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CamScanner

Las personas escanean
documentos fácilmente.
CamScanner crece globalmente.

Anuncio de CamScanner en el App Store
Con CamScanner, cualquiera puede escanear, editar, guardar y sincronizar documentos en diferentes dispositivos o en la nube. Gracias a Apple Search Ads, el desarrollador chino de esta app de productividad amplió la adquisición de alto valor en nuevos mercados, a la par que obtenía una valiosa información comercial clave.

Los resultados

15% de aumento del número de clientes en tres meses.
20% de reducción del coste por instalación (CPI) en comparación con plataformas similares.
15% más de retorno de la inversión (ROI) en comparación con plataformas similares.
10% más de retención en comparación con plataformas similares.

El reto

Para ampliar la cuota de mercado en los mercados en desarrollo, el equipo de CamScanner quería aumentar el descubrimiento de la app entre diferentes públicos objetivo, desde estudiantes hasta abogados. Necesitaban hacerse con la demanda en el App Store de posibles suscriptores con necesidades relativas a un amplio abanico de documentos. Garantizar una adquisición de alta calidad en iOS sería también esencial para lograr globalmente los objetivos de retorno de la inversión (ROI) y conversiones de prueba a suscripción.

Apple Search Ads ha sido el canal clave para surtir de datos nuestra estrategia en todo el mundo, mientras nos aporta una adquisición eficiente y de alta calidad en
nuevos mercados.

La solución

Localizar la estrategia de palabras clave para comprender los nuevos mercados.

Con Apple Search Ads, el equipo de CamScanner segregó las campañas por país o región para asignar el presupuesto y supervisar el rendimiento de una manera más eficiente. El equipo de CamScanner aprovechó además las campañas de descubrimiento en los diferentes mercados para detectar los matices locales en los términos de búsqueda. Para rastrear fácilmente la retención, los grupos de anuncios de las campañas en países de niveles medio e inferior se centraron únicamente en las palabras clave de concordancia exacta.
 
En los mercados más prioritarios para la empresa, como EE. UU. y Japón, el equipo estructuró los grupos de anuncios en torno a términos de búsqueda por categorías, de alto valor y ya existentes, asegurando así una óptima cobertura de las palabras clave. «Centrándonos en los términos esenciales en tipo de concordancia exacta, pudimos observar el auténtico ROI de las palabras clave relevantes, como “apps de escáner”, y ajustar las pujas en consecuencia», afirma Xu Zhang, director de medios publicitarios en CamScanner. «A fin de optimizar y aumentar las pujas con confianza, observamos el rendimiento a lo largo del tiempo y pudimos ampliar aún más el ROI».

Mejorar la eficiencia incluyendo a todos los usuarios.

Para llegar a la base más amplia posible tanto de clientes nuevos como de aquellos que descargan otra vez la app con Apple Search Ads, el equipo de CamScanner incluyó a todos los usuarios de los mercados clave. Esto los ayudó a mostrar sus anuncios en las búsquedas relevantes de un público objetivo más amplio de posibles clientes. En EE. UU., esta estrategia contribuyó a aumentar el ROI en un 5 % en comparación con un grupo de anuncios que incluyera solo a nuevos usuarios.
 
«Apple Search Ads ha sido un factor clave para nuestra expansión global», indica Zhang. «Supervisando las campañas a nivel de palabra clave y con informes personalizados, pudimos comprender cómo buscan las personas en cada mercado y qué términos atraen realmente a nuevos usuarios y captan de nuevo a antiguos suscriptores».

Aprovechar la información clave para impulsar la estrategia comercial.

Apple Search Ads ofrece además al equipo de CamScanner información clave en la que se basan la optimización de la página de producto en el App Store, la estrategia comercial y las iniciativas de marketing en las diversas plataformas. Por ejemplo, el equipo averiguó que en Francia los usuarios del App Store solían buscar más «app escáner gratis» que solo «app escáner». Esto hizo que el equipo modificara su estrategia de marketing de una oferta de descuento a una prueba gratuita, aumentando así el ROI en un 22 %.
 
En Corea del Sur, el equipo vio que «fax» era un término de búsqueda relevante y modificó su estrategia de palabras clave para centrarse en este término, catapultando el ROI en un 400 %. A partir de dicho hallazgo optimizaron además el contenido del producto y retuvieron a los usuarios un 11 % más de tiempo. «En todos los mercados, Apple Search Ads nos ayudó a mantenernos a la vanguardia de las tendencias del mercado, así como a ajustar rápidamente nuestra estrategia comercial e incluso a optimizar nuestro producto», explica Zhang.

Resumen de la empresa

  • IntSig Information Co. Ltd
  • Categoría Productividad
  • Fundada en 2006
  • Con sede en Shanghái, China continental
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