foodpanda

购物者享受
美食上门便利。
foodpanda
触达更多受众。

在 foodpanda 上，用户可以订购新鲜食品和日常必需品，并享受送货上门服务。借助 Apple Search Ads，美食佳饮类 app Delivery Hero 的开发者实现了展示次数和下载次数的大幅增长，同时有效降低了获客成本。

成效

20% 在 Apple Search Ads
投放广告后 app 下载次数的增幅。

18% 与类似平台相比，平均每次
转化费用的降幅。

38% 在“搜索”标签上投放广告后，新用户获取量增幅。

挑战

为了加快发展速度并在各个亚太市场保持竞争力，foodpanda 团队希望最大限度地提升其 app 在 App Store 上的知名度。他们希望在用户搜索食品和其他必需品时，精准把握其强烈意向。在提升新用户获取量的同时降低成本也是该团队目标的重中之重。

Apple Search Ads 改变了我们发展业务和提升核心效果的驱动力，帮助我们触达表现出
强烈意向的新用户和老用户。

Kate Syrmakesi，

Delivery Hero SEM 全球主管

解决方案

合理设置帐户结构，收获出色效果。

foodpanda 团队按关键词主题划分 Apple Search Ads 广告系列，以提升对新受众群体的展示次数，并轻松地按国家/地区衡量效果。通过具有搜索匹配功能的发现型广告系列，他们可以精细地发掘当地热门的相关搜索词，从而发现更多关键词。借助品牌广告系列，他们把握了与其 app 和公司名称相关的关键词搜索。类别和竞品广告系列侧重于与近似 app 和 app 类型 (派送、各式美食等) 相关的关键词。

“就 Apple Search Ads 而言，妥当地设置帐户结构是迈向成功的关键，”Delivery Hero 的 SEM 全球主管 Kate Syrmakesi 说。“我们按关键词主题分组，因此能够了解不同市场的表现，并针对竞价采取有见地的行动。”该团队将发现型广告系列中效果最佳的关键词作为完全匹配关键词移到品牌、竞品和类别广告系列中，并为它们设置更具竞争力的出价，以有效提升展示次数。该团队发现，品牌广告系列带来最多下载次数，其次是竞品广告系列。

借助“搜索”标签广告
触达更多受众并提升曝光率。

该团队还加大了在“搜索”标签广告位置推广 app 的投资力度，以有效提升曝光率，在用户搜索自己要下载的 app 时促使他们考虑使用 foodpanda。“搜索”标签广告展示在推荐 app 列表顶部的显眼位置，有助于触达尚未开始进行特定搜索的广泛用户。数据显示，在泰国和香港，投放“搜索”标签广告让他们在两个月内实现了 50% 的 iOS 获客量增长。

“对我们的品牌而言，能在‘搜索’标签上的显眼位置展示广告绝对是巨大的优势。这让我们既可以首先抓住用户的注意力，又可以不断有效获取新用户，”Syrmakesi 说道。“通过结合利用搜索结果广告系列与‘搜索’标签广告，我们可以在一个渠道中实现拉动式与和推动式营销的有效组合。”

重新向老用户推广 app。

为了重新吸引流失的用户，foodpanda 团队为回访用户单独创建了一个广告系列。针对此类受众群体，他们更新了其 App Store 产品页面中的 app 预览和视频，展示对于之前下载过该 app 的用户更具吸引力的信息，从而有效提升了广告的相关性。“‘重新下载’可以有效带来不容忽视的下载量，”Delivery Hero 的亚太地区 SEM 主管 Gokhan Reisoglu 说。“此外，能针对新用户和回访用户采用不同的出价方式绝对有助于我们大幅提升效率。”

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