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Vandle Card

Los compradores pagan sin efectivo.
Vandle Card amplía el conocimiento de su marca.

Vandle Card en el App Store
Los clientes de Vandle Card pueden crear una tarjeta de prepago en un minuto y realizar compras al instante. Gracias a Apple Search Ads, esta app de finanzas aumentó el conocimiento de su marca, las descargas y los pagadores en Japón, a la vez que fomentó el crecimiento orgánico.

Los resultados

x 3,4 más registros nuevos.
3% de aumento de la
tasa global de descargas del App Store.
9% más de tasa de instalaciones para pagos que otras plataformas similares.

El reto

El equipo de Vandle Card quería dar a conocer la marca e informar a los clientes potenciales sobre su oferta de productos en Japón, una sociedad históricamente basada en el dinero en efectivo en la que la categoría de tarjetas de prepago es todavía nueva. Centrados en impulsar la adquisición de alta calidad, necesitaban aprovechar la fuerte intención en el App Store y llegar a compradores móviles motivados cuando estaban listos para hacer una compra, pero que buscaran una solución de pago. Seguir impulsando un fuerte crecimiento orgánico mientras desarrollaban la reputación de su marca fue también una prioridad clave.

Apple Search Ads tuvo un impacto significativo en la maximización de la adquisición en una categoría de productos completamente nueva, a la vez que mejoró las descargas orgánicas y los registros de nuevos miembros.

La solución

Crear una estructura de campaña para maximizar las impresiones.

Para conseguir fomentar las impresiones entre un público objetivo de iOS lo más amplio posible, el equipo de Vandle Card creó campañas de Apple Search Ads basadas en temas de palabras clave. Una campaña de descubrimiento con Search Match les ayudó a encontrar nuevos términos de búsqueda relevantes que no cubrían las listas de palabras clave que tenían en aquel momento. Mediante una campaña de categoría, pudieron captar un alto volumen de búsquedas de términos relacionados con las finanzas y, con una campaña de competidor, se percataron del interés en apps similares. 

 

Gracias a una campaña de marca, atrajeron a los clientes que buscaban activamente los términos de su marca en el App Store. Después de supervisar de forma activa el coste por adquisición y la cuota de impresiones, optimizaron la puja en las palabras clave de mayor rendimiento, separadas específicamente por términos de marca y sin marca. «Con Apple Search Ads hemos adquirido un conocimiento muy valioso sobre los puntos débiles y las necesidades de nuestros clientes. Esta información nos ha ayudado a desarrollar más nuestro marketing y la propia app para que sea más atractiva para los clientes potenciales», comenta Akira Chiku, director de operaciones en Kanmu.

Optimizar el rendimiento con pruebas AB creativas.

Cambiar los materiales del App Store de una orientación horizontal a una vertical mejoró tanto el porcentaje de toques como el cost-per-tap. «Pudimos causar un mayor impacto en los consumidores al tener el espacio para explicar mejor nuestro producto», comenta el planificador de marketing de Kanmu, Shuhei Tada.

 

El equipo de Vandle también se benefició de una regla de creatividad publicitaria que permite a un anunciante de Apple Search Ads mostrar más imágenes y vistas previas siempre que su app sea el primer resultado orgánico de la búsqueda y también aparezca como anuncio. Así, el equipo de Vandle Card pudo encontrar formas de mostrar su app en las pantallas del iPhone, lo que ayudó a generar una interacción más profunda del usuario con un producto con el que no está familiarizado. «El poder mostrar diferentes materiales creativos hizo que nuestro público objetivo comprendiera mejor el producto y aumentó tanto las nuevas instalaciones como el rendimiento posterior a la instalación», explica Shuhei Tada. 

Complementar el crecimiento orgánico.

El equipo estaba inicialmente preocupado por el impacto que podría tener Apple Search Ads en las descargas orgánicas. Pero rápidamente descubrieron que el crecimiento de los clientes de Apple Search Ads se producía de forma incremental al crecimiento orgánico y que la calidad de los clientes era tan buena como la de las instalaciones orgánicas. De hecho, mientras se usó Apple Search Ads, la tasa de conversión orgánica aumentó un 5 % y la tasa de registro orgánico aumentó un 18 %. 

 

«Descubrimos que el rendimiento de la búsqueda orgánica después de la instalación también mejoró al usar Apple Search Ads. Las campañas de palabras clave de marca no perjudicaron en absoluto el crecimiento de las descargas orgánicas, sino que impulsaron nuestra tasa global de instalación para el registro. Hemos ampliado la estrategia de marketing con los KPI para aumentar el conocimiento de la marca y el volumen de búsquedas», afirma Akira Chiku. 

Resumen de la empresa

  • Kanmu
  • Categoría Finanzas
  • Establecida en 2016
  • Con sede en Tokio, Japón
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