PeakVisor

PeakVisor는 전 세계적으로
꼭 맞는 고객에게 다가갑니다.

Apple Search Ads는 고객 확보, 비용 효율,
전환율 면에서 가장 뛰어난 성과를 보이는 광고 플랫폼으로서
새로운 시장에서 성공을 촉진합니다.

목표

  • 앱 가시성을 높입니다.
  • 수많은 앱이 경쟁하는 카테고리에서 꼭 맞는 고객에게 다가갑니다.
  • 구독 비즈니스 모델로
    전환하는 과정에서 계속해서
    고객 확보를 촉진합니다.

전략

  • Search Match를 사용하여 새로운 시장에서
    대상 고객에 대한 인사이트를 확보합니다.
  • 국가별로 키워드 전략을 현지화하고 유기적 성장을 보완합니다.
  • Creative Sets를 사용하여 시즈널리티에 맞게 최적화합니다.

결과

  • Apple Search Ads는 PeakVisor가
    사용하는 광고 플랫폼 중
    고객 확보 및 매출 면에서 가장
    뛰어난 성과를 보이고 있습니다.
  • Apple Search Ads는 기타 모든 플랫폼보다
    2배 더 높은 비용 효율을 제공합니다.
  • Creative Sets를 사용하여 전환율을 12%나 향상할 수 있었습니다.

PeakVisor, 비즈니스를 확장하고
혁신하는 데 성공.

PeakVisor는 하이킹과 스키를 즐기는 사용자가 오솔길, 정상, 등산로, 전망대, 심지어 주차장의 최첨단 3D 지도를 사용하여 산 속에서 안전하게 길을 찾을 수 있도록 도와줍니다. 또한 PeakVisor만의 증강 현실 기능은 야외 활동 애호가들이 자신의 카메라 보기를 통해 곧바로 쉽게 산악 지리를 파악하고 탐험할 수 있도록 해 줍니다. Routes Software SRL이라는 회사가 이탈리아에서 출시한 PeakVisor는 수많은 앱이 경쟁하는 포화 상태의 카테고리에서 틈새 대상 고객에 대한 앱 가시성을 높여야만 했습니다.

"가장 큰 어려움 중 하나는 하이킹을 즐기는 사용자의 경우 익숙한 제품을 계속 사용하기를 선호한다는 점입니다. 거친 자연 환경 속에서 자신의 안전에 영향을 미칠 수도 있는 새롭고 검증되지 않은 앱의 사용법을 배우려 하지 않습니다."라고 Routes Software의 창립자인 Denis Bulichenko는 말합니다. "또한 대상 고객에게 다가가는 것이 어려울 수 있습니다. 야외 활동 애호가들은 기기 앞에 앉아 있지 않고 자연 속에서 혼자 시간을 보내는 것을 좋아합니다."

초기에 PeakVisor는 콘텐츠 마케팅, 포럼 지원 활동, 소셜 미디어 광고, 인플루언서의 이벤트 참여 등 다양한 고객 확보 전술을 시도했지만 확장 가능한 솔루션을 찾지 못했습니다. "Apple Search Ads에 대해 알게 되었을 때 사용자 의도에 기반한 광고 아이디어가 떠올랐습니다. Apple Search Ads는 '산악 일기 예보' 등의 항목을 검색하여 이미 관련성 있는 의도를 보인 사람들에게 노출될 수 있는 고유한 방법을 제공했습니다. Apple Search Ads를 사용하여 즉각적인 결과를 얻었습니다. Apple Search Ads는 고객 확보 및 확대를 위한 핵심 채널로 빠르게 자리잡아 최고의 효율과 매출을 촉진하고 있습니다."라고 Bulichenko는 말합니다.

새로운 시장에 대한 인사이트를 탐색하고 키워드 전략 현지화.

유럽 외 지역으로의 확장에 초점을 맞춰 6명으로 구성된 PeakVisor 소규모 팀은 Apple Search Ads를 활용하여 일본, 대만, 대한민국 등 여러 아시아 국가 및 지역은 물론 미국, 캐나다 등의 미개척 시장에서 비용 효과가 높은 고객을 확보하고자 했습니다. 이 팀은 지리적 용어(인기 있는 산악 지방, 리조트 및 마을)뿐만 아니라 유사하거나 상호 보완적인 관심사와 관련된 키워드를 타겟팅했습니다.

