Ícono de la app Freeletics

Freeletics

Los suscriptores hacen ejercicio
en cualquier lugar.
Freeletics impulsa las descargas.

Freeletics en el App Store
Con Freeletics, los suscriptores pueden hacer ejercicio en cualquier momento y en cualquier lugar con un entrenador personal digital gracias a la inteligencia artificial. La app de salud y bienestar amplió su alcance a nuevos mercados con Apple Search Ads, aumentó las descargas, las descargas repetidas y la rentabilidad sobre la inversión en anuncios (ROAS) y, al mismo tiempo, disminuyó los costos de adquisición. 

Los resultados

#1 plataforma para
el índice de toque de instalación.
#1 plataforma para la tasa de instalación por compra.
90% de aumento en la ROAS promedio en comparación con plataformas similares.
2.5 veces menos costo por pedido.

El desafío

Para ampliar el crecimiento de las suscripciones en todo el mundo, el equipo de Freeletics quería aumentar el descubrimiento de la app entre los aficionados del entrenamiento personal motivados. Necesitaba llegar a una base diversa de suscriptores potenciales que buscaran en el App Store una serie de entrenamientos, desde entrenamientos por intervalos de alta intensidad hasta correr, así como nuevos segmentos de destinatarios interesados en la gimnasia y el entrenamiento con pesas. Una de las principales prioridades del equipo con sede en Alemania era ampliar el alcance a nuevos mercados en una categoría competitiva y, al mismo tiempo, administrar la rentabilidad.

Apple Search Ads es una fuente estable de grandes ingresos en los mercados clave y proporciona información práctica sobre la estacionalidad.

La solución

Impulsar el crecimiento en nuevos mercados con la optimización de palabras clave.

Con Apple Search Ads, el equipo de Freeletics estableció campañas separadas para cada país y región a fin de aumentar la adquisición. Gracias a las campañas de descubrimiento, se dieron a conocer términos de búsqueda nuevos y relevantes que reflejaban una variedad de intereses relacionados con el ejercicio. Las campañas de palabras clave de marca y categoría ayudaron a defender la marca de los desafíos competitivos y, al mismo tiempo, se maximizaron las impresiones.

 

“Al colocar nuestras palabras clave con mejores resultados en grupos de anuncios separados, les destinamos la mayor parte de nuestro presupuesto y, al mismo tiempo, mantuvimos un buen equilibrio de volumen de otras palabras clave”, afirma la gerente de Adquisición de Usuarios de Freeletics, Irina Zhukova. “Con Apple Search Ads, pudimos obtener un rendimiento rentable en países clave en los que habíamos tenido dificultades para encontrar algún tipo de crecimiento utilizando otras plataformas de anuncios”.

Llegar a más clientes potenciales.

Para optimizar el rendimiento, el equipo de Freeletics eliminó las delimitaciones de destinatarios que había establecido inicialmente para su campaña de Apple Search Ads e incluyó a todos los usuarios. De esta manera, pudo llegar a la mayor cantidad de destinatarios posible. “Aunque nuestros suscriptores son en su mayoría hombres, la intención es igual de alta en los hombres y las mujeres que realizan búsquedas en el App Store. Al ampliar nuestro alcance a más destinatarios, pudimos aumentar el crecimiento y, al mismo tiempo, disminuir el costo por adquisición”, explica Zhukova. 

 

Al incluir a los usuarios que regresan, el equipo pudo volver a captar el interés de los aficionados del entrenamiento personal que ya habían descargado la app. Con las campañas de descargas repetidas, pudo destacar las nuevas funcionalidades y capacidades de la app para estos destinatarios. Las campañas para volver a despertar el interés de los usuarios fueron especialmente efectivas durante la temporada alta de la categoría, cuando muchos usuarios que dejaron de usar la app están interesados en retomar su rutina de ejercicios.

Optimizar con el rendimiento y la información estacional.

Los informes al nivel de la palabra clave de Apple Search Ads también ayudaron al equipo de Freeletics a optimizar el rendimiento en todos los mercados. La información sobre la cuota de impresiones y el volumen de búsqueda, así como los datos de la plataforma de medición móvil (MMP) sobre las compras ayudaron a ajustar las ofertas para mejorar la eficiencia e impulsar las conversiones. Los términos de búsqueda con mejor rendimiento se trasladaron a las campañas de coincidencia exacta. Además, el equipo eliminó los términos de búsqueda con la menor rentabilidad sobre la inversión en anuncios (ROAS) y, al mismo tiempo, supervisó activamente las palabras clave de coincidencia amplia en sus principales mercados. 

 

Cuando las búsquedas en el App Store de entrenamientos en casa alcanzaron el máximo a principios de 2020, el equipo de Freeletics aprovechó esta demanda inesperada y aumentó las ofertas para conseguir impresiones con nuevos clientes potenciales. En el futuro, planea utilizar la información sobre palabras clave estacionales de Apple Search Ads para orientar sus pruebas creativas y su estrategia de ofertas durante las temporadas altas, como las fiestas de fin de año. Para seguir impulsando el crecimiento orgánico gradual, el equipo también planea crear una mejor alineación entre la optimización de la página del producto del App Store y la información sobre palabras clave que obtiene mediante Apple Search Ads.

Visión general de la empresa

  • Freeletics
  • Categoría: Salud y forma física
  • Fundada en 2013
  • Con sede en Múnich, Alemania
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