Todayタブ広告のトラブルシューティング

広告の作成時に、利用可能なカスタムプロダクトページが表示されない

この場合、次のような原因が考えられます。

App Store Connectでカスタムプロダクトページをまだ作成していないか、カスタムプロダクトページが無効になっている。
作成したページがまだApp Store Connectで承認されていない。
作成したページに、Todayタブ広告に必要な最小限のアセットが含まれていない（縦向き画像が4つまたは横向き画像が5つ）。
5.5インチ、6.5インチ、6.7インチのiPhoneディスプレイに対応したカスタムプロダクトページにアセットがない。
セットアップしたカスタムプロダクトページで、キャンペーンの国と地域の設定でサポート対象とした言語向けの最小限のアセットがない。
カスタムプロダクトページがApple Search Adsキャンペーン実施対象国または地域のプライマリ言語（App Store指定）に対応していない。

App Store Connectにサインインして、カスタムプロダクトページを作成するか、以前に作成したページを確認してください。

広告クリエイティブが審査中というメッセージが表示される

Todayタブの広告クリエイティブは、広告ガイドラインに則って承認を受ける必要があります。カスタムプロダクトページを選択してTodayタブキャンペーンを作成すると、広告クリエイティブが審査に向けて自動的に提出されます。審査の間広告は保留となり、「広告」ダッシュボードには「広告クリエイティブを審査しています」と表示されます。また、App Store Connectで対象の広告に関連付けられているカスタムプロダクトページに変更を加えた場合にも、再審査が行われる場合があります。カスタムプロダクトページを変更した場合、広告クリエイティブは承認プロセスを再度経る必要があります。

広告ガイドラインについてさらに詳しく

広告が却下された

広告クリエイティブが却下された場合、該当の広告グループの「広告」ダッシュボードで「ステータス」列にある「理由を見る」をクリックすれば理由を確認できます。理由は、国や地域ごとに表示されます。また、「広告」ダッシュボードの「アクション」メニューから、却下された1つの広告について、または広告グループに含まれる却下されたすべての広告について、却下の理由のデータをダウンロードすることもできます。

App Store Connectでカスタムプロダクトページを更新して承認を受けると、Todayタブ広告での使用の承認を受けるために再度送信されます。広告は、ステータスを「一時停止」に設定している場合を除き、承認されるとすぐに配信されます。

広告ガイドラインについてさらに詳しく

ヒント：複数の国や地域全体で広告ガイドラインを確認してください。

Todayタブキャンペーンを複数の国や地域で実行するように設定している場合、ある国や地域で問題があることで、ほかの国や地域では問題なくても広告が却下される可能性があります。キャンペーンを実施するすべての国や地域および言語で、カスタムプロダクトページのアセットが広告ガイドラインに準拠していることを確認してください。いずれかの国や地域で広告が却下されると、その広告は保留となります。

広告が保留されている

Todayタブ広告は、以下の理由で保留される可能性があります。

広告クリエイティブが審査中である。Todayタブ広告は、カスタムプロダクトページが承認されてから表示できるようになります。
広告クリエイティブが却下された。却下されると、広告を配信することはできません。「広告」ダッシュボードで「ステータス」列の「理由を見る」をクリックして詳細を確認してください。
広告グループの国や地域、オーディエンスのデバイスと互換性のないアセットがカスタムプロダクトページに含まれている場合、その広告は配信されません。App Store Connectでカスタムプロダクトページが更新されて承認されると、Todayタブ広告での使用の承認を受けるために再度送信されます。広告は、ステータスを「一時停止」に設定している場合を除き、承認されるとすぐに配信されます。
カスタムプロダクトページがApp Store Connectで無効化されている場合、その広告は配信されません。App Store Connectでページが再び有効になると、ステータスを「一時停止」に設定していない限り、広告がすぐに配信されます。
Todayタブ広告の配信後にApp Store Connectからアセットが削除されると、結果として十分な数のアセットがなくなり、広告は保留となります。
App Store Connectからカスタムプロダクトページを削除すると、広告が配信されなくなります。