Icône de l’app ABLY

ABLY

La clientèle bénéficie de recommandations personnalisées.
ABLY accroît la valeur vie.

Annonce de ABLY sur l’App Store
ABLY propose à sa clientèle des recommandations personnalisées en matière de mode, de style de vie et de produits cosmétiques. Avec Apple Search Ads, l’app de shopping coréenne a augmenté son revenu et la valeur vie tout en réduisant les coûts.

Les résultats

30% d’augmentation du revenu moyen par utilisateur et utilisatrice par rapport à des canaux similaires
25% d’augmentation de la valeur vie par rapport à des canaux similaires
13% d’augmentation du taux de rétention au 30e jour par rapport à des canaux similaires
60% de réduction du coût d’acquisition de la clientèle par rapport à des canaux similaires

L’objectif

Pour stimuler l’acquisition d’une nouvelle clientèle, l’équipe ABLY souhaitait atteindre des acheteurs et acheteuses aux centres d’intérêt divers allant des griffes de designer au streetwear le plus tendance. Elle devait plus précisément accroître la visibilité de l’app auprès des clientes et clients potentiels en Corée du Sud au moment où ils souhaitaient effectuer un achat. Préserver leur position dominante dans une catégorie extrêmement concurrentielle était également essentiel tandis que d’autres apps émergeaient sur l’App Store.

Avec Apple Search Ads, nous attirons de nouveaux clients et de nouvelles clientes à l’aide de mots-clés qui leur sont particulièrement pertinents. ABLY construit ainsi des relations client à long terme extrêmement précieuses.

Irye Lim,

responsable du marketing performance chez ABLY

La solution

Optimiser les impressions pour préserver la compétitivité

Grâce aux campagnes Search Match et en requête large d’Apple Search Ads, l’équipe ABLY a identifié de nouveaux termes recherchés pertinents, notamment des versions mal orthographiées et des variantes de mots-clés relatifs au shopping. Pour davantage d’efficacité et de portée, elle a passé ces termes à fort potentiel en requête exacte. Les campagnes Concurrent et Catégorie ont permis d’optimiser les impressions pour les mots-clés de qualité liés à des types d’app similaires.

 

L’équipe ABLY a surveillé les performances des campagnes au niveau des mots-clés grâce aux recommandations. En consultant régulièrement les informations relatives à la part d’impressions et aux enchères, elle a ajusté les budgets journaliers afin d’accroître l’investissement dans les termes les plus performants1. « Apple Search Ads nous a proposé des ensembles de mots-clés auxquels nous n’avions jamais pensé. En fait, nous avons découvert des termes liés au e-commerce extrêmement efficaces et nous avons pu accroître l’acquisition d’acheteurs et d’acheteuses motivés », déclare Irye Lim, responsable du marketing performance chez ABLY.

Gagner en efficacité en incluant l’ensemble des utilisateurs et utilisatrices

Pour atteindre la base la plus large de clientes et clients potentiels, l’équipe ABLY n’a appliqué aucun critère d’affinement d’audience à ses campagnes Apple Search Ads. Les annonces ont ainsi pu être diffusées pour des recherches pertinentes effectuées par l’audience la plus large sur l’App Store. « Le fait d’inclure l’ensemble des utilisateurs et utilisatrices dans nos campagnes Apple Search Ads était une stratégie essentielle pour optimiser l’acquisition de clientèle et entraîner une forte progression de la rentabilité », poursuit Irye Lim.

Tirer parti des informations pour optimiser la croissance

L’équipe ABLY a tiré parti des informations d’Apple Search Ads pour étendre sa portée en dehors de la Corée du Sud. Grâce aux stratégies de mots-clés gagnantes appliquées sur son marché principal, l’équipe a lancé des campagnes Apple Search Ads directement après la commercialisation au Japon d’une nouvelle app nommée Pastel. Elle prévoit d’optimiser davantage la croissance de Pastel et ABLY, notamment en étendant les apps à d’autres catégories de produits.

 

« Apple Search Ads surpasse les autres plateformes en termes de revenu moyen par utilisateur ou utilisatrice mais aussi de valeur vie et de taux de rétention. Nous prévoyons d’ajouter d’autres variantes de mots-clés et de nouveaux ensembles de mots-clés à mesure que notre entreprise évolue, et d’optimiser les données en fonction des conversions et des premiers achats », conclut Irye Lim.

L’entreprise en bref

  • ABLY
  • Catégorie Achats
  • Lancée en 2018
  • Basée à Séoul, en Corée du Sud
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