SNCF Connect

旅行者预订和
管理行程。
SNCF Connect
提升知名度。

SNCF Connect 用户可以组织和预订日常旅行以及法国境内的长途旅行，并轻松查找所有信息，实时管理自己的行程。通过在 App Store 投放 Apple Search Ads 广告，该 app 的下载次数年同比得到增长，提升了对新受众的曝光度，同时优化广告素材，从而在季节性需求高峰期提升转化率并降低成本。

成效

3X 下载次数年同比增长幅度。

10X 投资品牌搜索结果广告系列后，展示次数份额增长幅度。

7X 投放多个广告展示位置后，展示次数年同比增长幅度。

58% 来自 Today 标签页广告的年度展示次数¹。

挑战

为了推动获客，SNCF Connect & Tech 团队需要在 App Store 上向更多受众最大限度地提升品牌曝光度。他们还希望在品牌保护方面进行投资，提高对新 app 功能的认识，帮助他们更好地与更多潜在用户建立联系，并从竞争对手中脱颖而出。在竞争日益激烈的类别中，在旅游销售高峰期，当类别需求增加时，保持竞争力并提高整体效果至关重要。

通过在 App Store 的整个用户旅程中投放多个 Apple Search Ads 广告，我们提高了品牌的曝光度，并在关键销售时期触达新受众，推动了转化率的增长并
保持了竞争力。

David Nedzela

SNCF Connect & Tech 首席营销官

解决方案

投资品牌搜索广告系列以保持竞争力。

为了更轻松地衡量和优化效果，SNCF Connect & Tech 的团队首先按关键词主题 (品牌、类别、竞争和发现) 调整了广告系列，将触达范围尽可能扩大到更多的潜在用户。他们专注于保护自己的领导地位，在品牌广告系列上投入了最多的资金。这种方法在一年内推动品牌展示次数份额增加了 10 倍。

“我们建立了专注于搜索结果广告系列的坚实基础，以确保品牌所有权，增加在 App Store 上的广告占有率，并保持在竞争的领先地位。”SNCF Connect & Tech SEA 负责人 Pierre-Emmanuel Vannini 说道，“至关重要的是，首先要为我们的搜索结果广告系列取得成功做好准备，向我们的领导团队证明 Apple Search Ads 的价值。搜索结果的初步成功使我们的团队能够进一步投资：在整个 App Store 投资多个广告展示位置。”

在 Today 标签页、搜索标签页和产品页面上投放广告，从而触达更多潜在用户。

在年末假期和暑期旅行前的关键销售期，SNCF Connect & Tech 团队通过在搜索结果广告系列中增加多个额外的广告展示位置，提高了受众对该类别的关注度。Today 标签页上的广告展示在 App Store 首页的醒目位置，从而有机会触达刚刚开始探索 app 的海量潜在旅行者。通过搜索标签页广告，团队在用户缩小特定搜索范围之前就影响了用户意向。通过在相关产品页面底部投放广告，他们提高了市场份额，并精准捕获积极研究 app 的用户的强烈意向。

“Today 标签页和搜索标签页广告增加了 app 在整个 App Store 的曝光度，最大限度地提高了营销流量收口顶端的曝光度，并为我们的销售产品带来了数百万的展示次数。事实上，去年 58% 的展示次数来自 Today 标签页广告。”Vannini 说，“在投放多个广告展示位置时，我们还注意到对有机增长产生了积极影响，我们认为最终受不同广告影响的用户会带来下载量的增加。”

优化广告相关性，以更好地与用户兴趣保持一致。

为了给特定受众创造更相关、更具吸引力的 App Store 体验，SNCF Connect & Tech 团队根据在 App Store Connect 中设置的自定产品页面制作了广告变体。通过强调促销销售以及特定功能和用户优势，他们能够根据不同受众的需求以及他们在 App Store 上的搜索来调整广告素材和信息。例如，一个自定产品页面提供了如何使用 app 为 Navigo 卡 (用于在巴黎地区旅行) 充值的分步说明。通过这一自定产品页面，团队重点展示了 SNCF Connect & Tech 区别于竞争对手的城市移动功能。

如此一来，当潜在用户点击其中某个广告时，广告将跳转到与特定广告素材相符的自定产品页面，从而带来流畅的用户体验。“通过自定产品页面，我们能够分享与用户在 App Store 上寻找的内容相关的有用信息，从而提高点击率和转化率。”Vannini 说。团队完成了 Apple Search Ads 认证，以确保他们知道继续优化广告系列效果的最佳方法。他们计划继续使自定产品页面更具个性化和相关性，以支持他们的多广告展示位置策略，特别是在法国即将举行的重要体育赛事之前向新市场扩张的过程中。

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