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Shahid

가족들은 축하하고 스트리밍하며,
Shahid는 시즌 수요를 확보합니다.

App Store의 Shahid
최초의 선도적인 아랍어 스트리밍 서비스 중 하나인 Shahid는 구독자들에게 전 세계의 영화 및 신작 시리즈를 비롯한 독점 프리미엄 콘텐츠를 제공합니다. 이 엔터테인먼트 앱은 Apple Search Ads를 사용하여 주요 시즌 동안 구독 성장을 확장하고 리다운로드 횟수를 높였습니다.

결과

3배 Apple Search Ads를 실행한 이후의 다운로드 횟수 증가.
1위 설치 대비 구독 비율을 위한 최고의 플랫폼.
5배 라마단 기간 동안의 리다운로드 횟수 증가.
62% 전년 동기 대비 CPA(전환당 비용) 감소.

과제

Shahid 팀은 구독 매출을 높이기 위해 전 세계 잠재 고객의 비용 효율적인 신규 사용자 전환을 촉진해야 했습니다. 유지율과 설치 대비 구독 비율을 높이기 위해서는 앱 사용을 중단한 사용자에게 리인게이지먼트를 실행하는 것 역시 중요했습니다. 또한 라마단 기간 동안 집에 모여 App Store에서 엔터테인먼트 콘텐츠를 검색하는 가족들의 수요 증가를 확보하고자 했습니다.

Apple Search Ads에 대한 상시 광고 실행 접근 방식을 통해 피크 시즈널리티 기간 동안 양질의 트래픽 및 구독을 촉진할 뿐만 아니라, 전환율과 LTV(LifeTime Value)를 높일 수 있었습니다.

솔루션

관련 키워드로 비즈니스 성장 촉진.

Shahid 팀은 전 세계적으로 구독자 성장을 확장하고 간편하게 성과를 최적화하기 위해 국가 또는 지역별로 별도의 Apple Search Ads 캠페인을 설정했습니다. 키워드 탐색 캠페인 및 Search Match를 사용하여 키워드 마이닝 작업을 자동으로 수행하고 새로운 관련 검색어를 파악할 수 있었습니다. Shahid 팀은 브랜드 및 카테고리 캠페인을 사용하여 Shahid 브랜드 용어뿐만 아니라 Shahid 앱에서 사용 가능한 콘텐츠와 관련된 엔터테인먼트 키워드를 검색하는 사람들에게 다가갈 수 있었습니다.

 

Shahid 팀은 캠페인 성과를 적극적으로 모니터링하고 성과가 좋은 키워드를 일치 검색 키워드로 전환했습니다. 이를 통해 노출수를 극대화하고 CPA(전환당 비용)를 낮췄습니다. 

확장 검색을 통해 관련 키워드와 비슷한 형태의 검색어에 대해서도 광고가 게재되도록 했습니다.

이전 사용자에게 리인게이지먼트를 실행하고 자연 검색 성장 확장.

Shahid VIP라는 완전히 새로운 프리미엄 구독 기반 서비스를 발표한 후, Shahid 팀은 과거에 이전 버전의 앱을 다운로드한 팬들에게 리인게이지먼트를 실행하고자 했습니다. 재방문 사용자 캠페인을 생성하고 이 타겟 오디언스에게 최신 박스 오피스 개봉작 및 해외 작품 등 새롭게 이용 가능한 콘텐츠를 강조하는 방식으로 앱을 다시 소개했습니다.

 

Shahid의 성과 마케팅 책임자인 Ali Aktas는 "Apple Search Ads를 사용하여 높은 노출수 점유율을 유지할 수 있었으며, 이를 통해 주요 시장에서 앱 노출을 늘렸습니다. 또한 신규 사용자 및 앱 사용을 중단한 사용자 모두를 확보하는 열쇠가 되었습니다."라고 말했습니다.  

시즌 수요를 위한 최적화.

라마단과 같이 시즌 수요가 높은 기간이 다가오면 Shahid 팀은 몇 달 전에 미리 시즌 주제에 맞는 광고 그룹들을 테스트하기 시작했습니다. 이러한 신규 사용자 및 재방문 사용자 캠페인의 성과를 모니터링하여 시즌 예산 계획, 입찰 전략, 일일 상한선을 결정하고 경쟁력을 유지했습니다. 또한 Creative Assets를 업데이트하여 이러한 시즈널리티를 반영하고 연휴 기간 동안 엔터테인먼트를 찾는 잠재 고객에 대한 관련성을 높였습니다. 

 

Ali Aktas는 "시즌별 전략은 성공의 큰 부분이었으며, 이를 통해 실시간으로 정보를 파악하고, 증가한 수요를 확보하며, 동기 부여된 고객들이 행동을 취하고 전환할 준비가 된 순간에 추가 비즈니스 성장을 달성할 수 있었습니다."라고 말했습니다. 실제로, Apple Search Ads는 라마단 직전 한 달 동안 80%의 구독 성장을 달성했으며, 유료 캠페인이 실행되는 동안 추가 자연 검색 다운로드가 계속 증가했습니다. 

회사 소개

  • Shahid
  • 엔터테인먼트 카테고리
  • 2008년 설립
  • 아랍 에미리트 연합국 두바이 소재
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