광고 소재 문제 해결

광고 생성 중에 사용 가능한 맞춤형 제품 페이지가 표시되지 않는 경우

사용할 수 있는 맞춤형 제품 페이지가 없다는 메시지를 받은 경우, App Store Connect에서 아직 맞춤형 제품 페이지를 생성하지 않았거나 생성된 페이지가 아직 승인되지 않은 것일 수 있습니다. 생성한 맞춤형 제품 페이지가 App Store Connect에서 삭제된 경우에도 이 메시지가 표시될 수 있습니다.

App Store Connect에 로그인하여 새로운 맞춤형 제품 페이지를 생성하거나 이전에 생성한 페이지를 확인하십시오.

광고생성 버튼을 선택할 수 없는 경우

이 문제는 광고 그룹 내에서 이미 35개의 맞춤형 광고를 생성한 경우에 발생합니다.

광고가 지원되지 않는 경우

Creative Sets 광고 소재는 Apple Search Ads에서 더 이상 지원되지 않습니다. 이러한 광고가 광고 대시보드에 나열되더라도 App Store에서 실행할 수 없습니다. Creative Sets 광고 소재에 대한 이전 데이터를 볼 수 있지만 계정에서 제거될 때까지 해당 상태는 지원되지 않음으로 표시됩니다.

광고가 보류 중인 경우

맞춤형 제품 페이지에서 생성된 광고 소재는 다음과 같은 이유로 보류될 수 있습니다.

  • 맞춤형 제품 페이지에 광고 그룹의 국가, 지역 또는 타겟 기기와 호환되지 않는 이미지가 포함된 경우 광고 소재를 실행할 수 없습니다. App Store Connect에서 이미지가 업데이트되면 해당 광고는 활성화할 때까지 일시 정지됩니다.
  • App Store Connect에서 맞춤형 제품 페이지가 비활성화된 경우 광고 소재를 실행할 수 없습니다. App Store Connect에서 페이지가 재활성화되면 해당 광고는 활성화할 때까지 일시 정지됩니다.

캠페인 또는 광고 그룹 복사 중 오류가발생하는 경우

캠페인과 연결된 국가 및 지역의 언어 차이로 인해 광고 소재가 새 대상 캠페인과 호환되지 않을 수 있습니다. 캠페인이 도달하도록 설정된 국가 및 지역에 대해 맞춤형 제품 페이지를 현지화해 볼 수 있습니다.

앱 아이콘을 테스트 중인 경우

제품 페이지 최적화 테스트를 실행 중인 경우 광고 소재 미리보기에 다른 아이콘이 표시될 수 있습니다. 검색 결과의 광고에 표시되는 아이콘은 함께 제공되는 맞춤형 제품 페이지에 표시되는 아이콘과 일치합니다.

선택한 맞춤형 제품 페이지에서 가로 방향 이미지와 세로 방향 이미지를 모두 사용하는 경우

광고에서는 모두 가로 방향 이미지 또는 모두 세로 방향 이미지만 사용할 수 있으므로 해당 광고 소재를 렌더링하는 데 문제가 있을 수 있습니다. 따라서 맞춤형 제품 페이지에 표시되는 첫 번째 이미지에 따라, 광고가 세로 방향 이미지 또는 가로 방향 이미지를 사용하도록 기본 설정될 수 있습니다.