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청구 문제

계정에 청구 오류가 있다고 생각되면 Apple Search Ads 팀에 문의하시기 바랍니다.

거래를 보는 방법

계정의 거래 세부 정보를 보려면 다음과 같이 합니다.

  1. 페이지 오른쪽 상단에 있는 계정 이름을 클릭합니다.
  2. '설정'을 클릭합니다.
  3. 청구 페이지로 이동합니다.
  4. 페이지의 '송장' 섹션으로 이동합니다.
  5. 살펴보려는 특정 송장을 클릭합니다.

송장에는 캠페인 ID, 받은 탭 수 및 계정에 청구된 금액이 포함됩니다.

캠페인 대시보드와 광고 그룹 대시보드 내의 차트 대시보드에서 광고 그룹 지출 및 평균 CPA(전환당 비용) 등의 다른 재무 지표를 모니터링할 수도 있습니다.

신용 카드 송장의 금액은 온라인 거래 합계와 약간 다를 수 있습니다. 신용 카드 대금은 UTC에 따라 청구되는 반면, 계정에서는 선택된 시간대를 사용하기 때문입니다. 청구 기록과 동일한 시간대로 계정을 검토하려면 보기 원하는 캠페인의 차트 대시보드로 이동합니다. 꼬리말에 있는 시간대 메뉴에서 UTC를 선택합니다. 선택된 날짜 범위가 UTC 시차를 반영하기 위해 약간 변경될 수 있습니다. 검색어, 연령, 성별 및 위치 보고서는 UTC로 볼 수 없습니다.

미화 1달러가 청구된 경우

청구서에 표시된 미화 0달러 또는 1달러 요금은 카드가 유효한지 확인하기 위해 카드 발급사에 임시 승인 요청을 보냈다는 표시입니다. 해당 요금은 일반적으로 14일 이내에 은행이 계정에서 자동으로 삭제해야 합니다. Apple Search Ads는 이를 삭제할 수 없습니다. 임시 승인이 삭제되지 않으면 카드 발급사에 문의하시기 바랍니다.

여러 Apple 조직에서 여러 차례 금액이 청구된 경우

청구 내역은 광고가 게재된 위치와 연관된 각 Apple 법인에 따라 총액이 미화 500달러에 이르거나 7일이 경과될 때마다 처리됩니다.

예를 들어 오스트레일리아에 소재하고 있지만 미국과 영국에서 캠페인을 실행하는 경우, 광고가 게재된 모든 국가를 확인할 수 있도록 청구 요약에서 여러 청구 금액이 항목별로 구분됩니다. 광고가 어디에 게재되는지에 따라 한 번에 총 5개의 청구 내역이 따로 표시될 수 있지만 미화 500달러 한도는 초과하지 않습니다.

여러 국가와 지역에서 App Store에 광고를 게재하려는 경우 해외 거래 처리에 전혀 문제가 없게 할 것을 거래하는 신용 카드 회사에 알려야 합니다.