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OTTO

고객은 다양한 카테고리에 걸쳐 쇼핑하고,
OTTO는 전환율을 높입니다.

App Store의 OTTO 광고

OTTO를 이용하는 쇼핑객은 구매하려는 순간에 곧바로 필요한 제품과 서비스를 찾을 수 있습니다. 쇼핑 앱 OTTO는 Apple Search Ads로 광고 관련성과 인게이지먼트를 향상하여 신규 설치 횟수와 전환율을 높였습니다.

결과

2 유사 플랫폼보다 더 높은 전환율.
7 더 높은 설치 횟수(기본 광고 대비 다양한 광고 소재 사용 시).
9% 더 낮은 CPI(설치당 비용)(다양한 광고 소재 사용 시).
10 기타 마케팅 플랫폼보다 10퍼센트포인트 더 높은 신규 고객 점유율.

과제

OTTO 팀은 고객 기반 확대 및 ROAS(광고 비용 대비 수익) 향상에 중점을 두고 양질의 전환을 촉진하는 동시에 유지율을 높이고자 했습니다. 다양한 종류의 쇼핑 카테고리를 제공하는 앱의 경우, 이러한 목표를 달성하기 위해서는 패션부터 가구까지 모든 것에 관심이 있는 광범위한 쇼핑객에게 다가가야 했습니다. OTTO 팀은 서로 매우 이질적인 제품 및 서비스에 대한 App Store에서의 강력한 구매 의사를 포착하는 동시에 OTTO의 강한 브랜드 인지도에 기반한 경쟁 우위를 유지해야 했습니다.

다양한 광고 소재를 통해 Apple Search Ads Creative Assets 및 메시지를 다양한 고객 그룹이
App Store에서 검색하는 항목에 더 잘 일치시켜 클릭 수와 전환율을 높였습니다.

솔루션

캠페인 구조를 최적화하여 도달 범위 극대화.

OTTO 팀은 Apple Search Ads를 사용하여 브랜드, 카테고리, 경쟁, 탐색 등 키워드 주제별로 캠페인을 구분했습니다. 브랜드 키워드 캠페인을 통해 App Store에서 OTTO의 회사 이름과 브랜드 용어를 적극적으로 검색하는 쇼핑객에게 다가갔습니다. OTTO의 앱 성장 전문가인 Marian Bucher 씨는 "브랜드 캠페인을 통해 뛰어난 ROAS(광고 비용 대비 수익)를 실현하여 OTTO 브랜드에 대해 강한 앱 설치 의사를 보이는 가치 높은 고객을 확보하고 있습니다. 갈수록 경쟁이 치열해지고 있는 카테고리에서 브랜드 보호는 신규 고객에게 다가가는 것만큼이나 중요합니다. Apple Search Ads는 OTTO 브랜드가 이 두 가지 목표를 모두 달성하는 데 도움이 되기 때문에 OTTO에서 iOS 홍보 전략의 필수적인 부분입니다."라고 말합니다.

 

OTTO 팀은 탐색 캠페인을 통해 더욱 광범위한 타겟 오디언스에게 다가가는 동시에 키워드로 추가할 인기 검색어를 파악했습니다. Search Match는 광고를 관련 검색어와 자동으로 매칭하여 시간과 노력을 절약해 주었습니다. 또한 OTTO 팀은 성과와 효율성을 위해 최적화할 수 있도록 ROAS(광고 비용 대비 수익)와 CPO(주문당 비용)에 기반하여 키워드 및 광고 그룹 레벨에서 입찰가를 조정했습니다.

다양한
광고 소재로 각기 다른 타겟 오디언스에 대한 광고 관련성 향상.

다양한 잠재적 고객과 더 효과적으로 연결될 수 있도록 OTTO 팀은 App Store Connect에서 맞춤형 제품 페이지를 업데이트하여 기본 제품 페이지 외에 다양한 앱 미리보기, 스크린샷, 홍보 텍스트를 추가했습니다. 그런 다음 Apple Search Ads를 사용하여 이러한 맞춤형 제품 페이지를 기반으로 다양한 광고 소재를 생성하고 가구, 패션, 전자 제품과 관련된 3개 주요 광고 그룹에 초점을 맞췄습니다. OTTO 팀은 광고 관련성을 높이기 위해 이 3개 영역의 고객이 App Store에서 검색하는 항목과 명확하게 관련된 특정 앱 콘텐츠(가구 주제의 경우 의자 및 커피 테이블 등의 제품 이미지)를 강조한 Creative Assets를 사용했습니다.

 

Bucher 씨는 "각기 다른 타겟 오디언스에 맞게 더욱 세분화된 메시지를 생성하고 다양한 광고 소재를 빠르게 테스트할 수 있기 때문에 이러한 Creative Assets 전략에 대한 기대가 상당히 큽니다. 다양한 광고 소재를 통해 사용자가 App Store에서 검색하는 항목과 OTTO의 광고에서 보게 되는 내용을 더욱 잘 일치시킬 수 있었습니다."라고 말합니다. 맞춤형 제품 페이지에 기반한 다양한 광고 소재의 경우 설치율이 기본 광고보다 12% 더 높았으며, 이를 통해 7배 더 많은 평균 설치 횟수를 기록했습니다.

회사 소개

  • OTTO
  • 쇼핑 카테고리
  • 1949년 설립
  • 독일 함부르크 소재
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