하지만 가장 중요한 점은 PeakVisor가 Search Match를 키워드 탐색용 도구로 사용했다는 것입니다. PeakVisor는 Search Match를 통해 발견한 새로운 키워드를 테스트하여 가장 효과적인 키워드의 90%가 특정 시장에만 관련될 수 있다는 사실을 파악했습니다.*

"일반 키워드와 경쟁업체 앱과 관련하여 일부 겹치는 부분이 있기는 하지만, 시장별로 상당한 문화적 차이점이 있다는 사실을 Apple Search Ads 덕분에 더 잘 이해할 수 있었습니다."라고 Bulichenko는 말합니다. "예를 들어, 미국에서 하이킹은 더욱 야생적이고 개발이 덜 된 지역을 포함하는 경향이 있습니다. 즉, 미국의 대상 고객은 유럽 고객이 알프스에서 하듯이 '산장'과 '케이블카'를 검색하는 대신에 '배낭여행'과 '캠핑'을 검색합니다."

시장들 사이의 또 다른 주요 차이점은 하이킹을 즐기는 사용자들이 무엇을 하이킹에서 얻을 수 있는 중요한 성취라고 생각하느냐입니다. PeakVisor는 미국의 경우 하이킹을 즐기는 사용자들이 14,000피트 이상의 개별 정상을 가리키는 용어인 '포티너(fourteener)'를 검색한다는 사실을 발견했습니다. 해당 검색어는 다른 국가에서는 존재하지 않습니다. 미국 이외의 국가에서는 높이 관련 검색에서 피트가 아닌 미터 단위가 사용되기 때문일 것입니다.

PeakVisor는 Search Match 덕분에 또 다른 미세한 차이점을 발견했습니다. '마운틴 클라임(mountain climb)'이라는 키워드가 인기 있는 자동차 경주 게임과 관련이 있다는 사실입니다. 아시아 국가 및 지역(일본, 중국, 대만)에서는 이 용어를 검색하는 사람이 게임을 즐기는 사용자인지 아니면 하이킹을 즐기는 사용자인지 구분하기가 특히 어려울 수 있습니다. 이 인사이트 덕분에 PeakVisor는 해당 시장에서 잠재적으로 관련성이 없는 용어를 제외할 수 있었습니다.

"Apple Search Ads 덕분에 새로운 시장을 효과적으로 이해하고 해당 시장에 진출할 수 있습니다. Apple Search Ads는 현지화를 진행하는 데 있어서 매우 중요한 역할을 하며 시장 조사를 위한 도구로 사용됩니다. 이전에도 미국 시장에 진출하기 위해 노력했었지만 결실을 맺지 못했습니다. 하지만 Apple Search Ads 덕분에 미국에 대한 전략을 성공적으로 현지화하고 신속한 최적화를 통해 성과를 얻을 수 있었으며 원하는 규모로 적시에 꼭 맞는 고객에게 다가갈 수 있었습니다. 미국은 이제 PeakVisor의 가장 큰 시장 중 하나입니다."라고 Bulichenko는 말합니다.

실제로, Apple Search Ads는 유료 앱으로서 모든 시장에서 처음 3년 동안 고객 확보 및 매출 면에서 PeakVisor가 사용하는 유료 채널 중 가장 뛰어난 성과를 보였습니다. 또한 기타 모든 플랫폼보다 2배 이상 더 높은 비용 효율을 실현했습니다.* 또한 PeakVisor는 Apple Search Ads를 통해 유기적 다운로드가 더욱 증가하여 새로운 시장에서 더 큰 폭으로 성장할 수 있었습니다.

더 많은 광고 소재 변형을 통해 시즈널리티에 맞게 최적화.

야외 활동에서는 시즈널리티가 특히 중요합니다. 하이킹 성수기는 5월부터 10월까지입니다. 이후 12월부터 4월까지는 사람들이 등산화 대신에 스키와 스노보드를 사용하는 경향이 있습니다. PeakVisor의 마케팅 전술은 각 시즌에 맞게 조정되어야 하지만, 해당 앱이 고객에게 일년 내내 뛰어난 서비스를 제공한다는 사실을 알리는 것은 여전히 중요합니다.

