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Omio

Los viajeros ahorran dinero.
Omio aumenta los ingresos.

Anuncio de Omio en el App Store
Omio es una plataforma de reservas en un solo paso que ahorra a los viajeros tiempo y dinero encontrando las mejores opciones de viaje en tren, autobús y avión. Con Apple Search Ads, la app de viajes aumentó los ingresos y volvió a captar a
clientes antiguos. 

Los resultados

N.º 1 entre las plataformas de anuncios
en cuanto a adquisición y recaptación.
x 2 más aumento de la tasa de adquisición frente a otros canales de pago.
30 % más de ingresos por usuario frente a cualquier otra plataforma.
x 3 más ingresos a partir de usuarios que descargan de nuevo la app frente a otros canales de pago.

El reto

El equipo de Omio quiso expandirse a nivel internacional en una categoría competitiva. Necesitaban aumentar la visibilidad de la app ante nuevos viajeros y resituar capacidades más amplias de la app para clientes que vuelven a descargar la app en mercados actuales. «Sabíamos que Apple Search Ads sería la plataforma idónea para obtener con rapidez una cobertura de marketing a nivel mundial, así como estadísticas en tiempo real de nuevos mercados», afirma Giacomo Melandri, director de marketing móvil de Omio.

Apple Search Ads nos ayuda a salir a nuevos mercados y expandirnos, lo que suele darnos la ventaja del pionero. También proporciona estadísticas que podemos reproducir en todos los canales.

La solución

Escalar el alcance mediante automatización y optimización.

Con grandes objetivos de expansión, el pequeño equipo de Omio invirtió en automatización para contribuir a la escalada de la creación y la optimización de la campaña. El equipo utilizó la API de Apple Search Ads para desarrollar su propia plataforma de gestión de campañas. Utilizaron esta herramienta interna con Search Match para descubrir palabras clave, competidores y posibles colaboradores en nuevos mercados. 

 

El equipo de Omio utilizó términos de búsqueda con un buen rendimiento constante en grupos de anuncios con concordancia exacta para impulsar la eficiencia. En nuevos mercados, Apple Search Ads ayudó a Omio a descubrir matices por idioma y estación. Mediante el seguimiento de momentos en que las búsquedas de viajes suben y bajan en el App Store, el equipo de Omio localizó la estrategia de palabras clave y pujas para sacar partido de la estacionalidad de cada país.

Complementar el crecimiento orgánico.

Con Apple Search Ads, Omio observó un aumento de sus clasificaciones en el App Store. Omio también obtuvo un aumento de las descargas orgánicas, lo que supone el crecimiento de la empresa en nuevos mercados gracias a Apple Search Ads. «Observamos un enorme crecimiento orgánico tras empezar a utilizar Apple Search Ads: el número de instalaciones se duplicó después de que Apple Search Ads actuara en nuestros mercados principales», dice Melandri.

 

«Desarrollar confianza con los clientes es fundamental. Apple Search Ads nos permite destacar mejor nuestro producto y captar la intención del usuario al momento. Con los materiales creativos del App Store, podemos destacar las prestaciones de la app o reforzar las propuestas de valor relacionadas directamente con las búsquedas de los usuarios. Esto nos ayuda a impulsar un gran crecimiento con posibles clientes más valiosos que tienen una fuerte intención», añade Melandri.

Destacar las nuevas capacidades de la app para recaptar a antiguos clientes.

A medida que Omio amplió su ofertas de viajes en todo el mundo, recaptar a antiguos clientes se convirtió en una prioridad en mercados actuales. Las campañas de descarga repetida incluyeron grupos de anuncios estructurados por temas de palabras clave de mayor rendimiento y destacaron capacidades únicas en mercados clave.

 

«Al interactuar con los clientes adecuados mediante la propuesta de valor adecuada, Omio puede volver a interactuar con los usuarios que tienen más probabilidades de generar una conversión. De media, los ingresos son 3 veces superiores en cuanto a los usuarios que descargan de nuevo la app mediante Apple Search Ads en comparación con los usuarios que vuelven a interesarse mediante otros canales de pago. También hemos descubierto que, de media, cada usuario readquirido que vuelve a descargar la app mediante Apple Search Ads aporta un valor un 100 % mayor que un usuario procedente de cualquier otro canal de pago», afirma Eugenio Fasano, director de SEM de Omio.

Resumen de la empresa

  • Omio
  • Categoría Viajes
  • Fundada en 2013
  • Con sede en Berlín, Alemania
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