Varo Bank

Los clientes mejoran su experiencia bancaria. Varo impulsa las conversiones.

Varo ofrece servicios bancarios digitales que permiten a los clientes administrar su dinero de la forma que quieran y donde sea que encuentren sin tarifas mensuales. La aplicación bancaria aumentó las conversiones de registro con Apple Search Ads, redujo los costos y obtuvo mayor información de sus clientes.

Los resultados

25% de aumento en las conversiones de registro.
14% de disminución en el costo por adquisición.
40% de aumento en el alcance con la eliminación de las delimitaciones de los destinatarios.

El desafío

Con objetivos agresivos para el crecimiento de clientes en EE. UU., el equipo de Varo tenía que mejorar el descubrimiento de apps de los clientes expertos en tecnología interesados en administrar sus finanzas de forma digital. Además, querían capitalizar las búsquedas de alta intención en App Store como alternativas a los bancos tradicionales.

Apple Search Ads ayudó a Varo a adquirir clientes fuertemente comprometidos y expertos en tecnología a quienes no se podía llegar mediante otros canales.

Tamar Kassoff,
director de Adquisición de usuarios en Varo Bank

La solución

Estructurar la cuenta para triunfar.

Con el fin de impulsar la eficiencia de adquisición con Apple Search Ads, el equipo de Varo configuró la estructura de la cuenta con campañas de palabra clave, de descubrimiento, marca, competencia y categoría. Search Match y las coincidencias amplias ayudaron a que surjan nuevas palabras clave relevantes. Usaron las palabras clave de alto rendimiento del descubrimiento en otras campañas como coincidencia exacta. Las campañas competitivas y por categoría ayudaron a aumentar la visibilidad para audiencias más amplias interesadas en aplicaciones bancarias.

El equipo de Vero Bank hizo un seguimiento atento del rendimiento tanto de la campaña como de las palabras clave. Eliminaron términos de búsqueda menos eficientes, y ajustaron las ofertas para impulsar más impresiones y reducir la dependencia en solo algunas palabras clave. Cuando el equipo observó que las ofertas de palabras clave comenzaron a variar, optimizaron sus ofertas para continuar siendo competitivos.

Impulsar el rendimiento mediante la optimización de la relevancia de los anuncios.

Con el fin de maximizar la relevancia de los anuncios, el equipo de Varo hizo uso de Creative Sets y alineó las palabras clave de máximo rendimiento con diferentes previsualizaciones o videos de apps desde su página de productos en App Store. Probaron variaciones de anuncios que destacaban los beneficios más populares de la app como descubierto bancario sin costo o recepción de pagos hasta dos días antes cuando los clientes establecen depósito directo.

“Apple Search Ads nos ayudó a descubrir mejor lo que funciona con diferentes clientes”, afirma Tamar Kassoff, director de Adquisición de usuarios en Varo. “Al orientarnos a segmentos diferentes con mensajes relevantes y creativos, pudimos incrementar las conversiones y lograr uno de los costos más bajos por índices de adquisición que con cualquier plataforma de anuncios”.

Mejorar la eficiencia mediante la inclusión de todos los usuarios.

El equipo de Varo quería alcanzar la base de clientes potenciales más amplia posible con Apple Search Ads. Eliminaron de sus campañas todas las delimitaciones de los destinatarios y esto les permitió que sus anuncios sirvieran como búsquedas relevantes mediante más destinatarios potenciales. Esta estrategia ayudó a incrementar el alcance con Apple Search Ads en un 40%.

Visión general de la empresa

  • Varo Bank
  • Categoría: Finanzas
  • Lanzamiento: 2016
  • Con sede en San Francisco, CA