"Creative Sets 덕분에 어떤 크리에이티브 조합을 사용하면 다양한 대상 고객의 설치 가능성을 높일 수 있는지 더욱 잘 이해할 수 있었습니다. 새로운 시장에 진출하는 경우든, 시즌에 맞게 최적화하는 경우든, Apple Search Ads는 더욱 신속하게 반복 작업을 수행하고 성과를 극대화하는 데 필요한 인사이트를 제공합니다. 실제로, Creative Sets를 통해 전환율이 12%나 향상되었습니다."라고 Bulichenko는 밝힙니다.

Creative Sets를 통해 Apple Search Ads Advanced 광고주는 App Store 제품 페이지의 모든 스크린샷과 앱 미리보기를 사용하여 다양한 광고 소재 변형을 활성화할 수 있습니다. PeakVisor는 Creative Sets를 활용하여 시즌뿐만 아니라 국가별로도 광고의 관련성을 최적화합니다. 예를 들어, PeakVisor는 미국의 고객이 이동통신 연결 가능 지역을 벗어나는 것을 두려워한다는 사실을 알고 있습니다. PeakVisor는 미국인들을 위해 다양한 제품 기능을 강조하는 광고 소재 변형을 테스트했습니다. 미국 대상 고객의 경우, 해당 앱이 오프라인 상태에서도 작동할 수 있다는 점을 강조한 Creative Sets가 가장 뛰어난 성과를 보였습니다.

새로운 비즈니스 모델로 지속적인 성장 촉진.

PeakVisor가 처음 출시되었을 당시에는 구매를 통해 사용할 수 있었습니다. 시간이 지나면서 PeakVisor 팀은 지속적으로 최첨단 기능을 개발하고 탁월한 사용자 경험을 제공하려면 해당 앱을 구독 비즈니스 모델로 전환할 필요가 있다고 결정했습니다. 이러한 전환 이후, Apple Search Ads는 계속해서 뛰어난 성과를 기록했습니다. 즉, PeakVisor는 Apple Search Ads를 통해 전년보다 61% 더 많은 새로운 고객을 확보했습니다.* PeakVisor에 따르면, 유료 앱에서 구독 모델로 전환하면서 CPA(전환당 비용)는 66% 더 낮아지고 전환율은 307% 더 높아졌습니다.

"새로운 구독 모델에서는 측정 간격을 더 길게 설정해야 하며 백엔드 시스템과의 더 긴밀한 통합이 필요합니다. Apple Search Ads 어트리뷰션 API를 사용하면 설치 수뿐만 아니라 참여도 높은 유료 고객 수를 높일 수 있는 기능에 초점을 맞출 수 있습니다."라고 Bulichenko는 말합니다.

PeakVisor에 따르면, Apple Search Ads를 통해 확보된 사용자의 경우 유기적 구독자보다 전환율이 37% 더 높은 것으로 나타나는 만큼, 구독 전환율 역시 높을 것으로 기대됩니다. Routes Software는 이와 같은 비즈니스 혁신의 새로운 단계에서 Creative Sets를 사용하여 계속해서 Apple Search Ads에 투자하고 성과를 최적화해 나갈 계획입니다. PeakVisor 팀은 얼마 후로 예정된 재접근 캠페인 테스트에 특히 관심을 기울이고 있습니다.

"Apple Search Ads는 마케팅 면에서 PeakVisor가 결정한 최고의 선택입니다. 이처럼 수많은 앱이 경쟁하는 도전적인 시장에서도 계속해서 가장 효과적인 사용자 확보 채널이 되고 있습니다. 저는 모든 개발자와 기업인에게 먼저 Apple Search Ads를 사용해 보라고 말합니다. 대상 고객에 대해 귀중한 정보를 파악할 수 있습니다."라고 Bulichenko는 말합니다.

Apple Search Ads를 통해 전략을 현지화하고 신속하게 최적화하며 꼭 맞는 고객에게 다가갈 수 있었습니다.

Denis Bulichenko, Routes Software

회사 소개

  • PeakVisor
  • 여행 카테고리
  • 2016년 설립
  • 이탈리아 소재
  • App Store 평가 4+