Norton 360

用户保护设备安全，
Norton 360 推动品牌拓展。

Norton 360 提供多层移动安全保障，有助于保护用户免受在线威胁的侵害，从而安心无忧地使用银行功能、购物或浏览网页。通过 Apple Search Ads，这款工具类 app 提升了全球知名度和广告相关性，从而提高了收入并降低了成本。

成效

27% 与默认广告相比，广告变体带来的收入增长幅度。

30% 与默认广告相比，广告变体的广告支出回报率提高幅度。

30% 与默认广告相比，广告变体的每次试用成本降低幅度。

挑战

Gen 公司拥有知名品牌 Norton，并且在所属类别中占据领先地位。不过，Gen 团队依然需要为 Norton 360 app 提升全球知名度。他们希望在数十个主要市场中增加 app 全方位移动安全套件的曝光度，吸引新受众的目光。为了占据更大的市场份额并实现高质量获客，Gen 团队知道，触达在 App Store 上积极搜索类似安全和设备保护解决方案的用户至关重要，这些用户是他们的潜在订阅者。

Apple Search Ads 是我们营销的基础，它可以在用户搜索移动安全和设备保护解决方案时触达他们，从而帮助我们在全球范围内扩大 iOS 增长规模。

Ryan McInerney

Gen 线上业务营销首席经理

解决方案

拓展新市场，获取关键洞察数据。

为了更好地管理预算并优化出价以提升效果，Gen 团队与其广告代理商 Chong + Koster 展开合作，为他们进入的每个市场分别制作了 Apple Search Ads 广告系列。他们还对各国家或地区的关键词策略进行了本地化，更加精准地把握当地语言和受众的细微差异。借助发现型广告系列和搜索匹配功能，他们迅速找到了新的相关搜索词，从而自动扩大了关键词的覆盖范围。

品牌广告系列不仅吸引了那些积极搜索 Norton 相关字词的受众群体，还帮助团队保护了品牌关键词，从而在各个市场中保持竞争优势。“Apple Search Ads 不仅是一个能够以经济实惠的成本实现可观回报的非凡渠道，还拥有其他的宝贵功能，让我们可以快速进行测试、实时掌控效果情况并了解各个市场的搜索关键词数量。”Gen 移动营销经理 Matthew Moore 说道。

通过关键词和出价优化提升广告效果。

Gen 团队和 Chong + Koster 团队密切关注了广告系列和关键词级别的效果。为了优化效率，他们不仅关注了安装次数和点击率，还关注了试用和订阅等重要的 app 内活动。“能够了解细致到关键词级别的效果，真的带来了颠覆性的变化。现在，我们可以利用 Apple Search Ads 洞察数据，为效果不错的广告系列和搜索词增加预算和出价，同时移除那些没有带来有价值结果的广告系列和搜索词。”Moore 说道。

增强广告相关性，吸引合适的用户。

为了更好地突出展示 Norton 360 app 的重要功能并吸引潜在订阅者，Chong + Koster 团队根据 App Store Connect 中设置的自定产品页面制作了广告变体。这些自定广告让广告素材与效果出色的关键词广告组协调一致，使他们的 Apple Search Ads 与不同的用户兴趣更加相关。例如，他们突出了与“杀毒”主题相关的图片，展示了 app 保护个人设备免受病毒攻击的工具——这也是 app 最受欢迎的功能之一。

当潜在用户点击广告时，系统将跳转到与特定广告素材相符的自定产品页面，从而打造流畅衔接的用户体验。“通过广告变体，我们提升了各个可能指标的效果，从每次安装费用、每次试用成本，到广告支出回报率和收益，都看到了成效。”Gen 线上业务营销首席经理 Ryan McInerney 说道，“这标志着巨大的成功，Apple Search Ads 给这款 app 带来了非品牌广告系列在全球范围内的最大流量。”团队计划继续测试各个市场中使用各种语言的广告变体，以便通过高度相关的广告素材更加有效地吸引不同受众。

公司简介