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넷마블 팀은 Apple Search Ads를 사용하여 App Store에서 검색하는 사람들의 강력한 앱 설치 의사를 포착할 수 있었습니다. 브랜드 캠페인을 통해 특히 해당 브랜드 용어를 검색하는 잠재적 플레이어들을 확보할 수 있었습니다. 넷마블의 김태헌 그로스 마케팅 팀장은 "브랜드 용어에 초점을 맞춘 상시 캠페인을 실행하여 경쟁으로부터 브랜드를 보호하고 가치 높은 전환을 촉진할 수 있음을 알게 되었습니다."라고 말합니다. 

실제로, 브랜드 키워드 캠페인을 통해 게임의 가장 가치 높은 타겟 오디언스를 확보하고 있습니다. Apple Search Ads 브랜드 캠페인을 통해 전환된 플레이어들은 앱 내 구입을 더 많이 하며, 설치당 매출이 기타 광고 플랫폼보다 13% 더 높습니다. 또한 이러한 플레이어들은 더 높은 충성도를 보입니다. 기타 광고 플랫폼에 비해 유지율이 24% 더 높습니다. 

넷마블 팀은 성과 효율을 높이기 위해 각 국가별로 키워드 레벨에서 캠페인 성과를 면밀히 모니터링했습니다. 주간 노출수 점유율 및 추천 보고서를 통해 각 키워드의 최신 노출수 점유율을 확인할 수 있었으며, 이는 기회를 평가하는 데 있어 유용합니다. 또한 이러한 보고서를 토대로 적극적으로 입찰을 조정하여 핵심 용어에 대한 브랜드 순위를 1~3위 이내로 유지했습니다. 노출수에 변동이 발생할 때마다 브랜드 용어의 CPT(탭당 비용) 입찰가를 수정하여 기타 플랫폼에 비해 더 낮은 CPA(전환당 비용)로 접근 범위를 극대화했습니다. 

김태헌 팀장은 "모든 시장에서 브랜드 캠페인은 브랜드를 구축하는 동시에 전체적인 매출을 높이기 위한 핵심 요소라는 사실을 알게 되었습니다. Apple Search Ads를 사용하면 높은 관련성 덕분에 매우 합리적인 비용으로 높은 노출수를 일관되게 얻을 수 있습니다."라고 말합니다.

또한 Apple Search Ads는 브랜드 캠페인뿐만 아니라 경쟁이 치열한 카테고리 캠페인에서도 중요한 키워드 인사이트를 넷마블 팀에 제공했습니다. 넷마블 팀은 이러한 인사이트를 자체적인 내부 데이터와 결합하여 넷마블의 다양한 게임 앱에 대한 강력하고 효과적인 전략을 개발했으며, 이를 통해 다양한 브랜드 전체에서 추가 성장을 촉진했습니다.  

김태헌 팀장은 "Apple Search Ads 덕분에 핵심 사용자들, 특히 이들의 검색 및 행동 방식을 더 정확히 파악할 수 있게 되었습니다. 따라서 Apple Search Ads에 대한 투자를 계속 확대해 나갈 계획입니다."라고 말합니다.