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Los aficionados al fitness alcanzan sus objetivos. Sweat aumenta el valor de vida útil

Anuncio de Sweat en el App Store
Diseñada por mujeres para mujeres, Sweat ofrece contenidos de fitness a la carta, entrenamiento personal y apoyo comunitario. Con Apple Search Ads, esta app australiana aumentó el número de suscriptores en nuevos mercados y mejoró los resultados clave posteriores a la instalación, como el valor de vida útil.

Los resultados

1.ª plataforma publicitaria por el valor de vida útil de los suscriptores de más de 24 meses.
334% más de aumento en el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) que otros canales.
201% de aumento en descargas en un año.
89% de reducción del coste de adquisición de clientes.

El reto

En una categoría cada vez más saturada, el equipo de Sweat quería evolucionar y optimizar la estrategia de adquisición para su negocio de suscripción. Un enfoque más sofisticado en los indicadores posteriores a la instalación, como las tasas de conversiones de prueba a suscripción y el valor de vida útil, sería fundamental para el éxito a largo plazo frente a la creciente competencia. Para impulsar una expansión eficiente en nuevos mercados, también necesitaban aumentar el conocimiento de la marca, ya que los suscriptores potenciales mostraban una alta intención en los contenidos de fitness del App Store.

Apple Search Ads llega a los usuarios cuando están a punto de tomar una decisión. Es una forma muy eficiente de conseguir nuevos suscriptores y de volver a captar a los que se han dado de baja.

La solución

Optimizar el ciclo de vida de los suscriptores con información sobre las palabras clave.

Para optimizar con mayor eficiencia el rendimiento de las campañas de Apple Search Ads, el equipo de marketing de Sweat colaboró con sus compañeros de análisis de datos internos. Juntos, abordaron algunos de los retos de atribución de un largo ciclo de vida de las suscripciones examinando el rendimiento de Apple Search Ads, a nivel de palabras clave y por mercado, para comprender mejor a los suscriptores. Con una estrategia de pujas en tiempo real, el equipo consiguió el mayor rendimiento posterior a la instalación. Según Sweat, Apple Search Ads generó un 16 % más de tasas de conversiones de prueba a suscripción en comparación con otras plataformas y también fue la plataforma de adquisición más importante en cuanto a valor de vida útil. 

Aumentar las instalaciones con una estrategia localizada.

Para ampliar la adquisición de alta calidad en nuevos mercados, el equipo de Sweat creó campañas separadas de Apple Search Ads para cada país o región. Las campañas de descubrimiento con Search Match ayudaron a encontrar palabras clave nuevas y relevantes específicas para cada mercado. Las campañas de marca aprovecharon las búsquedas con alta intención de sus propios términos de marca. Para lograr un mayor alcance, las campañas de competidor y categoría ayudaron a que más aficionados al fitness, interesados en apps similares, conociesen su app.

 

«Con Apple Search Ads, podemos estar al tanto de lo que busca nuestro público objetivo en el idioma local y determinar rápidamente el volumen de búsqueda potencial en nuevos mercados», comenta el jefe de marketing de resultados de Sweat, Tysen Cole.

Invertir para aprovechar el interés estacional.

En vísperas de la temporada alta en salud y fitness, el equipo se preparó activamente para el aumento de la demanda en el App Store, analizando el rendimiento durante los años anteriores por mercados. Con las recomendaciones personalizadas de Apple Search Ads, el equipo pudo supervisar las fluctuaciones en la cuota de impresiones y el volumen de búsquedas, así como aplicar rápidamente las optimizaciones de la página de producto a las palabras clave, las pujas y los límites diarios. Durante los inesperados picos de interés por los entrenamientos en casa en 2020, el equipo reaccionó aumentando la inversión para maximizar las impresiones, especialmente en los nuevos mercados de Europa. 

 

«Apple Search Ads nos ayuda a llegar a las personas adecuadas justo en el momento de la conversión, lo que tiene un impacto inestimable en el rendimiento», afirma Cole. «Además, ha ampliado nuestro enfoque de marketing de apps y nos ha ayudado a obtener información sobre el comportamiento de búsqueda de los de clientes potenciales que influye en la forma en que tomamos decisiones en toda la empresa».

Resumen de la empresa

  • Sweat
  • Categoría Salud y forma física
  • Lanzada en 2015
  • Con sede en Parkside, Australia
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