Canva

Un mundo con poder para diseñar. Canva amplió el crecimiento a nivel mundial.

Capacitar al mundo para diseñar es la misión de Canva. Gracias a la información de rendimiento directa de Apple Search Ads, esta app de gráficos y diseño amplió el crecimiento a nivel mundial, optimizó las palabras clave para conocer la intención de los usuarios y aumentó la retención.

Los resultados

3 veces más crecimiento de usuarios a nivel mundial gracias a Apple Search Ads en tan solo seis meses.
30 % de aumento en el índice de instalaciones de prueba en comparación con canales similares.
8 % de aumento en el índice de retención en comparación con canales similares.

El reto

Tras lanzar las suscripciones en iOS, el equipo de Canva tenía que aumentar el descubrimiento de la app con públicos objetivo diversos e incrementar los ingresos a nivel mundial. Para fomentar las conversiones de prueba a suscripción, querían captar la fuerte intención de los usuarios que buscaban ayuda para una amplia gama de proyectos de diseño en el App Store.

Con Apple Search Ads, aprovechamos las señales de intención que coinciden directamente con nuestra oferta de productos para atraer así a los suscriptores que comienzan antes con las pruebas y están comprometidos durante más tiempo.

Renee Psomadelis,
directora de crecimiento en Canva

La solución

Optimizar la estrategia de palabras clave basada en la intención.

Canva tiene una amplia gama de capacidades y clientes potenciales, entre los que se encuentran propietarios de pequeñas empresas, profesionales del marketing y educadores. Con Apple Search Ads, el equipo de Canva creó campañas de descubrimiento para encontrar términos de búsqueda nuevos y relevantes relacionados con las distintas prestaciones de la app y las diversas necesidades de diseño de los usuarios potenciales. Luego optimizaron las campañas moviendo las palabras clave de alto rendimiento a la concordancia exacta para fomentar las conversiones de suscripción y un gran retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

«Utilizamos Apple Search Ads para descubrir nuevas palabras clave relevantes con una alta intención de prueba», comenta Lorena Casillas, profesional de marketing de crecimiento en Canva. «Somos capaces de descubrir la nueva demanda, ampliar el gasto y mejorar el ROAS sin renunciar a la eficiencia».

Tomar decisiones empresariales basadas en información fiable.

Para mejorar la visibilidad del rendimiento, los equipos de Canva integraron la API de atribución de Apple Search Ads y desarrollaron herramientas de visualización de datos y sofisticados paneles. Al hacer un seguimiento del rendimiento de las palabras clave en cada etapa, maximizaron la eficiencia y mejoraron la experiencia del usuario de principio a fin, desde las pruebas hasta las suscripciones.

«La API de atribución de Apple Search Ads nos ayuda a entender la intención de los usuarios o el tipo de proyectos que quieren crear cuando instalan la app», nos cuenta Renee Psomadelis, directora de crecimiento de Canva. «De esta forma, sabemos cómo optimizar las etapas de preinstalación y postinstalación, desde el porcentaje de toques hasta el número de suscriptores y el retorno de la inversión».

Invertir para fomentar el crecimiento orgánico e internacional.

El equipo de Canva también aprovechó la información de Apple Search Ads sobre el porcentaje de toques de las palabras clave y las tasas de conversión para perfeccionar los metadatos de su página de productos del App Store. Esto influyó positivamente en la presencia orgánica de la app en el App Store, mientras que Apple Search Ads ayudó a fomentar el crecimiento incremental de las instalaciones.

«En diferentes mercados como Latinoamérica, entre otros, hemos invertido en Apple Search Ads y hemos logrado un crecimiento orgánico», afirma Psomadelis. «En los EE. UU., vimos que el coste estimado por instalación combinado disminuyó en un 40 % cuando tuvimos en cuenta el aumento incremental de las instalaciones orgánicas pagadas».

Resumen de la empresa

  • Canva
  • Categoría Foto y vídeo
  • Fundada en 2013
  • Sede en Sídney (Australia)