Icono de la app Freeletics

Freeletics

Los suscriptores hacen ejercicio en cualquier lugar. Freeletics aumenta las descargas.

Freeletics en el App Store
Con Freeletics, los suscriptores pueden hacer ejercicio en cualquier momento y lugar con un entrenador personal digital mediante la IA. Esta app de salud y fitness amplió su alcance a nuevos mercados gracias a Apple Search Ads, incrementando así las descargas, las descargas repetidas y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), todo esto a la vez que reducía los costes de adquisición. 

Los resultados

N.º 1 entre las plataformas de
tasa de toque por instalación.
N.º 1 entre las plataformas de tasa de instalación para la compra.
90% con un ROAS medio más alto en comparación con plataformas similares.
2,5 veces de reducción del coste por pedido.

El reto

Para ampliar el crecimiento de las suscripciones en todo el mundo, el equipo de Freeletics quería mejorar el descubrimiento de la app entre los entusiastas del fitness más motivados. Tendrían que llegar a una base diversa de suscriptores potenciales que buscaran en el App Store una serie de entrenamientos, desde HIIT hasta running, así como a nuevos segmentos de público objetivo interesados en el gimnasio y el entrenamiento con pesas. Ampliar el alcance a nuevos mercados en una categoría competitiva, al mismo tiempo que se gestionaba la rentabilidad, era una prioridad clave para el equipo con sede en Alemania.

Apple Search Ads es una fuente estable de ingresos importantes en los mercados clave y proporciona información útil sobre la estacionalidad.

La solución

Ampliar el alcance en nuevos mercados con la optimización de palabras clave

Gracias a Apple Search Ads, el equipo de Freeletics estableció campañas separadas para cada país y región para ampliar la adquisición. Las campañas de descubrimiento ayudaron a que aparecieran términos de búsqueda nuevos y relevantes que reflejaban diferentes intereses relacionados con el fitness. Las campañas de palabras clave de marca y de categoría ayudaron a defender la marca frente a los retos de la competencia al tiempo que se maximizaban las impresiones.

 

«Al colocar nuestras palabras clave de mayor rendimiento en grupos de anuncios separados, les dedicamos la mayor parte de nuestro presupuesto al mismo tiempo que mantuvimos un buen equilibrio de volumen de otras palabras clave», afirma la directora de adquisición de usuarios de Freeletics, Irina Zhukova. «Gracias a Apple Search Ads, pudimos fomentar un rendimiento rentable en países clave en los que habíamos tenido dificultades para encontrar algún tipo de crecimiento con otras plataformas publicitarias».

Llegar a más clientes potenciales

Para optimizar el rendimiento, el equipo de Freeletics eliminó los ajustes de público objetivo que habían establecido inicialmente para su campaña de Apple Search Ads e incluyeron a todos los usuarios. De esta forma, pudieron llegar al mayor público objetivo posible. «Aunque nuestros suscriptores son en su mayoría hombres, la intención es igualmente alta tanto en el público masculino como femenino que busca en el App Store. Al ampliar nuestro alcance a más público objetivo, pudimos aumentar el crecimiento y reducir a la vez el coste por adquisición», comenta Zhukova. 

 

Al incluir a los usuarios que descargan de nuevo la app, el equipo pudo volver a captar a los aficionados al fitness que ya habían descargado su app. Con las campañas de descargas repetidas, pudieron destacar las nuevas prestaciones y funciones de la app para este público objetivo. Las campañas de reincorporaciones fueron especialmente efectivas durante la temporada alta de la categoría, cuando muchos usuarios que la abandonan están interesados en volver a comprometerse con una rutina de ejercicios.

Optimizar gracias a la información de rendimiento y estacionalidad

Los informes a nivel de palabras clave de Apple Search Ads también ayudaron al equipo de Freeletics a optimizar el rendimiento en todos los mercados. La información sobre la cuota de impresiones y el volumen de búsquedas, así como los datos de las plataformas de medición móvil (MMP) sobre las compras, les ayudaron a saber cómo ajustar las pujas para mejorar la eficiencia e impulsar las conversiones. Los términos de búsqueda con mejor rendimiento se trasladaron a campañas de concordancia exacta, y el equipo eliminó los términos de búsqueda con menor retorno de la inversión publicitaria (ROAS), al tiempo que supervisaba activamente las palabras clave de concordancia amplia en sus principales mercados. 

 

Cuando las búsquedas de entrenamientos en casa se dispararon en el App Store a principios de 2020, el equipo de Freeletics aprovechó esta demanda inesperada aumentando las pujas para conseguir impresiones con nuevos clientes potenciales. En el futuro, planean utilizar la información sobre palabras clave estacionales de Apple Search Ads para guiar sus pruebas creativas y su estrategia de pujas durante las temporadas altas como las fiestas de fin de año. Para seguir impulsando el crecimiento orgánico, el equipo también planea crear una mejor armonización entre la optimización de la página de productos del App Store y la información sobre las palabras clave que obtienen a través de Apple Search Ads.

Resumen de la empresa

  • Freeletics
  • Categoría Salud y forma física
  • Fundada en 2013
  • Con sede en Múnich, Alemania
Icono de la app Rival Stars Horse Racing

Siguiente

Los jugadores
entrenan caballos.
Rival Stars Horse Racing amplía su alcance.

Lee la historia