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Rocket Money

고객은 자신의 지출을 관리하고,
Rocket Money는 앱 인지도를 높입니다.

App Store의 Rocket Money 광고

Rocket Money 앱 사용자는 자신의 모든 재정 정보를 안전하게 한 곳에 모아 전반적인 재정 현황을 파악할 수 있으며, 반복되는 지출을 파악하고 원치 않는 구독을 탭 한 번으로 취소할 수 있습니다. 금융 앱인 Rocket Money는 리브랜딩 및 주요 시즌별 기회에 Apple Search Ads와 맞춤형 제품 페이지를 활용하여 인지도, 효율성, 광고 관련성을 높였습니다.

결과

17% 리브랜딩 기간 전반적인 Apple Search Ads ROAS(광고 비용 대비 수익) 증가율.
10% 투데이 탭 광고 실행 후
브랜드 캠페인의 노출수 증가율1.
1.5X 시즌 수요 정점에서
프리미엄 사용자 증가율.
5X 시즌 수요 정점에서
상위 카테고리 키워드를 통한
다운로드 횟수 증가율.

과제

Rocket Money 팀은 고객을 효과적으로 확보하기 위해 App Store에서 금융과 관련된 도움을 찾는 사람들의 관심을 끌고자 했습니다. 또한 고객 증가세를 지속적으로 확장하기 위해 잠재 고객에게 Rocket Money가 이전의 Truebill에서 리브랜딩한 앱이라는 사실을 알려야 했습니다. 인지도 제고는 특히 시즌 수요 정점에서 브랜드에 대한 관심을 유지하는 동시에 브랜드 자산을
구축하는 데 매우 중요했습니다.

Apple Search Ads는 전월 대비 실적이 가장 우수한 채널로서 Rocket Money의 전체 성장 전략에서 일관된 부분을 차지합니다. 또한 하위 퍼널에서 강력한 사용자 의도를 포착하고 매출 증대를 이끌어내며 성공적인 리브랜딩의 주요 원동력이 되어 주었습니다.

솔루션

브랜드 인지도를 높이고 사용자의 관심을 사로잡기 위해 광고 관련성 향상.

Rocket Money 팀은 여전히 이전 브랜드인 Truebill을 검색하는 잠재 고객의 의사를 포착하기 위해 App Store Connect에서 설정한 맞춤형 제품 페이지에 따라 ad variation을 생성했습니다. 팀은 이러한 맞춤형 광고를 통해 "Truebill은 Rocket Money로 리브랜딩 되었습니다"라는 메시지를 명확하게 강조할 수 있었으며, Truebill과 관련된 키워드에 이 광고 버전을 연계시킬 수 있었습니다. 잠재 고객이 Rocket Money 광고를 탭하면 해당 광고 버전과 일치하는 맞춤형 제품 페이지가 표시되어 고객에게 두 브랜드가 동일하다는 것을 알려 주고 원활한 경험을 제공할 수 있었습니다.

 

Rocket Money 성장 마케팅 매니저 Hanna Eguchi는 "Apple Search Ads는 중요한 전환기에 우리가 맞춤형 제품 페이지를 만들어 탄탄했던 이전 브랜드와 관련된 의도를 지속적으로 수집할 수 있도록 도움을 주었습니다. 그 결과 원활하고 성공적인 리브랜딩을 이루어 냈습니다. 실제로 이러한 맞춤형 제품 페이지 캠페인의 ROAS(광고 비용 대비 수익)는 다른 모든 플랫폼을 능가하는 매우 높은 성과를 보였습니다. 수개월이 지난 지금도 맞춤형 제품 페이지를 통해 새 브랜드에 대한 신뢰를 계속 쌓아가고 있으며 경이로운 효율성을 목격하고 있습니다."라고 말합니다.

인사이트를 확보하고 자동으로 키워드 범위 확장.

Rocket Money 팀은 성과 달성을 위해 Apple Search Ads를 최적화하는 데 중점을 두고 검색 결과 캠페인을 브랜드 키워드와 비 브랜드 키워드별로 분리했습니다. 브랜드 캠페인은 Truebill과 Rocket Money 모두 관련된 브랜드 용어를 적극적으로 검색하는 잠재 고객의 관심을 끌었습니다. 비 브랜드 캠페인은 예산 및 구독 관리 등 앱의 주요 가치 제안과 관련된 키워드에 초점을 맞췄습니다.

 

Search Match를 사용한 탐색 캠페인은 관련성이 높은 신규 검색어를 발굴하여 자동으로 키워드 범위를 확장하는 데 도움이 되었습니다. Eguchi는 "Apple Search Ads 탐색 캠페인은 큰 도움이 되었습니다. 우리는 개인 재정과 관련된 탁월한 키워드를 찾을 수 있었습니다. 탐색 캠페인은 특히 리브랜딩 진행 중에 유용했는데, 새 브랜드 키워드 역시 빠르게 발견할 수 있었기 때문입니다."라고 말합니다. 팀은 리브랜딩 과정 중 검색 결과 캠페인이 꾸준히 좋은 성과를 유지하며 효율적인 ROAS(광고 비용 대비 수익)를 달성했음을 관찰할 수 있었습니다.

투데이 탭 광고를 통해 시즌별 수요 정점에서 인지도 제고.

일반적으로 Rocket Money와 같은 앱을 향한 고객의 관심은 크리스마스 이후 그리고 새해 첫 몇 주 동안 정점에 달합니다. 사람들이 대부분 이 시기에 자신의 재정 상태를 돌아보기 때문입니다. Rocket Money 팀은 이러한 시즌 수요를 더욱 효과적으로 포착하기 위해 App Store에서 추가 광고 게재를 활용하고자 했습니다. 팀은 투데이 탭 광고를 통해 새 브랜드를 App Store의 시작 페이지에 눈에 잘 띄게 배치했습니다. Rocket Money 앱은 App Store 실행 시 처음 표시되는 콘텐츠에 포함되어 수억 명의 잠재 고객에게 노출되었습니다.

 

Eguchi는 "투데이 탭 광고는 연말에 App Store에서 보이는 자연스러운 관심 증가를 활용하고 더욱 광범위한 고객에게 인지도를 쌓을 수 있는 훌륭한 방법이었습니다. 투데이 탭 광고를 실행하는 동안 브랜드 검색 결과 캠페인의 노출수가 10% 증가하는 후광 효과가 나타났습니다."라고 말합니다. 팀은 이 전략으로 상위 카테고리 키워드를 통한 다운로드 횟수가 5배 증가했음을 확인했으며, 주요 시즌별 이벤트 기간 검색 결과 캠페인에 대한 투자를 확대하는 동시에 추가 광고 게재를 계속 테스트할 계획입니다.

회사 소개

  • Rocket Money
  • 금융
  • 2015년 설립
  • 미국 메릴랜드주 실버 스프링 소재
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