Experian

用户提高信用评分。
Experian 推动 app 增长。

Experian 是一家知名的信用报告机构，可帮助用户改善财务状况。在 Apple Search Ads 的帮助下，Experian 优化了出价策略和关键词效果，同时实现多个渠道之间的协同作用，有效提高了品牌在 App Store 上的认知度和流量。

成效

2 倍在为期 3 个月的高峰期中，注册量的增加幅度。

2 倍实现广告优化后，点击率的提升幅度。

50% 在 3 个月内，品牌关键词的每次转化费用降幅。

挑战

Experian 的目标用户通常是第一次购买汽车或租赁公寓的消费者。他们会在线搜索信用监控工具，帮助他们了解自己的信用情况。Experian 团队希望更好地利用 App Store 意向，推行经济高效的全新获客方法，在美国获取更多用户。

Apple Search Ads 是我们最高效的获客渠道之一。利用品牌关键词广告系列，我们可在 App Store 上精准把握潜在用户的强烈意向，满足他们的需求。

Diana Lai，

Experian 付费搜索/数字营销经理

解决方案

优化关键词和出价，从而吸引更多用户。

为了找到新的相关搜索词，Experian 团队创建了发现型广告系列，并为其设置了广泛匹配和搜索匹配类型。他们还使用 Apple Search Ads 设置了品牌和非品牌广告系列，以便扩大关键词覆盖范围、提高广告占有率，吸引那些正在寻找类似 app 的用户。

Experian 团队对一段时间内的广告系列效果进行主动监控和优化。他们在关键词级别调整了出价，以最大程度地增加展示次数和安装后注册量，尤其是在高峰期。自从投放 Apple Search Ads 广告系列以来，Experian 在 App Store 上的排名也得到了大幅提升，同时获得了更多自然用户下载次数。

善用更多广告变体，改善广告效果。

Experian 团队利用 Creative Sets¹ 进一步提高了广告的相关性。他们对更多广告变体进行测试，并根据他们 App Store 产品页面中的截屏和 app 预览灵活调整了品牌关键词广告系列。采用更大字体以及用视频取代静态图片的做法在吸引潜在用户方面尤见成效，点击率也因此提高了 43%。

根据新的 Apple Search Ads 广告规则，只要广告主的 app 位于自然搜索结果首位，同时又以广告的形式出现，那么广告中就能显示更多图片和预览，这也给 Experian 团队带来了帮助。为此，Experian 团队通过新的方式在 iPhone 屏幕上展示自己的 app，进一步加深了用户参与。事实上，借助这项 Apple Search Ads 功能，Experian 的点击率翻了一倍。

跨渠道协调营销活动。

Experian Boost 是一项独特服务，可帮助用户迅速提高其 FICO 分数，为推出这项服务，Experian 团队创建了跨媒体整合营销广告系列。为增加 Experian Boost 的知名度，他们不仅投放了电视广告，还采取了包括 Apple Search Ads 在内的其他营销策略。短短一年内，他们为推出新服务而制定的跨渠道营销策略让品牌关键词带来的 app 下载次数增长了 6 倍。

“当我们在所有营销渠道和活动间实现了协同效应之后，我们的 app 的安装次数和注册量实现了大幅增长，”Experian 付费搜索/数字营销经理 Diana Lai 说道。“我们的漏斗前端广告带来了大量 App Store 搜索，而我们在 Apple Search Ads 上的投资则能够确保我们在吸引高意向潜在用户方面抢占先机。”

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