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Onoff

Los usuarios consiguen
un segundo número.
Onoff impulsa el mejor retorno
de la inversión.

Onoff en el App Store

Con la app Onoff, los clientes pueden tener dos líneas telefónicas en el mismo dispositivo móvil, sin necesidad de una tarjeta SIM adicional. La app maximizó la eficiencia de las adquisiciones y el retorno de la inversión gracias a Apple Search Ads mediante la optimización de la relevancia de las palabras clave

y la estrategia de pujas.

Los resultados

N.º 1 entre los canales en cuanto a adquisición de nuevos usuarios.
200 % de retorno de la inversión con Apple Search Ads.
3 veces de mejora de la tasa de conversión en seis meses con la optimización de palabras clave y de pujas.

El reto

Para aumentar el descubrimiento en el App Store, el equipo de Onoff tenía que captar la atención de una amplia variedad de clientes potenciales interesados en una segunda línea telefónica para uso personal y profesional. Aprovechar esta fuerte intención de los usuarios que quieren una solución de telecomunicaciones era clave para impulsar la adquisición y el crecimiento de las instalaciones. Con la intención de expandirse a nivel mundial, el equipo también quería ser capaz de entender cómo ampliar el alcance y optimizar el rendimiento.

Apple Search Ads ofrece el mejor retorno de la inversión de todos los canales de marketing y es vital para aumentar la visibilidad en el App Store, ya que es donde nuestros clientes más motivados están buscando.

La solución

Llegar a más clientes con nuevas palabras clave.

El equipo de Onoff creó campañas de descubrimiento con Apple Search Ads para llegar a un público objetivo más amplio a la vez que buscaban términos de búsqueda populares. Pudieron identificar rápidamente palabras clave nuevas y relevantes con Search Match y optimizar el rendimiento de forma más eficiente. A partir de estas campañas de palabras clave, el equipo obtuvo información empresarial muy valiosa sobre las necesidades de los clientes, así como sus puntos débiles al utilizar otras apps que requerían un segundo número de teléfono. La palabra clave de mayor rendimiento generó un retorno de la inversión (ROI) del 400 %.  

 

«Apple Search Ads es nuestro principal canal de adquisición, con un 200 % de retorno de la inversión», afirma el director de marketing global de Onoff, Justin de BAERE. «Las campañas de descubrimiento nos proporcionaron una increíble visión de las palabras clave con un fuerte volumen de búsqueda y captaron la atención de las personas que tenían más probabilidades de convertirse en usuarios de la app».

Aumentar el crecimiento optimizando el rendimiento.

Para maximizar la eficiencia, el equipo de Onoff realizó un seguimiento exhaustivo de los indicadores posteriores a la instalación con su socio de medición de móviles Branch. Los informes de cuota de impresiones y las recomendaciones de pujas también informaron sobre cómo ampliar su estrategia de Apple Search Ads en función del rendimiento. El equipo eliminó de forma activa las palabras clave menos eficientes y cambió el presupuesto para aumentar las pujas en los términos de búsqueda que generan más conversiones. «Cuando una palabra clave funciona bien, no dudamos en aumentar la inversión en ella para garantizar el mejor rendimiento. Nuestro objetivo es impulsar un mayor índice de presencia para nuestros términos de búsqueda de mayor rendimiento» comenta de BAERE.

 

El equipo de Onoff tiene previsto seguir realizando campañas de descubrimiento en nuevos mercados para obtener información sobre las palabras clave y garantizar una elevada cuota de impresiones. Planean probar Creative Sets para mejorar la relevancia de sus anuncios para públicos objetivo clave con diferentes motivaciones para querer una segunda línea telefónica. Para aumentar el conocimiento de la marca en nuevos mercados, el equipo de Onoff también está estudiando la posibilidad de integrar Apple Search Ads con canales que no sean de internet, como la publicidad en exteriores. 

Resumen de la empresa

  • Onoff Telecom
  • Categoría Utilidades
  • Fundada en 2014
  • Con sede en Boulogne-Billancourt, Francia
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