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HelloFresh

사람들은 맛있고 간편한 식사를 만들고,
HelloFresh는 광고 소재의 관련성을 높입니다.

App Store의 HelloFresh 광고

HelloFresh는 고객에게 단계별 레시피와 신선한 식재료를 제공하여 더 간편하고 맛있는 식사를 즐길 수 있도록 도움을 줍니다. 이 밀키트 앱은 Apple Search Ads를 통해 새로운 시장에서 고객 증가를 촉진하는 동시에 채널 전반에 걸쳐 광고 관련성과 광고 소재의 연계성을
최적화했습니다.

결과

42% 더 높은 기본 광고 대비 ad variation의 노출 대비 탭 발생 비율.
9% 더 높은 기본 광고 대비 ad variation의 전환율.
24% 더 낮은 기본 광고 대비 ad variation의 CPI(다운로드당 비용).

과제

전 세계적으로 경쟁이 치열해지는 상황에서 HelloFresh 팀은 App Store에서 관심을 보인 잠재적 구독자를 대상으로 앱의 가시성을 높이고자 했습니다. 선두 주자로서의 입지를 유지하고 새로운 시장에서 고품질의 고객 확보를 대규모로 끌어내기 위해서는 적절한 순간에 적합한 사람들에게 딱 맞는 제품을 보여줄 필요가 있었습니다. 또한 효율성 최적화는 지속적인 확장과 채널 간의 연계성, 높은 ROI를 달성하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

Apple Search Ads의 맞춤형 제품 페이지를 통해 다양한 오디언스의 필요에 맞게 광고를 더 효과적으로 맞춤 설정할 수 있었을 뿐만 아니라 모든 채널 간 광고 소재의 연계성을 개선하여 성과를 높일 수 있었기 때문에 Apple
Search Ads에 대한 투자를 세 배로 늘렸습니다.

솔루션

새로운 시장을 이해하고 확장을 도모.

지역에 따른 미묘한 차이를 더욱 깊이 이해하기 위해 담당 팀은 시장별로 각각의 Apple Search Ads 캠페인을 만들었습니다. Search Match를 사용한 탐색 캠페인은 특정 국가 또는 지역에서 높은 연관성이 있는 새로운 검색어를 찾는 데 도움이 되었으며, 그에 따라 키워드 적용 범위도 저절로 확장되었습니다. HelloFresh의 앱 유료 고객 유치 담당 팀장 Eugenio Fasano는 "우리는 스무 곳이 넘는 시장에서 모든 키워드를 테스트합니다. 한 곳에서 많이 검색된다고 해서 다른 시장에서도 그럴 것으로 생각하지 않습니다. Apple Search Ads는 App Store에서 브랜드 인지도를 극대화시켜 아주 효율적인 방식으로 최대한 많은 고객과 이어질 수 있도록 합니다." 라고 말했습니다.

 

HelloFresh 팀은 키워드 수준에서 Apple Search Ads 캠페인을 면밀히 모니터링하여 비용 효율성을 개선하는 동시에 경쟁력을 유지할 수 있었습니다. 결과가 가장 좋은 검색어에 대한 입찰가를 조정하여 노출수와 전환수를 극대화했습니다. HelloFresh 검색 책임자인 Javier Sagastagoitia는 "우리는 Apple Search Ads를 통해 고객의 요구를 파악할 수 있는 유용한 인사이트를 얻고, 새로운 시장으로 더 빠르게 진출하고, 전략을 현지화할 수 있을 뿐만 아니라 신제품 출시에 관련된 도움까지 받고 있습니다."라고 말했습니다.

모든 채널에 걸친 광고 관련성과 연계성 향상.

HelloFresh 팀은 플랫폼 전반에 걸쳐 규모 확대를 가속화하고 광고 소재가 일관된 메시지를 전달하는 데 중점을 두고 App Store Connect에서 설정한 맞춤형 제품 페이지를 기반으로 ad variation을 제작했습니다. 이 팀은 온라인, TV, 옥외 광고에서도 홍보하는 할인 혜택과 바우처를 이러한 맞춤형 광고를 통해 부각시켜 App Store의 잠재 고객에게 지금 바로 구매해야 한다는 느낌이 들게끔 했습니다. Sagastagoitia는 "시장과 채널 전반에 걸쳐 연계성을 유지하는 것은 마케팅 성공에 매우 중요합니다. Ad variation을 통해 App Store 사용자에게 다른 플랫폼에서 볼 수 있는 것과 동일한 할인 혜택을 보여줄 수 있는 유연함을 활용할 수 있었으며, 사용자 여정의 일관성과 캠페인 성과를 개선하였습니다."라고 말했습니다.

 

잠재 고객이 HelloFresh 광고를 탭하면 광고 소재와 일치하는 맞춤형 제품 페이지로 이동하게 되어 원활한 경험을 제공할 수 있었습니다. Fasano는 "Ad variation을 통해 Apple Search Ads에서 다른 모든 유료 캠페인과 공통된 메시지를 전달할 수 있었으며, 우리 브랜드의 전체적인 마케팅 전략과 연계하여 성과를 개선할 수 있었습니다."라고 말했습니다. 실제로 Ad variation의 전환율은 기본 광고보다 9% 더 높았습니다.  

회사 소개

  • HelloFresh SE
  • 음식 및 음료 카테고리
  • 2011년 설립
  • 독일 베를린 소재
Apple Search Ads Advanced

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