La clientèle bénéficie de cashback.
Cashrewards enregistre une
croissance saisonnière.

Pour mieux interagir avec un éventail de clientes et clients potentiels lors du Black Friday, l’équipe Cashrewards a mis à jour ses pages produit personnalisées dans App Store Connect, en ajoutant des aperçus de l’app, des captures d’écran et des textes promotionnels différents de ceux de la page produit par défaut. Elle a testé les créations publicitaires mettant en avant la saisonnalité et le message de la marque avec un appel à l’action fort. L’équipe a aligné les variations d’annonces basées sur ces pages produit personnalisées avec des groupes d’annonces de mots-clés saisonniers très performants, renforçant la pertinence et l’urgence des annonces pour les personnes souhaitant réaliser des économies et bénéficier de cashback pendant la saison la plus chargée.

« Grâce aux variations d’annonces, nous pouvons offrir une expérience cohérente à notre clientèle en alignant les créations publicitaires de manière transparente sur l’ensemble des canaux, des publicités extérieures aux annonces numériques », explique Karlien McLeod, responsable du marketing clientèle chez Cashrewards. « Nous avons pu tester les messages promotionnels saisonniers sans affecter nos annonces habituelles, ce qui nous a permis d’obtenir de précieuses informations sur les créations publicitaires les plus pertinentes qui attirent une nouvelle clientèle de meilleure qualité. »

En diffusant une annonce dans l’onglet Aujourd’hui, l’équipe Cashrewards a pu mettre sa marque bien en vue sur la page principale de l’App Store, de sorte qu’elle est l’un des premiers contenus que les personnes voient en commençant leur visite sur l’App Store. Élaborées à l’aide de créations publicitaires basées sur des pages produit personnalisées, les annonces de l’onglet Aujourd’hui présentaient les couleurs distinctives de la marque et une hiérarchie claire des messages pour mettre en évidence un évènement saisonnier. Pour accroître davantage la notoriété de la marque auprès d’une large audience, avant que la clientèle n’affine ses recherches, l’équipe Cashrewards a investi dans la diffusion d’annonces dans l’onglet Rechercher, annonces qui figurent en haut de la liste des apps suggérées. 

L’équipe a également proposé des annonces sur la page produit pour atteindre les utilisateurs et utilisatrices qui ont fait défiler l’écran jusqu’en bas des pages produit pertinentes pour rechercher activement des apps et s’informer avant de les télécharger. « La grande visibilité des annonces dans l’onglet Aujourd’hui a renforcé l’image de marque de Cashrewards, tandis que les annonces sur la page produit et dans l’onglet Rechercher ont offert une nouvelle opportunité d’engager les utilisateurs et utilisatrices situés en amont de l’entonnoir et de maintenir l’app dans les esprits », explique Karlien McLeod. « Ces annonces ont permis d’accroître la présence et la notoriété de notre marque, ce qui se traduit par un nombre d’impressions et de touchers rentable. » 

Les campagnes de résultats de recherche ont aidé l’équipe Cashrewards à capturer une forte intention sur l’App Store. L’équipe a séparé ces campagnes Apple Search Ads par thème de mots-clés : marque, découverte, concurrence et catégorie. Pour faire face à un regain d’intérêt lors du Black Friday, l’équipe a ajouté des mots-clés saisonniers, découvrant de nouveaux termes recherchés pertinents offrant un taux de conversion élevé et un faible coût par tap. 

En surveillant de près les campagnes au niveau des mots-clés, elle a optimisé l’efficacité et a augmenté ses enchères sur les termes les plus pertinents, ce qui a stimulé davantage la croissance. « En diffusant des campagnes de résultats de recherche ainsi que dans les onglets Aujourd’hui et Rechercher et les pages produit, le nombre d’installations payantes a augmenté de 136 % et le nombre d’installations organiques de 163 % pendant le Black Friday », indique Karlien McLeod. « Dans cette période commerciale critique, l’adoption d’une approche en entonnoir complet pour nos campagnes payantes a complété nos résultats organiques et a stimulé la croissance cumulative significative. »