne uniquement les comptes Apple Search Ads Advanced.
    • CPT-TT : tarification au coût par tap (CPT) des annonces diffusées dans l’onglet Aujourd’hui de l’App Store. Cette information concerne uniquement les comptes Apple Search Ads Advanced.
    • CPT-ST : tarification au coût par tap (CPT) des annonces diffusées dans l’onglet Rechercher de l’App Store. Cette information concerne uniquement les comptes Apple Search Ads Advanced.
    • CPT-WB : tarification au coût par tap (CPT) des annonces diffusées sur les pages produit de l’App Store, pendant la navigation. Cette information concerne uniquement les comptes Apple Search Ads Advanced.
Comparer Apple Search Ads Advanced et Basic
  1. Campaign ID (ID de la campagne)

    Un ID de campagne associé à chaque campagne et transaction Apple Search Ads Advanced apparaît dans la section Charge Details (Détails des frais) de votre facture. Si vous utilisez Apple Search Ads Basic, cette colonne indique un ID de promotion.

  2. Campaign Name (Nom de la campagne)

    Chaque transaction Apple Search Ads Advanced est associée à un nom de campagne dans la section Charge Details (Détails des frais) de votre facture. Si vous utilisez Apple Search Ads Basic, cette colonne contient à la fois un nom d’app et un ID d’app.

  3. Region (Région)

    Dans la section Charge Details (Détails des frais) de votre facture, la colonne Region (Région) indique les pays et régions associés à chacune de vos campagnes et transactions.

  4. Units (Unités)

    Le nombre total d’interactions de clients et de clientes obtenues pour chaque campagne apparaît dans la section Charge Details (Détails des frais). Cette unité varie en fonction du modèle d’annonce de chaque campagne, et peut donc correspondre à des installations ou à des touchers, par exemple.

  5. Spend Amount (Montant des dépenses)

    Le montant dépensé pour chaque campagne par région est indiqué dans la colonne Spend Amount (Montant des dépenses) de la section Charge Details (Détails des frais).

  6. Invoiced Amount (Montant facturé)

    Dans la colonne Invoiced Amount (Montant facturé) de la section Charge Details (Détails des frais) de votre facture, le montant qui vous a été facturé pour chaque campagne est indiqué par région.

  7. Taxes

    Dans certains pays ou certaines régions, l’achat de services Apple Search Ads peut être soumis à des taxes, y compris, mais sans s’y limiter, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), la taxe sur la vente et l’utilisation, la taxe sur les produits et services (TPS) et la taxe sur la consommation. Si vos campagnes sont soumises à des taxes, leur montant est indiqué en dessous du sous-total des transactions de votre facture. Les taxes applicables sont déterminées en fonction des informations que vous avez saisies sur la page Informations sur l’entreprise de votre compte Apple Search Ads.

  8. Payment Method (Mode de paiement)

    Le mode de paiement associé à votre compte apparaît dans l’angle inférieur gauche de votre facture. Il s’agit du mode de paiement enregistré dans votre compte qui a été débité lors de la création de la facture.

  9. Crédit promotionnel

    Si un crédit promotionnel a été appliqué pour vos frais, la part de ce crédit qui a été utilisée apparaît dans l’angle inférieur gauche de votre facture, sous les informations relatives au mode de paiement.

En savoir plus sur les crédits promotionnels

Montants facturés par rapport aux dépenses indiquées dans les tableaux de bord de
votre compte

Gardez à l’esprit que le montant à payer apparaissant sur votre facture peut être légèrement différent du montant des dépenses indiqué dans les tableaux de bord d’Apple Search Ads. Cela s’explique par le fait que votre carte de crédit est débitée selon l’heure UTC, tandis que votre compte se base sur le fuseau horaire que vous avez indiqué. Notez qu’Apple Search Ads ne facture aucuns frais pour les transactions par carte de crédit, mais il se peut que l’établissement émetteur de votre carte de crédit vous facture des frais pour les transactions internationales. Pour savoir si des frais s’appliquent aux transactions internationales, veuillez contacter l’établissement émetteur de votre carte de crédit. Les frais des transactions internationales ne seront ni remboursés ni compensés par Apple Search Ads.

Si vous pensez qu’aucune dépense ne devrait apparaître sur votre compte Apple Search Ads, car toutes vos campagnes sont en pause, assurez-vous qu’aucune promotion d’app Apple Search Ads Basic n’est active. Si vous avez utilisé simultanément Apple Search Ads Advanced et Basic à un moment donné, il est possible que ce que vous estimez être un problème de facturation soit en réalité lié à une promotion d’app qui n’a jamais été mise en pause.

En savoir plus sur la résolution des problèmes de facturation