Todayタブ広告のトラブルシューティング

カスタムプロダクトページが表示されない、または広告がタップされたときのリンク先として使うページを選択できない

この場合、次のような原因が考えられます。

App Store Connectでまだカスタムプロダクトページを作成していない。
作成したページがまだApp Store Connectで承認されていない。
利用可能なすべてのカスタムプロダクトページが、いずれかの広告グループの広告がタップされたときのリンク先として、すでに使用されている。この場合、ページは表示されますが、選択することはできません。
カスタムプロダクトページに、5.5インチ、6.5インチ、6.7インチのiPhoneディスプレイに対応したアセットがない。

App Store Connectにサインインして、カスタムプロダクトページを作成するか、以前に作成したページを確認してください。

カスタムプロダクトページで問題が見つかったというメッセージが表示される

新しいキャンペーンや広告グループをセットアップする際や、「広告」ダッシュボードから新しい広告を作成する際、カスタムプロダクトページのいずれかに「問題が見つかりました」というメッセージが表示される場合は、次の原因が考えられます。

カスタムプロダクトページが、iPadデバイスでのみ実行されるようにセットアップされている。現在、Todayタブ広告は、iPadデバイスでは表示できません。
カスタムプロダクトページが、新しい広告を作成しようとしている広告グループの別の広告ですでに使われている。
カスタムプロダクトページが、Apple Search Adsのキャンペーンを実施する国や地域の主要な言語に対応していない。
選択したカスタムプロダクトページが無効になっている。

「問題が見つかりました」というメッセージをクリックすると、広告がタップされたときのリンク先としてカスタムプロダクトページを選択する前に問題を確認できます。Appの名前、アイコン、サブタイトルが承認されている限り、App Store Connectでカスタムプロダクトページの問題をすべて解決するか、または無効にしたカスタムページを有効にすると、Todayタブに広告を掲載できるようになります。

広告が審査中というメッセージが表示される

Todayタブ広告は、掲載前に承認を受ける必要があります。Appのアイコン、名前、サブタイトルが、Apple Search AdsのTodayタブ広告のガイドラインの要件を満たしており、Apple広告ポリシーに準拠している必要があります。

Todayタブキャンペーンを初めて作成する際に、広告は自動的に審査に送信されます。審査の間広告は保留となり、「広告」ダッシュボードに「広告が審査中です」と表示されます。あるTodayタブキャンペーンでAppのアイコン、名前、サブタイトルの審査を受けたら、それらをApp Store Connectで更新しない限り、同じ国や地域で実施するキャンペーンで再び承認を受ける必要はありません。App Store ConnectでAppの名前、アイコン、サブタイトルを更新すると、広告が自動的に一時停止され、コンテンツが再び審査に送られます。

広告ガイドラインについてさらに詳しく

広告が却下された

広告が却下された場合、該当の広告グループの「広告」ダッシュボードで「ステータス」列の「理由を見る」をクリックすると、理由を確認できます。理由は国や地域ごとに表示されます。ただし、Appのアイコンが却下された場合はすべての国と地域が対象になります。また、「広告」ダッシュボードの「アクション」メニューから、1つの広告または広告グループに含まれるすべての却下された広告について、却下理由データをダウンロードすることもできます。

更新版のAppのアイコン、名前、サブタイトルとともに新しいAppのバージョンを提出すると、広告が自動的に一時停止され、コンテンツが再び審査に送られます。審査の間は、広告のステータスが「広告は審査中です」に変更されます。広告は、ステータスを「一時停止」に設定している場合を除き、承認されるとすぐに配信されます。

広告ガイドラインについてさらに詳しく

広告が保留されている

Todayタブ広告は、以下の理由で保留される可能性があります。

広告が審査中である。Todayタブ広告は、掲載前にAppのアイコン、名前、サブタイトルの承認を受ける必要があります。
広告が却下された。却下されると、広告を配信することはできません。「広告」ダッシュボードで「ステータス」列の「理由を見る」をクリックして詳細を確認してください。
広告がタップされたときのリンク先として選択したカスタムプロダクトページに、iPadのアセットや、広告グループの国や地域に関係のないアセットが含まれている場合、広告は配信されません。カスタムプロダクトページを適切な言語とアセットで更新すると、ステータスを「一時停止」に設定しない限り、広告がすぐに配信されます。
広告がタップされたときのリンク先として選択されているカスタムプロダクトページがApp Store Connectで無効にされると、広告は配信されません。App Store Connectでページが再び有効になると、ステータスを「一時停止」に設定していない限り、広告がすぐに配信されます。
広告がタップされたときのリンク先としてカスタムプロダクトページを選択し、その後そのページをApp Store Connectから削除した場合、広告は配信されません。

複製したキャンペーンや広告グループでTodayタブ広告が表示されない

国や地域の言語の違いにより、広告が配信先のキャンペーンに対応できない場合があります。広告がタップされたときのリンク先として指定するカスタムプロダクトページを、キャンペーンを行う国や地域向けにローカライズしてください。

Todayタブ広告の広告がタップされたときのリンク先を変更したい

特定のTodayタブ広告の「広告がタップされたときのリンク先」として使用するカスタムプロダクトページを変更したい場合は、新しい広告を作成し、承認されたら、「広告」ダッシュボードでステータスを「有効」に設定してください。以前に承認された広告は、新しい広告を有効にするまで引き続き配信されます。また、カスタムプロダクトページは、キャンペーンを実施する国や地域の主要な言語にローカライズする必要があります。さらに、Todayタブ広告はiPadでは表示されないため、カスタムページに必ずiPhoneのアセットを含める必要があります。

Appのアイコン、名前、サブタイトルを変更している

Appのアイコン、名前、サブタイトルの変更が必要な場合は、App Store Connectでアプリをアップデートする必要があります。広告が自動的に一時停止され、コンテンツが再び審査に送られます。審査の間は、広告のステータスが「広告は審査中です」に変更されます。広告は、ステータスを「一時停止」に設定している場合を除き、承認されるとすぐに配信されます。Appのアイコンを変更した場合、アイコンが承認されるまで、Todayタブの広告はすべて一時停止されます。